Définition d'une remise par ligne de contrat de maintenance avec coût de main-d'œuvre fixe
Ce document vous explique comment définir une ligne de contrat avec un service pour lequel le client paye un coût de main-d'œuvre fixe mais aussi la consommation réelle de composants.
Suivez ces instructions lorsque vous souhaitez ajouter un travail d'intervention à un contrat de maintenance.
Résultat
Une ligne de contrat contenant des informations sur un travail d'intervention couvert par le contrat est définie.
La table contenant les informations sur les lignes de contrat de maintenance (ACUAGL) est mise à jour.
Utilisez une ligne de contrat avec un coût de main-d'œuvre fixe lorsque vous ignorez quels composants sont utilisés dans un service et en quelle quantité, mais que vous savez combien de temps le service prend généralement. Cela vous permet d'établir un coût fixe pour la main-d'oeuvre.
Avant de commencer
Un en-tête de contrat de maintenance doit avoir été défini dans 'Contrat de maintenance. Ouvrir' (COS410).
Suivez les étapes ci-dessous :
- Démarrez le programme 'Contrat de maintenance. Ouvrir' (COS410/B).
- Dans l'écran B, sélectionnez le contrat pour lequel vous souhaitez définir une ligne de contrat avec un service, puis choisissez l'option 11 ('Lignes de contrat') pour afficher le programme 'Contrat de maintenance. Ouvrir lignes' (COS411).
- Sélectionnez la séquence d'écrans E/F.
- Dans l'écran B, indiquez la méthode de calcul du prix du service 5 et la date de début du contrat. Indiquez également le produit, la structure produit et le service pour lesquels le contrat sera valide. Ignorez ces champs si une ligne de contrat vide doit être définie. Sélectionnez 'Nouvel enreg' pour afficher l'écran E.
- Dans l'écran E, vous pouvez éventuellement indiquer le coût composant maximum par article, transaction et ligne de commande. Spécifiez également les limites de garantie, le cas échéant.
- Indiquez le coût composant maximum facturable au client (facultatif). Appuyez sur Entrée pour afficher l'écran F.
- Dans l'écran F, précisez si les composants à utiliser dans le cadre du service doivent être limités aux composants dont le client est propriétaire et si les consommables doivent être limités aux composants détenus par le client.
- Le cas échéant, spécifiez des éléments de projet. Les éléments de projet sont ajoutés par défaut aux lignes de commande lorsqu'une commande est basée sur la ligne de contrat.
- Appuyez sur Entrée pour terminer.