Connecter période d'inactivité par client

Introduction

La période d'inactivité est associée aux informations sur le contact pour ce client. La période d'inactivité est un intervalle de dates pendant lequel le client est inactif et ne peut pas être contacté. Lors de la génération des plans de contact actif dans (OIS057), cet intervalle de dates est exclus.

Exemple :

Vous définissez le paramètre de numéro de jour de contact à 2 (mardi) et cette valeur correspond au paramètre défini dans l'écran (OIS052/E). La période d'inactivité est 990301-990331. Dans (OIS057), vous générez les plans de contact actif pour la période 990201 -990430. Aucun plan actif ne sera généré aux dates suivantes : 990306, 990313, 990320, et 990327 (tous les mardis du mois de mars).

Les périodes d'inactivité par client sont saisies dans Client. Connecter période d'inactivité (OIS051) ou avec l'option 12 (Pér. inactivité) dans l'écran (OIS054/B).

Définition d'un type de jour

Ce champ identifie le type de jour qui sera désactivé pour le client.

Les options valides sont les suivantes :

• 1 = Jour de livraison
• 2 = jour de contact

Définition d'un numéro de jour

Ce champ indique le jour de la semaine qui sera désactivé pour le client.

Les options valides sont les suivantes :

• 0 = Jour quelconque
• 1 = Lundi
• 2 = Mardi
• 3 = Mercredi
• 4 = Jeudi
• 5 = Vendredi
• 6 = Samedi
• 7 = Dimanche

Définition d'une période de validité

Les champs de date de début et de fin définissent un intervalle de dates pendant lesquelles le client est désactivé.