Définition de plan de contact – Informations de base
Ce document décrit la configuration de base d'un plan de contact.
Introduction
Un plan de contact définit les informations de contact et de jour de livraison pour un client particulier. Les plans de contact sont définis dans 'Plan de contact. Ouvrir' (OIS052).
Définition d'un numéro de jour de contact
Le numéro de jour de contact est le jour de la semaine auquel le client sera contacté.
Les options sont les suivantes :
- 0 = Jour quelconque
- 1 = Lundi
- 2 = Mardi
- 3 = Mercredi
- 4 = Jeudi
- 5 = Vendredi
- 6 = Samedi
- 7 = Dimanche
Définition d'un numéro de jour de livraison
Le numéro de jour de livraison est le jour de la semaine auquel la livraison sera effectuée après avoir contacté le client d'après 'Plan de contact actif. Ouvrir' (OIS056). Les options valides sont similaires au numéro de jour de contact.
Définition d'une période de validité
La période de validité indique le début (date début) et la fin (date fin) du plan de contact. Cette valeur sert de référence lors de la génération des plans de contact actif dans Plan de contact actif. Créer (OIS057). Si l'intervalle de date spécifié dans 'Plan contact actif. Créer' (OIS057) est en dehors de la période de validité du plan de contact, aucun plan de contact actif n'est généré.
Restrictions
Un plan de contact ne peut pas être défini avec plusieurs jours de la semaine, mais vous pouvez définir tous les jours de la semaine avec l'option 0=Jour quelconque.