Telefonverkäufe von Artikeln und Zahlung in Verkaufsstelle verwalten

In diesem Dokument wird beschrieben, was im POS-System und in M3 passiert, wenn ein Kunde per Telefon einen Auftrag erteilt und den bestellten Artikel später in der Verkaufsstelle abholt und bezahlt.

Ergebnis

In M3 wird ein Kundenauftrag erstellt. Wenn der Kunde in die Verkaufsstelle kommt, um den bestellten Artikel abzuholen, wird der Kundenauftrag freigegeben, der Artikel entnommen und eine Rechnung erstellt. Der Lagerbestand, die Verkaufsstatistik, Debitoren und das Hauptbuch werden aktualisiert. Die Rechnung wird dem Kunden in der Verkaufsstelle übergeben, und der Kunde bezahlt die Rechnung an der Kasse.

Die folgenden Tabellen werden aktualisiert:

  • Quittungseingangsdatei – OPSALE
  • Lagerbestandsdateien – MITTRA, MITBAL und MITSTA
  • Verkaufsstatistikdatei – OSBSTD
  • Debitorenbuchdatei – FSLEDG
  • Hauptbuchdatei – FGLEDG

Bevor Sie beginnen

  • In "Buchungstyp. Öffnen" (CRS385) müssen die Buchungstypen 100 und 101 definiert sein.
  • In "Buchungsvorgang. Öffnen" (CRS375) muss der Buchungsvorgang OP35 = "Zahlung von Rechnungen" definiert sein.
  • In "Buchungsdefinition. Einstellen" (CRS395) müssen die Buchungen für OP35 definiert sein.
  • In "Settings – POS" (OPS700) muss die FAM-Funktion "Bezahlung von Rechnungen" aktiviert sein.
  • In "FAM-Funktion. Öffnen" (CRS405) muss eine Belegnummernserie für OP35 ausgewählt sein.

Führen Sie folgende Schritte aus

  1. Kundenauftrag eingeben

    Der Kunde ruft in der Verkaufsstelle an und erteilt einen Auftrag. Der Artikel wird später abgeholt, und der Kunde möchte in bar bezahlen. Der Kundenauftrag wird über "Kundenauftrag. Öffnen" (OIS100) direkt in M3 erfasst.

  2. Kundenauftrag freigeben, Artikel entnehmen und Auftrag fakturieren

    Wenn der Kunde an den Servicedesk in der Verkaufsstelle kommt, wird der ursprüngliche Auftrag in M3 anhand der Auftragsnummer oder der Kundennummer identifiziert. Der Auftrag wird für die sofortige Entnahme und Fakturierung freigegeben. Der Lagerbestand, die Verkaufsstatistik und das Hauptbuch werden aktualisiert. Der Kunde erhält den Artikel und die Rechnung und geht zur Kasse, um den Artikel zu bezahlen.

  3. Kunden und Schlussrechnung identifizieren

    An der Kasse werden die Rechnung und der Kunde über die "Kundenauftragsrechnungsschnittstelle" (OIS350MI) identifiziert. Die Transaktionen GetInvHead (Übernahme Rechnungskopf) und GetInvLine (Übernahme Rechnungsposition) werden verwendet.

  4. Zahlung eingeben

    Die Zahlung wird im POS-System eingegeben, und eine Quittung wird erstellt und dem Kunden übergeben.

  5. In M3 hochladen

    Nach der Erfassung der Zahlung werden die Quittungsinformationen über die POS-Anwendungsprogrammierschnittstelle "POS-Quittungsschnittstelle" (OPS270MI) in M3 hochgeladen. Der Transaktionstyp 4500 = "Bezahlung einer Rechnung" wird verwendet, um die Aktualisierung der Debitoren und des Hauptbuchs zu steuern. Die Schlussrechnung wird als bezahlt markiert.

    Hinweis: Die Verkaufsstatistik wird nicht aktualisiert.

    Die OPSALE-Quittungseingangsdatei wird wie in der folgenden Tabelle beschrieben aktualisiert:

    Transaktionstyp Kundennummer Rechnungsnummer Rechnungsjahr Zahlungsmethode Betrag
    4500 10001 1002 2004 100,00
    4590 10001 Barzahlung (CSH) 100,00
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