更改现有维护客户订单

此流程描述如何更改现有维护客户订单上的关键数据。

可以更改以下信息：
  • 客户、协议或两者。
  • 维护对象的产品和批号。

启动条件

如果客户订单标题或任何行的状态为 40 或高于 45，则不允许进行更改。更改不会更新维护客户订单上所有可用于新协议或新客户的字段。这是因为未重新创建订单，仅使用新数据进行了更新。

如果要更改产品编号，则新产品必须存在服务。

遵循以下步骤更改客户和协议

  1. 要更改现有维护客户订单的客户、协议、或两者，请直接打开客户订单维护。更改物料/序号 (COS340) 或使用维护客户订单。打开 (COS100) 中的相关选项 69=“客户/协议更改”。
  2. 选择选项 2=“更改”。
  3. 指定新客户或新协议，然后单击“下一步”。

    M3 BE 验证是否允许更改。如果验证成功，系统将处理更新。

    任何更新都使用新协议中的价格和付款方来更新订单。协议中提供的其他数据，如交货方式，不会更改。

遵循以下步骤更改产品和批号

  1. 要更改现有维护客户订单的产品、批号、或两者，请直接打开 (COS340) 或使用维护客户订单。打开行 (COS101) 中的相关选项 69=“客户/协议更改”或工单。打开 (MOS100) 中的相关选项 50=“更改的物料/序列号”。
  2. 指定 MCO 行号。
  3. 选择选项 2=“更改”
  4. 指定新产品或新批号，然后单击“下一步”。

M3 BE 验证是否允许更改。如果验证成功，系统将处理更新。

如果所有 MCO 行上的物料/序列号相同，则会更新 MCO 标题。

验证更新

某些字段不能自动更新，可能需要手动更新。创建应用程序消息以指示需要检查的内容。(COS340) 执行更改时，将显示“应用程序消息”按钮。必须单击按钮以检查需要考虑的内容，并验证是否创建了类型为 754 的消息，表示所有更改都已完成。

应用程序消息 740 至 749 和 754 用于“物料/序列号”的更改。

在设置 - 应用程序消息 (CRS424) 中，可以激活或停用应用程序消息。

如果作业因某种原因而中断，例如断电，则可能需要重新启动作业。打开客户订单维护。显示交易日志 (COS330) 以查看交易。作业完成后，列表中只剩下一个已更改的 I5 交易。如果仍然有一个 I1 交易，则说明该作业没有正确完成，必须在 (COS340) 中重新启动。

相关更新

如果只指定了一个客户方订单号（没有行号），则所有客户订单行将使用 (COS340/E) 中的序列号进行更新。如果 MCO 行上存在不同的序列号，则在产品和序列号与标题相同的行上更改物料/序列号。如果 MCO 行上存在不同的状态，则在状态低于 31 或等于 45 的行上更改物料/序列号。

如果指定了客户订单号和行，则只有指定的 MCO 行和与该 MCO 行相关的数据使用 (COS340/E) 中的物料/序列号进行更新。

MCO 的状态必须小于 31 或等于 45。否则，系统显示错误消息。

在此流程中更新以下程序中的相关记录：

  • 维护客户订单。打开 (COS100)
  • 维护客户订单。打开行 (COS101)
  • 工作请求。打开 (MOS170)
  • 工作请求。打开行 (MOS171)
  • 工作请求操作。打开工序要素 (MOS172)
  • 工单。打开 (MOS100)
  • 工单。打开行 (MOS101)
  • 工单工序。显示交易 (MOS095)
  • 设备。打开服务历史记录 (MOS180)
  • 设备。打开服务状态 (MMS242)
  • 维护客户订单。检查初步发票规格 (COS170)

限制

  • 在更改之前所做的会计仍留在先前的产品上。
  • 如果使用了供应链，则不允许更改。
  • 如果 MCO 包含一个已发送到 MFS 的工单，则不允许更改。
  • 如果存在外包工序，则不允许更改。
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