Gestion des défaillances

Avant de commencer

Avant de commencer cette procédure, les conditions préalables suivantes doivent être remplies :

• Un type de défaillance a été enregistré dans 'Type défaillance. Ouvrir' (MOS570).
• Un numéro de série de recherche doit être défini dans 'Numéro de série. Ouvrir' (CRS165), avec le type 96 et le numéro de série G.

Suivez les étapes ci-dessous :

Suivez ces étapes pour créer un enregistrement de défaillance.

1. Enregistrement d'une défaillance

   Les défaillances sont enregistrées dans 'Défaillance. Ouvrir' (MOS510). Les défaillances sont le résultat d'un événement anormal survenu en relation avec un vol ou les activités au sol. Elles sont donc toujours enregistrées pour un avion.

   Lors de l'enregistrement d'une défaillance, vous devez indiquer un type de défaillance. En plus de générer l'ID de défaillance, le type de défaillance détermine l'écran d'accueil qui sera affiché.

2. Définition des types de défaillance

   Les types de défaillance sont définis dans 'Type de défaillance. Ouvrir' (MOS570). Le type de défaillance est utilisé aux fins suivantes :

   • Pour catégoriser les défaillances.
   • Pour définir la série numérique utilisée pour générer l'ID de défaillance. La série numérique de l'ID de défaillance doit être définie dans Série numérique. Ouvrir (CRS165) avec le type de série numérique 96.
   • Pour déterminer si l'écran d'enregistrement des défaillances en vol ou des défaillances au sol doit s'afficher.
   • Ajout de commentaires

     Pour chaque défaillance, il est possible d'enregistrer les commentaires des différentes personnes et autorités dans 'Défaillance. Ouvrir Commentaires' (MOS530).

     Une fois qu'un commentaire a été enregistré, le champ Commentaires de (MOS510/G) est mis à jour.

   • Création d'investigations

     Pour chaque défaillance, il est possible de créer un enregistrement d'investigation depuis 'Défaillance. Ouvrir' (MOS510/B) à l'aide de l'option 13 (Investigations).

     En plus de ces informations standard (par exemple : date, personne responsable et décision), vous pouvez référencer un document contenant des informations détaillées sur l'investigation.

     Une fois cette investigation enregistrée, son numéro est mis à jour dans (MOS510/G).

     Remarque

     Le numéro de recherche est généré avec le type de numéro de série 96 et le numéro de série G, qui doivent être définis dans Numéro de série. Ouvrir (CRS165).

   • Ajout d'une réclamation associée

     Vous pouvez créer une réclamation associée à une défaillance en utilisant l'option 7 = 'Créer réclamation' depuis 'Défaillance. Ouvrir' (MOS510/B).

     Une fois cette réclamation enregistrée, une confirmation est nécessaire pour la relier à la défaillance.

     Les informations suivantes sont mises à jour au moment de la confirmation :

     • 'Réclamation. Ouvrir' (MOS500/G) est mis à jour avec l'ID de défaillance associé.
     • 'Défaillance. Ouvrir' (MOS510/G) est mis à jour avec l'ID de réclamation associé.

3. Lorsqu'une défaillance est enregistrée, son statut est défini sur 20 (définitif).