根据维护客户订单行创建保修索赔

本文档解释如何根据维护客户订单 (MCO) 行创建保修索赔记录。

结果

保修索赔在保修索赔。打开 (MOS750) 中创建。MCO 行“索赔”列标有“*”或“是”。

以下各表会受到影响：

  • 维修客户订单行 (ACUORL)
  • 保修索赔 (ACLHED)
  • 保修索赔说明 (ACLSPC)。

准备工作

  1. 定义设备。打开保修明细 (MOS393)，并将“连接类别”设置为 3-“索赔明细”。这样根据保修范围确定可以索赔的对象。

  2. (MOS393/E) 中应存在付款方和协议值。

  3. 在客户订单维护。检查初步发票规格 (COS170) 中，存在保修范围内的行类型的拆分付款方记录。

遵循以下步骤

  1. 启动维护客户订单。打开行 (COS101/B)。通过选择维护客户订单。打开工具箱 (COS280) 或维护客户订单。打开 (COS100) 中的相关选项 11=“MCO 行”来访问此程序。

  2. 选择 MCO 行，然后选择相关选项 50=“创建索赔”。

  3. 将显示一条消息，表示已创建索赔并且 (COS101/B) 中的“索赔列”标有“*”或“是”

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