客户订单处理的基本设置

遵循以下步骤

请参阅“另请参阅”章节中列出的文档，了解此处描述的活动的前提条件。

1. 指定必要的基本数据

   必须指定必要的基本数据，以便输入和跟踪客户订单。

   • 基本数据

     为了指定和对客户订单进行开票，必须指定货币、国家和客户号系列等基本数据。

     在客户订单的基本数据文档中，有一个必须定义必要的基本数据的程序列表。该列表反映了客户订单在整个客户订单流中移动所需的最少信息。

   • 多单位协作

     为了使安装可以用于多单位协作，必须为公司和分部设置特殊参数。

   • 客户订单类型

     必须指定至少一个客户订单类型才能指定客户订单。客户订单类型是多个设置的标识，这些设置控制如何在输入和进一步通过客户订单流程期间处理客户订单。

     用于客户订单输入的客户订单类型确定将如何处理订单，例如将进行哪些检查以及将自动处理哪些部件。

     应定义不同的客户订单类型以适应不同类型的客户和销售情况，以便根据公司的要求处理客户订单。

   • 标准单据

     为了打印正确的单据，必须定义标准单据。标准单据的示例是订单确认和发票。

     为了管理标准单据，定义文件群组，然后将该文件群组链接到客户和客户订单类型。

     在文件说明。打开 (OIS035) 中输入要在客户订单单据上打印的文本。

2. 指定主要功能

   对于指定和跟进客户订单，以下功能不是必需的。这些功能可以被认为是通常使用的主要功能。

   • 分类

     分类是定义的物料（和物料的变体）。分类用于控制哪些买家可以访问包含在分类中的物料。

     在物料维护。分类 (OIS072) 中指定分类及其包含在其中的物料。在分类维护。客户 (OIS071) 中将分类链接到客户。

   • 销售价格

     为了在指定客户订单行时进行自动定价工作，请指定价格表。销售价格表包含指定物料的销售价格。可以使用多个并行价格表。

     要计算价格表中的销售价格，请使用成本计算模型。这些成本计算模型描述如何通过加价或扣除来计算价格。基于指定的成本计算模型和旧价格表创建新价格表。

   • 收费

     指定基本订单收费和订单行收费，然后自动分配或人工指定。

     在 CO 收费。打开 (OIS030) 中指定订单收费。要自动分配订单费用，必须在订单收费维护。客户订单类型 (OIS013) 中将订单收费连接到客户订单类型，或在通过客户。打开 (CRS610) 访问的收费维护。客户 (OIS003) 中将订单收费连接到客户。

     在订单行费用。打开 (CRS275) 中指定订单行收费。要自动分配订单行费用，首先必须在订单行收费模型。连接收费 (CRS279) 中将订单行收费连接到收费模型，然后在客户。打开 (CRS610/F)中将收费模型连接到客户。

   • 折扣模型

     指定折扣模型以允许对客户订单行的自动折扣。折扣模型中的不同折扣作为折扣代号输入，这些折扣定义客户订单行符合折扣条件的前提条件。

     在折扣模型中，还可以指定如果多个折扣适用，应如何计算客户订单行的折扣。

     注意

     必须输入至少一个折扣模型才能在订单行输入期间人工指定折扣。

3. 指定其他功能

   对于指定和跟进客户订单，以下功能不是必需的。可以根据公司的基本政策或公司在哪个分支运行来使用这些功能。

   • 奖金

     如果要使用奖金或佣金，必须在奖金与佣金协议。打开 (OIS412) 中指定至少一个奖金或佣金协议（b/c 协议）。

     奖金/佣金协议（b/c 协议）控制奖金和佣金计算的条件以及一个或多个接收方的付款方式。

   • 商业连锁

     业务关系中的客户可以通过在商业连锁中连接进行分层结构。

     可以通过将价格、协议等连接到商业连锁来简化客户管理。

     在业务链。打开 (OIS038) 中指定商业连锁。

   • 套件结构

     如果在一个物料中包括几个单独的物料，则在套件项中将这些物料连接。在产品结构。打开 (PDS001) 中指定套件项。

   • 常规客户订单

     常规客户订单是预定义的客户订单。根据预先约定的协议，以固定的间隔填充订单。

   • 一揽子协议

     如果与客户安排了一个一揽子协议，则在客户总括协议。打开 (OIS060) 中指定入。

   • 联系计划

     如果客户经常与订单查询联系，则通常需要联系计划。通过联系计划，可以按计划和定期的方式联系客户。