Définition de frais pour une ligne de commande de vente de maintenance
Suivez ces instructions si vous souhaitez appliquer des frais à un client dans le cadre d'un service.
Résultat
Des frais sont définis pour une ligne de commande de vente de maintenance sélectionnée.
Utilisations
Lorsque des frais sont définis, le client reçoit les frais pour les travaux auxquels les frais sont associés.
Impact sur le système
Les informations relatives aux frais définis pour une ligne de commande de vente de maintenance sont enregistrées dans la table des frais de ligne de commande de vente de maintenance (ACUORL).
Avant de commencer
Avant de commencer, les conditions suivantes doivent être remplies :
- Les conditions préalables répertoriées dans Création d'une commande de vente de maintenance doivent être remplies.
- Un en-tête de commande client de maintenance doit exister dans 'CDV maintenance. Ouvrir boîte à outils' (COS280) ou 'Commandes de vente maintenance. Ouvrir' (COS100).
- Au moins une ligne de commande de vente de maintenance doit être définie dans le programme 'Commandes de vente maint. Ouvrir ligne' (COS101).
- Les frais de commande doivent être définis dans 'Frais CDV. Ouvrir' (OIS030).
Suivez les étapes ci-dessous :
Suivez ces étapes pour sélectionner la commande avec laquelle vous souhaitez travailler :
- Démarrez (COS280/B) ou (COS100/B).
- Sélectionnez un ordre de tri pour identifier la commande.
- Sélectionnez la commande puis utilisez l'option associée 11 ('Lignes CVM') pour afficher (COS101).
Pour spécifier des frais de ligne de commande de vente, procédez comme suit :
- Sélectionnez la ligne de commande de vente pour laquelle vous souhaitez spécifier des frais, puis sélectionnez l'option associée 61 ('Frais') pour afficher le programme 'CVM. Connecter frais de ligne' (COS124).
- Spécifiez un ID de frais et utilisez l'option 1 ('Créer') pour afficher l'écran E. Remarque
Les frais de ligne CVM sont automatiquement créés dans (COS124) lors de la création de la ligne de commande de vente (COS101) si les frais de ligne de contrat sont configurés dans 'Contrat maintenance. Connecter frais de ligne' (COS424).
- Indiquez le montant minimal ou maximal des frais pour la méthode de calcul 1-9, selon les besoins. Ces frais définissent la plage de valeurs autorisées pour un ID de frais. Appuyez sur Enter pour terminer.
- Dans (COS124/B), utilisez l'option associée 11 ('Calculer frais') pour calculer le montant des frais pour l'ID de frais spécifique. Les frais calculés s'affichent dans le champ 'Frais calculés' dans (COS124/E) et peuvent être affichés dans (COS124/B) en ajoutant le champ 'Frais calculés' (OFCRCA) dans la vue.Remarque
Les frais de ligne CVM peuvent également être validés lorsque vous générez la facture préliminaire ou finale dans 'Facture maintenance. Imprimer' (COS180).