注册客户退货

准备工作

允许客户退货的接收仓库必须在设置 - 客户退货 (OIS399) 中指定。

遵循以下步骤

1. 打开客户退货。打开 (OIS390)。

2. 设置起始屏幕 A 和屏幕顺序 E1。

3. 指定仓库以及客户或客户订单号。

4. （可选）指定退货适用的发票号。

   • 如果未指定发票号，稍后在客户退货。打开行 (OIS391) 中检索的数量将是在订单行上仍记入贷方的数量（客户订单行上的开票数量减去已通过更正发票退回或减少的数量）。
   • 如果指定了原始发票号，则检索的数量将是该特定发票上的开票数量，前提是该数量小于订单行上仍将记入贷方的数量。
   • 如果指定了更正发票号或贷方票据号，则检索的数量将是基于发票更正的退货数量。在更正发票后注册退货时，这是非常有用的。
   • 如果应该计划运输客户退货的拣货交货，则必须输入拣货地址 ID、要求的拣货日期和时间以及创建拣货的方法。

5. 按 Enter 键。

6. 调整屏幕 E 上的默认值。从针对其注册退货的仓库中检索默认值。按 Enter 键。系统将显示客户退货。打开行 (OIS391)。

7. 指定退回的货物（或通知退货）。如果在步骤 3 中引用了原始客户订单，则可以使用 F14 =“检索”来检索所有订单行，或者通过在页脚中指定订单行号来检索特定订单行。

8. 要登记其他客户退货，请重复步骤 3 至 6。要结束，请按 F3 键。