财务系统中的自动问题解决
本文档解释如何更正由系统故障引起的交易和状态错误。通过使用程序问题。解决 (CRS418) 中的自动问题求解功能进行校正。
问题解决功能的目的是重置未正确设置且阻止工作的状态或块。
按 (CRS418) 中的 F14 键生成标准的问题解决功能集。
在 (CRS418) 中选择适当的问题解决 ID 后，连接到 ID 的功能将自动启动以解决问题。
问题解决功能列表
下表列出了可用的问题解决功能。对于使用星号列出的功能，可以按 (CRS418) 中的 F4 键检索确切的作业编号。
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ID |
操作 |
描述 |
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AB01 |
在银行对账单上解除冻结状态 |
在银行对账单。打开 (ABS100) 中处理银行对账单时发生错误。 选择 AB01 后，通过选择对账单的 (ABS100) 中的选项 7 重新计算银行对账单及其行。如果异常结束的作业更新了总账，则还需要在交易工作文件。重启错误作业 (GLS037) 中删除凭证。一旦完成，可以使用解除的银行对账单恢复工作。 |
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AB02 |
重置银行对账单调节状态 |
在银行对账单调节。打开 (ABS180) 中处理银行对账单时发生错误，这导致该银行对账单仍处于状态 20、40、70 或 80，即使作业已停止运行也是如此。 问题解决功能 AB02 用于根据银行对账单的处理进度将 (ABS180) 中银行对账单的状态重置为 10 -“新”或 30 -“已验证”，以便您继续处理银行对账单。 |
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AP01 |
下达发票匹配的收货交易 |
在供应商发票。选择匹配 (APS350) 中或供应商发票。选择匹配交易 (APS351) 中将供应商发票与收货进行匹配或在供应商发票。配合收货行 (APS360) 中使用匹配时发生错误。 |
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AP02 |
在重新编码匹配的供应商发票时，下达供应商发票 |
从供应商发票。重新编码 (APS110) 访问此程序时，如果在 (APS360) 中匹配供应商发票，则会发生错误。 |
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AP03 |
供应商付款建议的下达状态 |
在从供应商付款建议。打开 (APS130) 访问的供应商付款建议。更新详细信息 (APS137) 中处理供应商付款建议时发生错误。 注意
如果建议更新总账时发生错误，则不能使用 AP03。 |
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AP04 |
AP04 清除批准的供应商发票的工作文件 |
在供应商发票。重新编码 (APS110) 中对供应商发票进行重新编码时发生错误，并且某些发票已批准付款。由于该错误，当前发票在 (APS110) 中列为已批准，这意味着无法对其进行重新编码或批准，但仍未在 FPLEDG 表中更新为已批准付款。因此，无法对其进行付款。问题解决功能 AP04 将从 FPRTDF 工作表中删除发票，以便您继续对发票进行重新编码和批准。 |
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AP06 |
下达贷方请求交易 (APS390) |
用于发布出于某个原因在贷方请求交易。打开 (APS390) 中保持处于不正确状态的记录。对状态 75-“人工完成”和 85-“人工冲销”有效。 |
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AP07 |
下达贷方请求交易 (APS395) |
用于发布出于某个原因在贷方请求交易。匹配 (APS395) 和 (APS390) 中保留不正确状态的记录。对状态 40-“已分配至发票”和 70-“已创建的科目分录”有效。 |
| AP08 | 从贷方请求交易下达原始发票(APS390) |
用于贷方请求交易类型 3-“采购订单索赔请求”，以发布由于某种原因分配给已取消的原始发票的记录。 |
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AR01 |
重置对账单的状态 |
在应收账款对账单。打开 (ARS140) 中处理对账单时发生错误。 注意
如果状态为 2 或 4，则只能使用 AR01。 |
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AR02 |
重置付款催收的状态 |
在付款催收。打开 (ARS150) 中使用付款催收时出现错误。 注意
如果未更新总账，则只能使用 AR02。否则，必须在交易工作文件。重启中断的作业 (GLS047) 中重新启动已中断的作业，然后人工更新付款催收。 |
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AR03* |
重置利息发票的状态 |
在利息发票。打开 (ARS160) 中处理利息建议时发生错误。 注意
如果未更新总账，则只能使用 AR03。否则，必须在 (GLS047) 中重新启动中断的作业，然后人工更新兴趣建议。 |
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AR04* |
重置托收建议的状态 |
在托收。打开分配 (ARS170) 中处理托收建议时发生错误。 注意
如果未更新总账，则只能使用 AR04。否则，必须在 (GLS047) 中重新启动中断的作业，然后人工更新收集建议。 |
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AR05* |
重置付款通知的状态 |
在付款通知。打开提议 (ARS180) 中处理付款通知方案时发生错误。 注意
如果状态为 1 或 2，则只能使用 AR05。 |
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AR06* |
发布银行汇款建议 |
在从银行汇款。打开 (ARS300) 访问的银行汇款。输入明细 (ARS309) 中处理银行汇款建议时发生错误。 注意
如果未更新总账，则只能使用 AR06。否则，必须在 (GLS047) 中重新启动中断的作业，然后人工更新利息发票。 |
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CA01 |
用于将内部会计分录转移到总账的重置指示符 |
在内部会计分录。创建 (CAS950) 和内部会计分录。转移到总账 (CAS960) 中触发的内部会计分录的生成和转移期间发生错误。如果更新 FCR040 工作文件并在选择 CA01 时指定凭证号，则会创建取消凭证。 注意
如果总账更新，必须先在 (GLS047) 中重新启动中断的作业，然后才能选择 CA01。 |
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FA10 |
下达固定资产折旧的建议书 |
在固定资产折旧。创建科目分录 (FAS100) 中为折旧类型创建折旧建议时发生错误。选择 FA10 将删除 FCR040 工作表中建议的所有记录。 注意
如果建议在创建时未自动更新总账，则只能选择 FA10。否则，必须在 (GLS047) 中重新启动中断的作业。 |
| FA15 | 重置实际盘点建议状态 | 创建或更新实际盘点建议时发生错误。选择 FA15 删除实际盘点标题文件，或者将状态重置为 0，使其可在固定资产。执行实际盘点 (FA150) 中进行进一步处理。 |
| FA60 | 释放构造中活动的固定资产记录 (FAS160) | 使用项目成本创建或更新固定资产的购置成本时会发生错误。选择 FA60 后，作业将从工作文件 FFA161 中删除，在 FCR040 工作表中会创建不平衡的凭证，并且固定资产记录的状态重新设置为 1-“正常”。 注意
如果未更新总账，则只能使用 FA60。否则，必须在 (GLS047) 中重新启动中断的作业，才能使用项目成本完成固定资产的创建、更新或购置成本。 |
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GL01 |
下达已调节交易的自动锁定 |
在总账科目。自动调节 (GLS190) 或总账科目。显示调节交易 (GLS195) 中对银行交易进行调节时发生错误。选择 GL01 将重置调节指示符。 注意
如果未更新总账，则只能选择 GL01。否则，必须在 (GLS047) 中重新启动中断的作业。 |
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GL02 |
发布科目分配建议 |
在科目分配。更新 (GLS130) 中创建科目分配建议时发生错误。 选择 GL02 将删除作业命令表中的开始记录。 |
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GL03* |
下达期间会计建议 |
在期间会计。更新 (GSL140) 中创建期间会计建议时发生错误。 选择 GL03 将删除作业命令表中的开始记录。 |
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GL04* |
下达未实现汇率差异的建议书 |
在未实现的汇差。更新 (GLS160) 中对未实现汇率差异创建建议时发生错误。 选择 GL04 将删除作业命令表中的开始记录。 |
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MF01* |
重置内部发票的状态。 |
在内部发票。创建 (MFS100) 中处理内部发票方案时发生错误。 注意
如果未更新总账，则只能选择 MF01。否则，必须在 (GLS047) 中重新启动中断的作业，然后人工更新内部发票。 |