Analyse des alarmes de réclamation

Ce document vous explique comment analyser pourquoi une alarme de réclamation a été déclenchée.

Suivez ces instructions une fois que vous avez mis à jour les alarmes de réclamation.

Résultat

Vous savez quelles réclamations déclenchent l'alarme.

Vous pouvez analyser les facteurs qui sont à l'origine de pannes trop fréquentes sur une pièce et prendre des mesures pour éviter les problèmes futurs. Cette analyse vous indique si ces différents problèmes sont liés les uns aux autres.

Avant de commencer

Les alarmes de réclamation doivent être mises à jour dans Alarme de réclamation. Mettre à jour (MOS555).

Suivez les étapes ci-dessous :

  1. Démarrez Réclamation. Ouvrir (MOS500/B).

  2. Sélectionnez un ordre de tri adéquat.

    L'ordre de tri 6 est recommandé car il porte sur les types de réclamation. Il vous permettra d'identifier facilement les alarmes de réclamation.

  3. Surlignez l'alarme de réclamation à analyser puis sélectionner l'option 26 (Alarmes) pour afficher Alarme de réclamation. Ouvrir (MOS505).

    Les réclamations qui ont déclenché l'alarme s'affichent sous forme de liste.

Rubriques liées