保修索赔结算

本文档解释如何处理来自供应商的索赔答案，这可以是对新索赔版本的索赔的付款或取消。

结果

保修索赔已结算，并且将通过 MCO 发票处理贷方。

受影响的表如下：

  • 保修索赔 (ACLHED)
  • 保修索赔说明 (ACLSPC)
  • 维修客户订单 (ACUORH)
  • 维修客户订单行 (ACUORL)
  • 维护发票明细 (ACUINV)
  • 维护发票 (COS350)

准备工作

  1. 存在包含状态为“40 - 发出索赔”的保修索赔规格。打开 (MOS751) 行的保修索赔。打开 (MOS750) 标题。

  2. 存在用于在保修索赔规格。打开 (MOS751) 中批准或更新“批准金额”时定义价格和数量中允许的差异的设置 - 索赔结算 (MOS755)。

遵循以下步骤

  1. 启动保修索赔。打开 (MOS750/B)。

  2. 使用可用的排序顺序选择索赔号码。

  3. 在 (MOS750/B) 中，选择选项 11 =“索赔行”。

  4. 查看并更新 (MOS751/E) 中的信息。(MOS755/E) 中由差异设置控制的可编辑字段为“批准百分比”、“批准数量”、“批准金额”和“备注”。

  5. 要根据要求的金额和数量批准“金额”和“数量”，请选择选项 11 =“批准要求的金额”。要批准所要求内容之外的金额和数量，请使用基本选项“更改”，并根据需要更新已批准的字段。对所有行执行此活动。

  6. 选择相关选项 16 =“接收答案”可以将索赔的状态从“40 - 发送”更新为“50 - 答案已收到”。这是用于跟踪索赔状态的可选步骤。

  7. 选择相关选项 18 =“接收结算”可以将状态从“50 - 答案已收到”更新为“55 - 已结算”。

  8. 选择相关选项 20 =“接受”，以便在 (COS100) 中创建具有状态“50 - 准备开票”的结算 MCO。将显示消息“已创建 MCO XYZ”。如果批准金额与要求的金额完全匹配（100% 已结算），则保修索赔的状态将设置为“60 - 接受”，否则状态将设置为“70 - 部分接受”。

  9. 使用打印 MCO 发票对 MCO 开票。

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