为链接客户订单的自动重排定义设置

本文档解释了在链接的购置订单（采购订单、制造订单、分派订单）上进行更改时，启用客户订单自动重新排程需要的设置。

当想将有关已更改的客户订单的信息发送给客户订单责任人或销售人员时，可以使用此功能。通过 M3 发送应用程序消息，但也可以通过电子邮件或短消息服务 (SMS) 发送。

结果

当对采购订单、分派订单或制造订单进行重排并且客户订单上的确认交货日期受到影响时，系统将发出应用程序消息类型 401（客户订单已重新计划）以及用于重排客户订单的记录文件中的输入。

基于给出的信息，例如，客户订单责任人或销售人员可以采取行动并通知客户延迟。

  • 更新应用程序消息档 CMAILB，且可以从应用程序消息。打开 (CRS420) 中查看。
  • 为重排客户订单行 OORESC 更新记录文件。
  • 如果将消息作为销售和营销活动发送，将更新用于将数据传输到销售和市场系统 OTRSMS 的文件。稍后在 M3 Sales Force Automation (SMS) 中的活动文件中复制 OTRSMS 文件。

准备工作

设置应用程序消息。请参阅。

遵循以下步骤

激活消息类型 401 的消息格式

  1. 启动设置 - 客户订单输入 (CRS720/E) 。

  2. 在 E 屏幕上，在“确认交货日期变更记录”字段中选择备选项 1 = 始终变更记录。单击“退出”以完成。

  3. 启动客户订单类型。打开 (OIS010/B) 。选择订单类型，选择“打开”并转到 G 屏幕。

  4. 在 G 屏幕上，选择“从预分配更改后重排”复选框，并在“数量更改时更新预分配”字段中选择一个备选项。单击“退出”以完成。

  5. 启动设置 - 应用程序消息 (CRS424/B) 。选择应用程序消息类型 401 = 客户订单已重排，选择“打开”以转到 E 屏幕。

    通常将应用程序消息类型 401 发送给客户订单责任人。

  6. 在 E 屏幕上，选中“激活应用程序消息”复选框。单击“退出”以完成。

激活要发送到 M3 SMS 的消息

  1. 启动应用程序消息。打开 (CRS420/B) 。按 F18 = 权限来启动应用程序消息维护。权限 (CRS422/B) 。

  2. 在 B 屏幕上，在“权限级别”字段中选择备选项 3 并指定用户和有效起始日期。选择“新建”以转到 E 屏幕。

    备选项 3 = 将所有邮件的副本转发给所选用户。

    如果“用户”字段是一般权限，请将其留空。

  3. 在 E 屏幕上，指定有效迄日。单击“下一步”返回到 B 屏幕。

  4. 在 B 屏幕上，选择刚创建的记录，选择选项 11 = 消息类型以启动应用程序消息。邮件权限 (CRS423/B)。

  5. 指定应用程序消息类型 401，选择“新建”以转到 E 屏幕。

  6. 在 E 屏幕上，在“发送用户消息”字段中选择备选项 4 = 是，发送信息已激活。单击“退出”以完成。

    选择用户消息类型 = 4 时，将在 OTRSMS 文件中创建销售力自动化活动，并将其发送到订单行上的销售人员。

要设置的参数

需要定义列出的参数以在自动重排客户订单时发送消息和创建事件记录。

程序 ID/屏幕 字段 该字段表示...
(CRS720/E) 确认交货日期变更记录 ... 是否在单独文件中为客户订单行将记录更改到确认交货日期。
(OIS010/G) 从预分配更改后重排 ... 是否将在链接的订单上自动对日期和/或数量进行重排。
(OIS010/G) 数量更改时更新预分配 ... 是否将在链接的订单上自动对日期和/或数量进行更新。
(CRS424) 激活应用程序消息类型 ... 应用程序消息类型 401 是否是有效的。
(CRS423/E) 发送用户消息 ... 消息的发送状态。
相关主题