通过租赁协议行创建工单

背景

有时需要在与租赁协议有关的设备上进行作业。示例：

• 准备工作以使设备处于正确的租赁状态，例如安装专门作业工具。
• 在客户所在地安装。
• 在客户所在地操作设备。
• 租赁退回后删除自定义设置。

限制

此功能仅处理工作请求的创建。其不包含对工单处理的更改或任何与租赁协议行的任何已添加集成。这意味着：

• 没有特别处理任何工单成本会计。工单成本计算不会与租赁发票相关联。
• 无法通过租赁协议行指定工作请求的特性值。
• 如果工单没有连接至维护客户订单 (MCO)，则其只能参考租赁协议收费。如果适用，工单仍参考维护客户订单。
• 租赁物流工具箱 (STS140) 中没有引入额外状态或业务逻辑。工单必须分开跟踪。然而，可以查看租赁设备计划公告板的工单 (STS495)。

激活协议行时创建工作请求。不能通过向已存在有效协议行添加附加收费来创建工单。

结果

• 已创建有效租赁协议。
• 已创建工作请求。

遵循以下步骤

遵循配置说明以在租赁协议激活时启用工单的自动创建。

1. 启动租赁协议。打开 (STS100) 并创建租赁协议。
2. 使用选项 11 = 行以访问租赁协议。打开行 (STS201) 并创建行类型为 5 的协议行。使用为创建自动工单而设置的物料号。系统将自动创建带有服务 ID 的附加收费。使用选项 15 =“附加收费”进行验证。
3. 在 (STS201) 中，选择 F14=“生成协议”。将显示租赁协议。创建 (STS109)。将“生成协议”设置为 2-“有效协议”。

配置设置

1. 在服务。打开 (MOS300) 中，定义租赁协议工单应使用的服务。
2. 在 (SAS450) 中，创建表示此服务的合同物料。在 (SAS450/E) 上指定“服务 ID”和“结构类型”字段以及协议价格（如适用）。
3. 在 (STS590) 中，将合同物料连接至租赁设备的物料号。

自动更新物料和序列号

(STS103/E) 上的“计划订单”(PLPN) 包含计划工单建议号。创建工单建议时会填写“计划订单”。

当为租赁协议行更改序列号时，会进行验证以确定租赁协议行是否具有附加收费或多个附加收费，并参考“计划订单”。如果存在具有此类参考的记录，则使用新的序列号更新工作请求。打开 (MOS170) 中相应的工单建议。

当为租赁协议行更改物料号时，会进行验证以确定租赁协议行是否具有附加收费或多个附加收费，并参考“计划订单”。如果存在具有此类参考的记录，则删除 (MOS170) 中相应的工单建议。如果新物料在 (MOS300)、(STS590) 和 (SAS450) 中配置正确，则创建新的工单建议。

如果还为新物料设置了连接至 (STS103) 中原始物料的服务，则此附加收费用于创建新的工单建议。(STS103) 中的“计划订单”将使用新的工单建议号进行更新。

如果没有为新物料设置连接至 (STS103) 中原始物料的服务，则在 (STS590) 和 (SAS450) 中进行验证。如果在 (STS590) 和 (SAS450) 中配置了新物料，则新的附加收费将添加到 (STS103)，并基于此创建新工单建议。

如果没有为新物料设置连接至 (STS103) 中原始物料的服务，并且新物料在 (STS590) 和 (SAS450) 中缺少配置，则不会将新附加收费添加到 (STS103) 中，因此不会创建新的计划工单。

如果删除具有参考“计划订单”的附加收费的租赁协议行，则将在 (MOS170) 中进行验证以确定是否存在已连接的计划工单。如果是这种情况，还会删除计划工单。

要设置的参数

程序 ID	字段标题	描述
SAS450/E	服务 ID	工单应使用的服务 ID。
SAS450/E	结构类型	工单应使用的结构类型。
STS590/E	记录类型	定义收费何时开具发票。这也可确定工单的开始日期。 1 = 借记第一个发票：租赁协议行的第一个有效日期 2 = 借记最后一个发票：租赁协议行的最后有效日期 3 = 借记每张发票：租赁协议行的第一个有效日期 4 = 借记日期范围：附加收费的第一个有效日期