Standort in Kundenauftrag vorschlagen

Es ist möglich, bei der KA-Erfassung einen Standort im Kundenauftragskopf (OIS100) vorzuschlagen. Der Vorschlag kann vom Kunden, vom Benutzer, von der Division oder vom Auftragstyp kommen. Diese Funktion wird mithilfe der Feldauswahl im Auftragstyp in "Auftragstyp. Feldauswahl aktualisieren" (OIS014/E) aktiviert.

Wenn einem M3-Benutzer erlaubt ist, Kundenaufträge für einen Standort zu erfassen, muss er bei der Erstellung eines Kundenauftrags den korrekten Standort eingeben. Da dem Benutzer eventuell der zu verwendende Standort nicht bekannt ist, kann sich die Suche nach Details im Kundendatensatz (CRS610/G) bei der Erstellung eines Kundenauftrags als Problem erweisen (vor allem in einem Callcenter).

Kundenaufträge, die über die Batchauftragserfassung erstellt werden, können ein weiteres Problem sein. Um den Standort pro Kunde zu steuern, muss ein kundenspezifischer Datenset in "Settings. Batchaufträge" (OIS278) vorhanden sein.