定义服务以描述在对象上执行的作业

注意

还可以通过复制现有工单（包括对工单进行的更改）来创建新服务。

结果

为对象或一般服务定义了服务，并且指定了将执行该服务的位置、将使用的物料、服务的执行时间以及需要多少个工人。

工单始终基于服务。服务可通过以下方式转换为工单：

自动通过设备。报告仪表读数 (MOS160) 中的仪表读数转换
从服务。打开 (MOS300) 中人工操作
在工单。输入 (MOS001) 中人工操作
在工作请求。打开 (MOS170) 中人工操作
在工作请求。快速输入 (MOS185) 中人工操作。

服务可以连接到维护对象。这表示，应为对象提供服务时，将自动建议一项服务。

有关服务的信息存储在以下文件中：

服务 (MPDSCF)
服务分厂 (MPDSRC)
维护限制 (MOMPGL)。

准备工作

如果要将服务连接到某个序列化物料或某件设备，则必须在设备/序列化物料。打开 (MMS240) 中定义此内容。
如果要将服务连接到物料，则必须在物料。打开 (MMS001) 中定义此内容。
如果要将服务连接到配置位置，则必须在模型/位置。连接位置 (MOS440) 中定义。
必须在工单类型。打开 (MOS120) 中定义工单类型。
必须在计划策略。打开 (MMS037) 中定义计划策略。
必须在事件类型。打开 (MOS320) 中定义事件类型。
如果要使用流程类型，则必须在流程类型。打开 (CRS256) 中定义此内容。
如果要使用服务组，则必须在服务组。打开 (MOS325) 中定义此内容。
如果要使用会计控件对象，则必须在控制对象。打开用户自定义项 (CRS335) 中定义此内容。
必须在工作中心。打开 (PDS010) 中定义工作中心。
如果要使用默认计数器，则在输入时使用屏幕 H 的情况下，必须在设置 - 维护 1 (CRS788) 中应用此内容。

遵循以下步骤定义新服务 - 标准输入

对系统进行零件（例如飞机、火车和公共汽车）维护配置时，通常将使用此输入方法。

定义基本服务数据

在服务。打开 (MOS300/EF) 中定义服务。定义服务时，需要指定基本服务信息，例如服务的有效日期、应执行计划服务的频率以及应如何安排计划服务、服务应连接到哪个分厂、服务应使用哪种订单类型、用于工作规划的规则以及服务的综合程度。

此外，还可以为每项服务指定服务修订、保修和分组标准。
连接工序

服务中的不同步骤在产品。连接物料/工序 (PDS002) 中进行了描述。每项服务可以由多项小型作业组成。例如，泵的修理可以由三个步骤组成。首先需要清洗泵，然后将其拆开，最后再重新组装在一起。

对于每个步骤，还可以指定在其中执行工作的工作中心、执行工作所需的时间以及所需技能。

可以通过其要素描述每个步骤。此操作在工序要素维护。工序 (PDS027) 中完成。工序要素级别还用于将工具、技能、图纸和允许连接到工序。
连接物料或备件

(PDS002) 中的每个工序也描述了每项服务中使用的物料。例如，普通汽车服务可能使用引擎油、火花塞和刹车片。其中一些物料可能有库存，而其他物料可能需要进行采购。

遵循以下步骤定义新服务 - 快速输入

对系统进行工厂维护配置时，通常将使用此输入方法。

定义基本服务数据

使用快速输入时，在服务。打开 (MOS300/H) 中定义服务。定义服务时，需要指定基本服务信息，例如服务的有效日期、应根据默认计数器执行计划服务的频率、应如何安排计划服务、服务应连接到哪个分厂、服务应使用哪种订单类型以及用于工作规划的规则。

还可以定义将在其中执行作业的工作中心、作业的计划运行时间以及可选的警报限值和趋势上限。
连接物料或备件

(PDS002) 中的每个工序也描述了每项服务中使用的物料。例如，普通汽车服务可能使用引擎油、火花塞和刹车片。其中一些物料可能有库存，而其他物料可能需要进行采购。

附加服务数据

本节描述可以使用 (MOS300) 中可用的相关选项连接到服务的一些相关数据。请参阅“另请参阅”部分下的相关文档。

维护程序
维护程序是用于确定所有相关维护要求的公司特定密钥。典型维护程序可以基于：- 不同类型的工序 - 基于季节性需求的更改 - 不同的客户需求 - 制造商的建议。将为每个序列化物料指定维护程序，并且通常与结构的最高级别（例如，飞机）相关。必要时可以在任何级别指定例外。维护程序也包含在客户订单信息中，用于管理具有维护程序依赖性的功能。

可以将多个维护程序连接到单项服务，使其可以根据使用设备的不同条件之类的内容使用不同的维护限制。

在维修程序。连接服务 (MOS323) 中将维护程序连接到服务。
维护限制
对于每项服务，可以在服务。连接维修限制 (MOS311) 中通过指定应执行服务的间隔来定义不同的限制。

如果使用快速输入 H 屏幕创建服务记录，则必须在 (MOS311) 中编辑默认服务计数器，因为服务记录在创建后处于锁定状态。附加计数器也可以连接到此程序中的服务。
相关服务
相关服务可用于将服务连接在一起。例如，需要主服务触发其他服务时，将使用相关服务。可以根据使用情况以不同方式定义服务关系。

将相关服务连接到服务。连接相关项 (MOS309) 中的主服务。
服务价格
可以在 (MOS300) 中为每项服务指定价格。向外部客户销售维护时，通常将使用此功能。这样可以很容易地对维修客户订单使用固定价格，因为将提供服务中指定的价格的建议。

在服务。输入价格 (MOS306) 中指定服务价格。
活动
事件可用于加快内部订单的订单输入流程。只能指定事件，并且通过执行此操作，可以使用同一连接事件触发多项不同服务。

在服务。连接事件 (MOS305) 中将事件连接到服务。
仓库优先级
可以定义优先级，以确定应从其中发放服务产品结构中定义的物料的仓库。将为每个分厂定义服务仓库优先级，并且此优先级将覆盖在客户协议中指定的任何仓库优先级。

在服务。连接仓库优先权 (MOS315) 中定义仓库优先级规则。
备选分厂
可以将服务连接到多个分厂。通常，可以在多个分厂中执行服务时完成此操作。

在服务。连接至分厂 (MOS301) 中连接备选分厂。
服务日期
可以指定应安排服务的特定日期。可以人工指定或自动计算这些日期。

服务日期在服务。连接服务日期 (MOS322) 中指定。
文档参考
可以在服务。连接文件 (MOS303) 中将文档参考连接到每项服务。例如，此类文件为服务公告和工程订单。
特定需求
在 (MOS170) 中，可以将具体要求和类别用于对维护订单进行排序和选择。具体要求类别可用于对屏幕、区域或设备等具体要求进行分组。一些具体要求是预定义的要求，并且可以在 (MOS120) 中用于对工单进行排序和拆分。

在服务。连接特殊需求 (MOS302) 中将具体要求连接到服务。
修改适用性
某些服务可能因工程订单而过时，而某些服务可能是工程订单的结果。可以在服务。连接修改适用性 (MOS307) 中指定对维护对象执行工程订单之前或之后服务是否有效。
认证服务
某项工作必须获得授权批准，并且必须具有为其打印的核准标签。这在法律规定的行业（例如，航空业和核电生产）中很常见。

在服务。连接认证中心 (MOS304) 中连接权威机构。
备选供应商
如果在 (MOS301) 中指定了供应商，则可以连接备选供应商。此信息仅供参考。

在供应商。连接物料 (PPS040) 中连接备选供应商。
服务修订
服务修订可用于在修改服务时跟踪更改。通过使用修订，可以修改现有服务，而不会干扰正在进行的工作。新修订将在完全修改后转移到生产。例如，当服务中的工序、物料或时间消耗更改时，将创建一个新的服务修订。

服务修订在服务更改 (ECS300) 中创建。

服务等级

服务等级是一种用于描述服务综合程度的方式。服务等级与计算方法一起使用，以确定未来服务需求的计算方式。

有效的服务等级为：

0 = 无服务等级

1-9 = 所使用的服务等级，等级 1 是最高控制等级。

通常，执行具有较高服务等级的另一项服务时，将重新计算服务的维护间隔。计算方法用于确定如何执行此计算。

示例：


服务	服务等级	维护级别
次要	5	300 小时
主要	1	1000 小时

在此示例中，主要服务比次要服务的综合程度更高，并分配有等级 1。执行主要服务时，可以影响服务等级较高的次要服务的规划。典型结果显示在下一示例中。


服务	已计划	服务	已计划
次要	300 小时	主要	1000 小时
次要	600 小时	主要	2000 小时
次要	900 小时	主要	3000 小时
次要	1300 小时	主要	4000 小时

由于主要服务每 1,000 小时执行一次，因此在主要服务执行后的 300 小时（位于 1,300 小时处）内，将不需要执行次要服务。

计算方法

计算方法用于确定服务如何受到其他服务和服务等级的影响。

有效备选项是：

0 = 此服务不影响下一项服务的计算。此选项只能用于没有维护间隔的服务。

1 = 此服务仅受综合程度更高的服务影响。等级 5 服务由等级为 4、3、2 和 1 的服务重置。

2 = 此服务受具有同等级服务和更高服务等级的服务影响。等级 5 服务由等级为 5、4、3、2 和 1 的服务重置。

3 = 此服务不受其他服务和级别影响。请注意，如果选择备选项 3，则服务等级必须设置为 9。

调整码

调整码用于确定在最初的计划日期之前或之后执行下一项计划服务时最新的服务如何影响下一项计划服务。可以调整下一项服务以保持维护间隔，并根据服务计划计数器移至更早或更晚的时间点。

维护间隔通常依据日历时间或另一个累计计数器进行定义。

有效备选项是：

0 = 维持原始计划，并忽略上一项服务的完成日期。计划在每个星期一执行的服务将始终在星期一退出，而与何时报告上一项服务无关。

1 = 允许根据先前服务的完成日期（允许提前和推后的浮动）提前或推后重排下一项服务。在这种情况下，将始终保持维护间隔。如果服务间隔为 7 天，则将在报告上一项服务后 7 天计划下一项服务。

2 = 与备选项 1 相同，但是仅允许将下一项服务重排在较早日期（允许浮动至较早日期）。如果上一项服务在其计划日期之前执行，则下一项服务将移至较早日期，并且将保留此间隔。如果上一项服务的报告时间晚于其计划日期，则下一项服务将在其原始计划日期后退出，并且维护间隔将更短。

3 = 与备选项 1 相同，但是仅允许将下一项服务重排在较晚日期（允许浮动至较晚日期）。如果上一项服务的报告时间早于其计划日期，则下一项服务将在其原始计划日期后退出，并且维护间隔将更长。如果上一项服务的报告时间晚于其原始计划日期，则系统会将下一项服务移至较晚的日期并保留此维护间隔。