管理延长保修

本文档解释如何定义延长保修的设置和销售。

结果

已创建延长保修记录，这些记录可以在销售备件时用于资格检查。

在设备。连接保修 (MOS390) 中创建保修 (MILOSW) 记录。
在设备。打开保修明细 (MOS393) 中创建保修明细 (MILOTW)。

准备工作

保修类型必须在保修类型。打开 (MOS710) 中定义为延长保修。
必须在保修类型。打开 (MOS710) 中定义保修期间、资金收费、保修内容、索赔内容和其他信息。
必须在内容类型。打开 (COS470) 中定义内容类型。
必须在内容类型。打开明细 (COS471)中定义内容类型明细。

目的

延长保修的销售是设备流程销售的一部分，如下图所示。

非库存物料用于创建客户订单行，它实际上是延长保修的订单行。交付客户订单行时，订单行用于触发延长保修记录的创建。销售备件时，保修记录用于资格检查。

何时

延长保修可以是标准保修的有效期的延长，其保证范围不同于标准保修，或者是在不允许标准保修的情况下出售的保修。

方法

只能销售序列化物料的延长保修（具有批量控制法 2 = 将每个批号视为序列号的物料）。

延长保修物料是非库存物料，它在物料。打开 (MMS001/G) 中具有物料类别 13（非材料物料）并且“非物料类型”字段设置为 02（延长保修）。

物料号用于标识延长保修类型。如果没有具有特定 ID 的延长保修类型，则不允许创建客户订单行。

销售延长保修时有两种情况：

如果在销售序列化物料的同时销售延长保修，则需要在两个客户订单行之间建立连接。
如果单独销售延长保修，则可以连接到先前销售的序列化物料。

输入保修客户订单行时，将显示一个弹出窗口。通过此弹出窗口，可以提供客户订单行号和行后缀或产品和序列号（序列化物料）。还可以选择延长保修的开始日期。

可以从以下不同的开始日期中进行选择：

标准保修的开始日期
标准保修的结束日期（结束日期 +1）
订单行上的要求交货日期。

如果选择上述两个第一备选项，并且不创建标准保修，则将使用订单行上的要求交货日期。

请注意，使用要求交货日期表示，如果要求交货日期不同，则序列化物料和延长保修将在不同的交货中。这表示，序列化物料和延长保修将在不同的发票上，除非同时报告了这两次交货并为它们创建了汇总发票。

通过在弹出窗口中单击“确定”，创建延长保修的订单行。如果您在弹出窗口中，但忘记了订单行号，则可以返回并检查该信息。单击“退出”以返回到 (OIS101) 中订单行，其中的字段仍将包含先前输入的信息。

在销售序列化物料的同时销售延长保修

客户订单行号和行后缀在弹出窗口中提供，并以这种方式将两个订单行连接在一起。只能有一个连接到订单行的延长保修。延长保修订单行将指向序列化物料的行号和行后缀，并且序列化物料订单行将指向延长保修订单行。

这可以帮助：
- 管理订单行的删除和关闭
- 在客户订单流程中保持订单行在一起
- 根据标准保修日期获取延长保修的开始日期。
序列化物料客户订单行上的物料号用于更新延长保修客户订单行上的产品编号字段。

交货时（客户订单行的状态为 66），将创建延长保修。延长保修的开始日期根据在客户订单行输入期间在弹出窗口中所做的选择。

在开票期间，将使用“序列号”字段中序列化物料的序列号更新延长保修客户订单行。

请注意，不能：
- 销售数量大于 1 的延长保修
- 延长保修订单行上的数量大于 1。
原因是在部分交货的情况下无法保持交货在一起。
单独销售延长保修

序列化物料在弹出窗口中提供，并存储在“产品编号”字段和“序列号”字段中的客户订单行上。

交货时（客户订单行状态为 66），为客户订单行上存储的序列化物料创建延长保修。延长保修的开始日期是客户订单行上的要求交货日期。
定价

客户订单行的所有正常定价功能都可用于延长保修的定价。无法根据销售的序列化物料的价格来计算延长保修的价格。
延长保修作为套件的一部分

如果延长保修是套件行，则将自动创建与所包含的第一个物料的关系，前提是它是一个序列化物料。如果它不是序列化物料，则不允许创建客户订单行。这允许有一个可配置的套件，其中有一个用于提示您选择保修类型的弹出窗口。

一个更简单的解决方案是使用动态套件，可以在其中客户订单。打开 (OIS100) 中的 H 屏幕上决定选择哪个延长保修。

包含在套件中的延长保修的开始日期是客户订单行上的要求交货日期。

对于标题上有预留的套件，不允许使用延长保修作为已包含的物料。

定义为延长保修物料的物料不得为套件标题。
为套件标题或套件行销售延长保修

如果预留级别为 1（套件标题），则可以为套件标题创建延长保修订单行，前提是套件标题是序列化物料

如果预留级别为 2（套件行），则可以为套件行创建延长保修订单行，前提是套件标头是序列化物料。
创建保修金

如果已将资金收费连接到保修类型。打开 (MOS710) 中的保修类型，则延长保修将通过内部收费创建资金。收费必须定义为订单行费用。打开 (CRS275) 中的资金收费。该资金的目的是涵盖序列化物料的未来保修支出。
统计资料

延长保修的统计资料将照常更新。请注意，延长保修订单行中的零成本表示统计资料将显示比实际结果更高的利润和边际收益，因为保修成本将在以后发生。

将产品编号 (PRHW) 和序列号 (SERW) 添加到统计信息（OSASTD 和 OSBSTD 表）中。这些字段标识对其销售延长保修的序列化物料。“产品编号”和“序列号”字段是统计资料中的关键字段。因此，可以很容易地从报告中排除延长保修，也可以分别为延长保修创建特殊报告。
视图

产品编号 (PRHW) 和序列号 (SERW) 将添加到用于客户订单行 (OIS101) 的字段群组 OIPV1 和用于客户订单行查询 (OIS301) 的字段群组 OIPV3 中。这些字段标识对其销售延长保修的序列化物料。

此外，还添加了订单行号 (PWNR) 和订单行后缀 (PWSX)。这些字段标识对其销售延长保修的客户订单行。
外部文档。打印输出

报价、订单确认和发票的打印输出包含物料号和物料描述。因此，不需要打印保修类型和描述，因为物料号和保修类型相同，并且描述应相同。

打印输出包含对其销售延长保修的产品编号。发票打印输出也包含序列号。

打印输出的布局是“产品编号”和“序列号”的延长保修。

可以使用文件说明。打开 (OIS035) 中的正常物料文本打印附加信息。
会计

例如，可以为 (MMS001/G) 中的“非物料类型”字段 (NMIT) 或者为用于标识延长保修物料的物料类型或产品组定义会计规则。
批订单输入，API (OIS100MI)

以下字段将添加到交易 AddBatchLine、AddLineBatchEnt 和 SndBatchLine 中：
- 产品编号 (PRHW)
- 序列号 (SERW)
- 订单行号 (PWNR)
- 行后缀 (PWSX)
- 延长保修开始日期 (EWST)。
延长保修开始日期的以下值是相关的：
1. = 标准保修的开始日期
2. = 标准保修的结束日期（结束日期 +1）
3. = 订单行上的要求交货日期。
成本

订单行上的成本为零，因为延长保修的销售成本为零。实际延长保修的成本将随着时间推移而分散，并由客户对延长保修的索赔决定。在物料。连接分厂 (MMS003) 中使用库存会计方式 0（零成本）。

延长保修订单行上具有成本将表示此成本计算了两次。订单行上具有零成本的方法与标准保修方法一致，在其中保修的直接成本。
成本价格规则

订单类型。打开 (OIS010/J) 中的成本价格规则适用于延长保修订单行，但如果库存会计方式为零（零成本），则永远不会执行检查。非库存物料只允许使用库存会计方式 0 或 5（简化采购）。在使用库存会计方式 5 的情况下，成本价格规则适用。
边际收益和边际收益率

模拟总和维护。客户订单 (OIS110) 中的边际收益和边际收益率将高于实际结果，因为保修成本将在以后发生。
奖金和佣金

可能不想使用成本或边际收益作为奖金和佣金的基础，因为成本在订单行上设置为零。以成本为基础不会产生延长保修间的任何奖金或佣金。
订单行费用

可以将行收费连接到延长保修客户订单行。还可以使用收费模型将收费连接到订单行，因此如果不想执行此操作，请谨慎进行设置。
客户退货

从客户处退回的序列化物料不会触发删除延长保修记录。
更正发票

延长保修与任何其他客户订单行一样，这表示可以更正延长保修。更正将影响资金。
限制
- 在输入客户订单期间，无法配置延长保修。
- 只能销售序列化物料的延长保修（具有批量控制法 2 = 将每个批号视为序列号的物料）。
- 只能将一个延长保修连接到客户订单行。
- 对于标题上有预留的套件，不允许使用延长保修作为已包含的物料。
- 如果套件中包含延长保修，它必须是行上具有预留级别的套件。第一行必须是对其销售延长保修的序列化物料。
- 定义为延长保修物料的物料不得为套件标题。
- 模拟总和维护。客户订单 (OIS110) 中的边际收益和边际收益率将高于实际结果，因为保修成本将在以后发生。
- 统计资料表明，利润和边际收益将高于实际结果，因为保修成本将在以后发生。但是，可以很容易地从报告中排除延长保修，并且可以为延长保修创建特殊报告。
- 不能对数量大于 1 的客户订单行销售延长保修，而且延长保修订单行上的数量不得大于 1。