管理客户信用

本文档解释如何：

  • 分析付款方的客户信用
  • 评估任何客户损失的风险。

结果

分析每个付款方或客户的客户信用状态和付款行为。识别潜在的问题客户。基于信息采取行动，并做记录。

使用此信息查看客户的信用政策。如有需要，可以在客户。打开 (CRS610/J) 中冻结客户以从订单系统完全阻止客户。还可以在客户借项管理流程中的口头付款催收和债务托收例程中为潜在问题客户确定发票优先级。

准备工作

必须为每个客户定义信用策略，并在屏幕 J 和 K 上的客户。打开 (CRS610) 中注册。请参阅向客户应用公司信用政策。

遵循以下步骤

概览

按顺序执行以下活动。

  1. 将平均客户信用时间计算为每个付款方和期间的 DSO 值

    在信用监控计算 DSO (RMS400)中计算指示付款方在一段较长时间内的一般付款行为的 DSO 值。

  2. 选择信用监控和口头付款催收的交易

    根据客户。打开 (CRS610/K) 中与客户关联的信贷经理创建过期发票选择。此操作在信用监控生成异动 (RMS410) 中完成。

  3. 流程信用监控

    查看在信用监控处理 (RMS420) 中为每个客户在步骤 2 中选择的发票交易。还可以通过使用选项调用相关程序，使用此程序来分析客户的付款行为。

以下活动是可选的，可以在完成信用监控处理后执行。

  • 分析信贷限制

    根据打印信贷限制分析 (ARS525) 中打印的列表分析信贷限制 1 和 2 的当前客户状态。

  • 取消汇票付款的客户风险

    在客户风险解除。创建 (ARS330)中取消银行汇款的汇票的客户风险。在汇票汇入银行并贴现或赎回后，仍有可能被拒绝。通过使用 (ARS330)，风险在指定天数后自动消除。

  • 创建备忘录与付款方联系和执行的操作

    使用付款人备忘录维护 (RMS440) 中的备忘录（内部提醒）记录与潜在问题客户进行的任何联系的信息。此步骤也是的一部分。

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