登记客户响应

结果

已拒绝、部分批准或完全批准报价。如果报价已连接到工作请求，则可能会根据响应的登记方式将其发布到生产。

有关报价的信息存储在以下多个表中：

• 客户订单交易 (ACUOLD)
• MCO 报价标题 (ACUOQH)。

以下活动可能是客户响应的结果：

• 如果报价被拒绝，则应删除工作请求，并将 MCO 行设置为状态 90。也可以使用修改后的作业内容生成新报价。
• 如果客户部分接受了第一次报价，则可以生成新报价。可以修改作业内容以满足客户的需求。
• 如果客户完全接受了报价，则可以发布工作请求，或者可以在已锁定的现有工单上重新启动工作。在这种情况下，如果尚未设置 MCO 行上的服务价格方法，则应将其设置为“固定价格总计”。

准备工作

报价必须存在于报价单维护。打开资料 (COS115) 中。报价应具有状态 20 = 明确。

遵循以下步骤

1. 启动报价单维护。打开资料 (COS115/B)。

   可以通过在维护客户订单。打开行 (COS101) 中选择选项“报价”来访问此屏幕。

2. 突出显示报价并选择适当的选项来登记客户的响应。

   有效选项为：

   • 使用选项“已拒绝”来拒绝报价。这会将状态设置为 30。任何工作请求或保留的工单与报价都将设置为状态 Q4。对于未保留报价的任何工单，将生成操作消息 Q4。这表示客户已拒绝报价。
   • 使用选项“接收部分”来部分接受报价。这会将报价状态设置为 40。连接到报价的任何工作请求或保留的工单将获得状态 Q5。将为连接到未保留的报价的任何工单生成操作消息 Q5。这表示，一些建议的工作已被拒绝。
   • 使用选项“已接受”来完全接受报价。这会将报价状态设置为 50。(MOS170) 中的任何工作请求都将接收到状态 Q6。任何带有报价记录的保留工单将设置为状态 50，这表示工作可以重新开始。
   • 使用选项“接受/释放工作请求”来完全接受报价并发布任何工作请求或工单。这会将报价状态设置为 50。此外，连接到报价任何工作请求将发布到 (MOS100)。任何带有报价记录的工单将设置为状态 50，这表示工作可以重新开始。