Spécification des paramètres pour les retours client

L'objectif de cette procédure est de spécifier des paramètres pour les retours client.

Ces paramètres sont déterminés par un dépôt. Ainsi, les paramètres pour les retours client sont définis pour un dépôt actuel afin qu'il puisse recevoir les retours. Les critères de retour et les valeurs par défaut pour les écritures de retour client doivent être définies.

Avant de commencer

Pour commencer cette procédure, le dépôt, l'emplacement et le code motif doivent être saisis.

Suivez les étapes ci-dessous :

Sélectionnez 'Paramètres - Retours clients' (OIS399).
Sélectionnez le dépôt qui recevra le retour client, puis cliquez sur 'Ouvrir'.
Spécifiez les valeurs appropriées dans l'écran E. Spécifiez les critères de réception à appliquer au dépôt. Spécifiez les valeurs par défaut pour les écritures de retour client dans les champs situés sous l'en-tête 'Par défaut'. Appuyez sur Entrée pour confirmer les valeurs.
Pour définir des paramètres pour d'autres dépôts, répétez les étapes 2 et 3. Sinon, appuyez sur F3 pour terminer l'opération.