Gestion des demandes de travail ayant le statut 60 ou 65
La demande de travail obtient le statut "60" lors du lancement. Elle obtient ensuite brièvement le statut "65" lorsqu'elle est traitée par le système. Parfois, la demande de travail reste bloquée dans l'un de ces statuts pour différentes raisons.
Résultat
La demande de travail est lancée ou le statut est redéfini sur "20".
Workflows
Utilisez ces workflows pour lancer une demande de travail ou pour redéfinir le statut sur "20".
Si la demande de travail a le statut 60 :
- Vérifiez que le travail asynchrone MMS940 est en cours d'exécution sur le serveur de travail asynchrone.
Dans le cas contraire, vous devez vérifier les journaux de vidage.
- Vérifiez "Travail sous-système. Ouvrir" (MNS051) pour vous assurer que le statut du travail asynchrone est "20".
- Redémarrez le travail asynchrone.
Si la demande de travail a le statut "65" :
- Vérifiez que le travail asynchrone MOS005 est en cours d'exécution sur le serveur de travail asynchrone.
Dans le cas contraire, vous devez vérifier les journaux de vidage.
- Vérifiez (MNS051) pour vous assurer que le statut du travail asynchrone est "20".
- Redémarrez le travail asynchrone.
Si le travail asynchrone est en cours d'exécution mais que la demande de travail est toujours bloquée au statut "65" :
Utilisez l'option associée 37="Déverrouiller" dans "Demande de travail. Ouvrir" (MOS170).
Si des enregistrements demeurent dans la table de travail MMO001 utilisée par le travail asynchrone, le message d'avertissement suivant s'affiche : "Lancement en cours. Vérifiez que MOS005 est en cours d'exécution. Sélectionnez à nouveau l'option pour forcer la réinitialisation du statut sur 20." Sélectionnez à nouveau l'option associée 37. Le statut dans (MOS170) est redéfini sur "20" et les enregistrements de la table de travail MMO001 sont supprimés. La demande de travail peut maintenant être supprimée ou relancée.