Kontaktplan definieren - Basisinfos

In diesem Dokument wird die grundlegende Einrichtung eines Kontaktplans definiert.

Einführung

Der Kontaktplan definiert die Kontakt- und Liefertaginformationen für einen bestimmten Kunden. Kontaktpläne werden in "Kontaktplan. Öffnen" (OIS052) definiert.

Kontakttagnummer definieren

Die Kontakttagnummer gibt den Wochentag an, an dem der Kunde kontaktiert werden soll.

Folgende Eingaben sind verfügbar:

0 = Jeden Tag
1 = Montag
2 = Dienstag
3 = Mittwoch
4 = Donnerstag
5 = Freitag
6 = Samstag
7 = Sonntag

Liefertagnummer definieren

Liefertagnummer gibt den Wochentag an, an dem die Lieferung nach Kontaktaufnahme mit dem Kunden in"Kontaktplan. Aktive öffnen" (OIS056) ausgeführt wird. Die gültigen Eingaben sind dieselben wie für die Kontakttagnummer.

Gültigkeitsperiode definieren

Die Gültigkeitsperiode gibt den Beginn (Von-Datum) und das Ende (Bis-Datum) des Kontaktplans an. Dieser Wert wird als Referenz verwendet, wenn aktive Kontaktpläne über "Kontaktplan. Aktive erstellen" (OIS057) generiert werden. Wenn der in "Kontaktplan. Aktive erstellen" (OIS057) angegebene Datumsbereich außerhalb der Gültigkeitsperiode des Kontaktplans liegt, wird kein aktiver Kontaktplan generiert.

Einschränkungen

Mehrere Wochentage können nicht in einem einzelnen Kontaktplan definiert werden, aber es ist möglich, alle Wochentage anzugeben, indem Sie "0 = Jeden Tag" auswählen.