分析可靠性

本文档解释如何通过调查在任何给定时期内对物体或其任何部件提出的投诉数量来分析物体(如车辆或飞机)的可靠性。

结果

生成投诉警报和关于针对对象或其任何位置报告的错误数量的信息。

这些信息可以作为进一步调查或纠正操作的基础,以避免未来出现问题。

有关系统如何受影响的信息,请参阅“另请参阅”部分列出的文档。

准备工作

投诉警报级别应在投诉警报级别。打开 (MOS550) 中定义。

遵循以下步骤

  1. 更新投诉警报

    通过运行投诉警报。更新 (MOS555) 创建投诉警报。当更新投诉警报时,可以进行多项选择。其中包括应创建哪些类型的警报投诉,应该调查哪些零件,以及应调查哪些部分的配置和投诉类型。公司程序决定了这些调查的执行频率。

  2. 分析投诉

    分析为什么创建投诉警报,以便找出某一部分频繁失败的原因。分析投诉警报。打开 (MOS505) 中的警报。