Identification des demandes de travail entièrement estimées et création d'un devis

Ce document explique comment identifier un travail planifié entièrement estimé pour lequel un devis doit être établi.

Cette activité généralement réalisée par le service client.

Résultat

  • Un devis est créé. Le devis fournit une liste exhaustive des coûts et revenus prévus pour le service demandé par le client. Des transactions fictives référençant l'ensemble des coûts et revenus prévus pour le service sont également créées.
  • Le devis peut être consulté dans le programme 'CDV maintenance. Afficher totaux' (COS110). Les transactions détaillées sont affichées dans le programme 'CVM. Vérifier spéc facture préliminaire' (COS170).
  • La demande de travail obtient le statut Q3.
  • Le devis peut être imprimé et envoyé au client.

Les tables suivantes sont affectées :

  • Récapitulatif de ligne de commande (ACUOLS)
  • Délai de la facture de commande (ACUINT)
  • Composant de la facture de commande (ACUINP).

Le devis fournit au client les informations tarifaires liées au service et lui donne une idée du délai nécessaire à sa réalisation. Il permet en outre de connaître le coût de mise en œuvre du service.

Avant de commencer

  • Une demande de travail entièrement estimée doit exister dans 'Demande de travail. Ouvrir' (MOS170).
  • La demande de travail doit être liée à une commande de vente de maintenance et une ligne de commande dans 'Commandes de vente maintenance. Ouvrir' (COS100).

Suivez les étapes ci-dessous :

Identification des demandes de travail entièrement estimées

  1. Démarrez Demande travail. Ouvrir (MOS170/B)

  2. Sélectionnez une vue affichant le statut des demandes de travail.

    La vue doit être définie en fonction de l'ordre de tri 13 pour afficher la catégorie et le numéro d'ordre de référence.

  3. Saisissez Q2 dans les deux champs de sélection du statut. Appuyez sur Entrée pour afficher le résultat.

    Les ordres associés à la catégorie d'ordre de référence 7 (commande de vente de maintenance) et au statut Q2 sont prêts à être devisés.

  4. Notez ou copiez le numéro d'ordre de référence et la ligne de commande. Quittez le programme.

Création d'un devis

  1. Démarrez le programme 'Commandes de vente maintenance. Ouvrir' (COS100/B).

  2. Sélectionnez l'ordre de tri 1, puis saisissez le numéro d'ordre de référence de la demande de travail dans le champ 'N° d'ordre'. Appuyez sur Entrée pour afficher le résultat.

  3. Mettez l'ordre en surbrillance, puis sélectionnez l'option 'Lignes CVM' pour afficher les lignes de commande dans (COS101).

  4. Mettez en surbrillance la ligne de commande en question, puis sélectionnez l'option 'Créer devis' pour afficher le programme 'CDV maintenance. Créer devis' (COS107).

  5. Dans l'écran E, cochez la case 'Ordre de travail' pour générer le devis pour cette demande de travail uniquement.

    Si vous ne cochez pas cette case, le cahier des charges tout entier sera inclus.

  6. Cochez la case associée aux nouveaux devis s'il ne s'agit pas du premier devis que vous créez pour la ligne CVM.

    Si vous ne cochez pas cette case, le nouveau devis remplacera le précédent.

  7. Sélectionnez un devis à remplacer dans le champ 'Devis'. Appuyez sur Entrée pour terminer et créer un devis.

    Si vous sélectionnez un numéro, le devis associé sera remplacé par le nouveau devis. En règle générale, ce champ reste vide.

    Notez que ce champ n'est pas utilisé lorsque la case à cocher 'Nouveau devis' est activée.

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