Définition d'une remise pour une ligne de contrat de maintenance

Ce document présente la manière de définir une remise, pour un service couvert par un contrat de maintenance. La remise peut être exprimée en pourcentage au niveau de la transaction, ou en pourcentage ou montant fixe au niveau du prix fixe.

Utilisez ces instructions lorsque vous voulez offrir une remise sur un prix fixe, ou sur plusieurs types de transactions dans le cadre d'un service. Les différents types de transaction de service pour lesquels il est possible de définir une remise sont la main-d'œuvre, les composants, les coûts de sous-traitance et les autres coûts divers.

Les remises liées aux composants peuvent être définies via le modèle de remise associé au contrat ou à la commande de vente de maintenance.

Résultat

Une remise est définie pour une sélection de lignes de contrat de maintenance contenant les services couverts par le contrat. Les informations relatives aux remises sur contrat sont stockées dans Remise par ligne de contrat (ACUAGN).

Lorsqu'une remise est définie, le client la perçoit pour les travaux pour lesquels elle a été définie.

Avant de commencer

Les conditions préalables répertoriées dans Définition de nouveaux contrats de maintenance et ajustement des contrats existants doivent être remplies.
Un en-tête de contrat de maintenance doit être défini dans le programme 'Contrat de maintenance. Ouvrir' (COS410).
Au moins une ligne de contrat de maintenance doit avoir été définie dans Contrat de maintenance. Ouvrir lignes (COS411).

Suivez les étapes ci-dessous :

Démarrez (COS410/B).
Sélectionnez un ordre de tri adéquat pour identifier le contrat concerné.

L'option recommandée est 1 ('Contrat').

Saisie d'une remise par ligne de contrat à partir de (COS410)

Sélectionnez l'option 34 ('Remise') du contrat concerné pour afficher 'Contrat maintenance. Saisir remise ligne' (COS438).
Sélectionnez le contrat, la méthode de calcul de prix du service et, en option, le produit, le service et la date de début. Appuyez sur 'Créer' pour afficher l'écran E.
Dans l'écran E, indiquez la remise, sous forme de pourcentage, ou de montant, pour chaque type de transaction. Appuyez sur Entrée pour terminer.

Remarque

Si vous définissez une remise pour une ligne de contrat ouverte, la ligne de contrat et la remise qui y est connectée sont utilisées pour la remise sur toutes les commandes de vente de maintenance contenant des services non couverts par le contrat.