Modification d'une commande de vente de maintenance

Conditions préalables

Les modifications ne sont pas autorisées si l'en-tête ou une ligne de commande de vente a le statut 40 ou un statut supérieur à 45. Les modifications ne mettent pas à jour tous les champs de la commande de vente de maintenance disponibles pour le nouveau contrat ou le nouveau client. En effet, la commande n'est pas recréée, mais uniquement mise à jour avec de nouvelles données.

Si vous souhaitez modifier le numéro de produit, un service doit exister pour le nouveau produit.

Suivez les étapes ci-dessous pour modifier le client et le contrat.

1. Pour modifier le client et/ou le contrat d'une commande de vente de maintenance existante, ouvrez CdV Maintenance. Changer Art/N° Série (COS340) directement ou à l'aide de l'option associée 69 (Modif client/contrat) dans 'Commandes de vente maintenance. Ouvrir' (COS100).
2. Sélectionnez l'option 2 (Modifier).
3. Saisissez un nouveau client ou un nouveau contrat, puis cliquez sur Suivant.

   M3 BE vérifie que la modification est autorisée. Si la vérification renvoie un résultat positif, les mises à jour sont effectuées.

   La mise à jour utilise les prix et payeurs du nouveau contrat pour actualiser la commande. Les autres données disponibles dans le contrat, telles que le mode de livraison, ne sont pas modifiées.

Suivez les étapes ci-dessous pour modifier le numéro de produit et le numéro de lot.

1. Pour modifier le produit, le numéro de lot ou les deux pour une commande de vente de maintenance existante, ouvrez (COS340) soit directement, soit à l'aide de l'option associée 69 ('Modification client/contrat') dans le programme 'Commandes de vente maint. Ouvrir ligne' (COS101), soit à l'aide de l'option associée 50 ('Art/ser sans frais') dans le programme 'Ordre de travail. Ouvrir' (MOS100).
2. Spécifiez le numéro de ligne CVM.
3. Sélectionnez l'option 2 (Modifier).
4. Saisissez un nouveau produit ou numéro de lot, puis cliquez sur Suivant.

M3 BE vérifie que la modification est autorisée. Si la vérification renvoie un résultat positif, les mises à jour sont effectuées.

L'en-tête CVM est mis à jour si le code article/série est identique sur toutes les lignes CVM.

Vérification des mises à jour

Certains champs ne peuvent pas être mis à jour automatiquement et peuvent nécessiter une mise à jour manuelle. Les messages d'application sont créés pour indiquer les éléments à vérifier. Lorsque (COS340) a effectué les modifications, le bouton 'Messages d'application' s'affiche. Vous devez cliquer sur ce bouton pour vérifier les éléments à prendre en compte et vérifier qu'un message de type 754 est créé, indiquant que toutes les modifications sont terminées.

Les messages d'application 740 à 749 et 754 sont utilisés pour les modifications apportées au numéro de série/article.

Dans Paramètres - Messages d'application (CRS424), les messages d'application peuvent être activés ou désactivés.

Il peut être nécessaire de redémarrer le travail s'il est interrompu pour une raison quelconque, par exemple une coupure de courant. Ouvrez CDV maintenance. Afficher journal trans (COS330) pour consulter les transactions. Lorsque le travail est terminé, seule une transaction I5 modifiée reste dans la liste. S'il reste une transaction I1, le travail ne s'est pas terminé correctement et doit être redémarré dans (COS340).

Mises à jour associées

Si seul un numéro de commande de vente est spécifié, sans numéro de ligne, toutes les lignes de commande de vente sont mises à jour avec le numéro de série dans (COS340/E). S'il existe différents numéros de série sur les lignes CVM, le code article/série est modifié sur les lignes dotées du même numéro de produit et numéro de série que l'en-tête. S'il existe des statuts différents sur les lignes CVM, le code article/série est modifié sur les lignes dont le statut est inférieur à 31 ou égal à 45.

Si un numéro de commande de vente et une ligne de commande de vente sont spécifiés, seule la ligne CVM spécifiée et les données associées à cette ligne CVM sont mises à jour avec le code article/série dans (COS340/E).

Le statut de la CVM doit être inférieur à 31 ou égal à 45. Dans le cas contraire, un message d'erreur s'affiche sur l'écran.

Les enregistrements associés dans ces programmes sont mis à jour au cours de ce processus :

• 'Commandes de vente maintenance. Ouvrir' (COS100)
• 'Commandes de vente maint. Ouvrir ligne' (COS101)
• 'Demande de travail. Ouvrir' (MOS170)
• 'Demande de travail. Ouvrir ligne' (MOS171)
• 'Opér demande trvl. Ouvrir élément op' (MOS172)
• 'Ordre de travail. Ouvrir' (MOS100)
• 'Ordre de travail. Ouvrir ligne' (MOS101)
• 'Opération OT. Afficher transactions' (MOS095)
• 'Equipement. Ouvrir historique service' (MOS180)
• 'Equipement. Ouvrir statut service' (MMS242)
• 'CVM. Vérifier spéc facture préliminaire' (COS170)

Restrictions

• Les opérations comptables effectuées avant la modification restent sur le produit précédent.
• Si la chaîne d'approvisionnement est utilisée, aucune modification n'est autorisée.
• Si la CVM contient un OT expédié dans MFS, les modifications ne sont pas autorisées.
• Si des opérations sous-traitées existent, aucune modification n'est autorisée.