创建维护客户订单标题

结果

定义了一个 MCO 头。它包含一般信息，例如基于维护协议的客户明细和业务条件。它还包含关于应如何处理订单的规则（为每个订单类型指定）。

可以登记订单明细，并将其作为行连接到 MCO 头。这些行包含应对一个或多个对象执行的作业或服务。正常订单行可用于创建工作请求。

此外，订单行还可以包含关于租借、物料销售和物料交换的明细。

有关维护客户订单的信息存储在以下表格中：

• 维修客户订单 (ACUORH)
• 收费 (ACUORC)
• 文档 (ACUORD)
• 订单处理 (ACUOEX)。

准备工作

必须满足创建维护客户订单中列出的起始条件。

遵循以下步骤

遵循以下步骤定义基本设置：

在正常工序期间，这些设置通常不会更改。

1. 启动维护客户订单。打开 (COS100/A)。

2. 按 F13 键显示 P 屏幕，可以在其中执行更改。设置屏幕顺序。

   该指令基于屏幕顺序 EFG。屏幕顺序可能有所不同，并设置为适合正常工序期间的公司流程。

3. 指定在订单输入时建议的默认 MCO 类型、是否应该可以覆盖协议中的条件以及是否应在输入 MCO 时使用登记号。按 Enter 键返回 A 屏幕。

遵循以下步骤创建维护客户订单：

1. 在 A 屏幕上，选择客户和协议。如果适用，还需要指定要维护、交换或出售的产品和对象的批次号（或登记号）。

   将“客户订单号”字段留空时，会自动生成客户订单号。

   批次号用于在完成所执行的作业后帮助进行查询。如果要查看为对象执行的所有作业，则将完成此操作。

2. 选择订单类型和将要在其中执行工作的分厂。按 Enter 键显示 E 屏幕。

   建议使用一般订单类型，因为它涵盖所有类型的 MCO 行。例如，为物料销售或交换创建订单时，可以使用特定的订单类型。使用一般的 MCO 类型是一个良好做法，因为 MCO 行类型将允许指定不同类型的行，例如正常行、物料销售行和交换行。

3. 在 E 屏幕上，还可以指定计划的到货日期、要求交货日期和地址号。

   实际到货日期、计划交货日期和实际交货日期将自动更新。

   如果未手动指定地址，则根据维护客户订单类型。打开 (COS010/E) 中的搜索顺序自动搜索地址。

4. 也可以指定登记号和负责人。按 Enter 键显示 F 屏幕。

   如果订单的优先级最高，系统将提示指定登记号，即优先级 1。默认情况下，始终建议使用正常优先级 (5)。订单优先级可以是 1 到 9，其中 1 是最高优先级，9 是最低优先级。

5. 也可以指定客户联系人、客户的参考以及价格表（如果适用）。

   如果在 (COS101/E) 中选择了服务价格方法 1 或 2，则可以指定价格表。这通常从客户的协议中获取。价格表决定了如何对服务中使用的物料进行定价。

6. 确保汇总发票代码设置正确。按 Enter 键显示 G 屏幕。

   汇总发票代码是为每个客户设置的，并被复制到 MCO 头，可以在其中对该代码进行调整。

7. 在 G 屏幕上，还可以指定维护程序和监控列表。指定序列号管理、是否应根据协议允许使用修改服务、是否对象中要维护的任何部件都在保修范围内以及如何更换零件。按 Enter 键完成。