Kaufverhalten pro Kunde

Beschreibung - Kaufverhalten

Das Kaufverhalten dient zur Aufteilung von Bedarfsstatistiken in verschiedene Perioden. Es wird pro Kunde und Artikel aktualisiert.

Das Kaufverhalten kann vom Benutzer definiert werden, um Bedarf in verschiedenen Perioden zu analysieren. Beispielsweise muss der Bedarf an leicht verderblicher Ware jeden Tag analysiert werden, während andere Waren jede Woche analysiert werden muss. Das benutzerdefinierte Kaufverhalten kann nur aktualisiert werden, wenn das Feld "Periodenausnahmen" in "Kunde. Öffnen" (CRS610) aktiviert ist.

Kunden können entweder mit einem vordefinierten oder benutzerdefinierten Kaufverhalten verbunden werden. Dies erfolgt in "Kunde. Kaufverhaltensperioden verbinden" (OIS161). Die Gültigkeitsperiode für das Kaufverhalten muss ebenfalls definiert werden.

Zur Aktualisierung des Kaufverhaltens muss die Aktualisierung für Folgendes aktiviert werden:

• Kundenauftragstyp in "Kundenauftragstyp. Öffnen" (OIS010/F)
• Artikel in "Artikel. Öffnen" (MMS001)
• Kunde in "Kunde. Öffnen" (CRS610/F).

Kaufverhalten werden für Plausibilitätsprüfungen bei der Kundenauftragserfassung verwendet. Diese Angaben bestimmen, ob ein Kundenauftrag dem normalen Kaufverhalten entspricht. Wenn der Auftrag des Kunden erheblich vom normalen Kaufverhalten abweicht, wird eine Warnung ausgegeben.

Zur Prüfung auf Plausibilität kann das Kaufverhalten auch bei der Erfassung im Vollbildmodus angezeigt werden. Hierfür muss die Verkaufsunterstützung in "Kundenauftragstyp. Öffnen" (OIS010/F) aktiviert werden.

Bevor Sie beginnen

Um diesen Vorgang zu starten, müssen die folgenden Voraussetzungen erfüllt sein:

• Bei einem Artikel, der das Kaufverhalten aktualisiert, ist das Feld Kaufverhalten aktualisieren im Programm "Artikel. Öffnen" (MMS001/H) aktiviert.
• Das Feld Kaufverhalten aktualisieren des Kunden ist im Programm "Kunde. Öffnen" (CRS610/F) aktiviert.
• Der Kunde ist mit mindestens einem Sortiment verbunden, das den Artikel enthält, der das Kaufverhalten aktualisiert. Das normale Sortiment für den Kunden muss in der Kundendatei definiert sein. Siehe Programm "Kunde. Öffnen" (CRS610/F).
• Im Kundenauftragstyp muss das Feld Aktualisierung des Kaufverhaltens aktiviert sein. Der Auftragstyp für die normale Kundenauftragserfassung sollte auch eine Vollbild-Verarbeitung mit Sortierfolge 9 haben. Dies wird im Programm "Kundenauftragstyp. Öffnen" (OIS010/G) festgelegt.
• Eine Plausibilitätstabelle wird definiert, wenn bei der Erfassung der Kundenauftragsposition anhand des Kaufverhaltens eine Plausibilitätsprüfung erfolgt.

Führen Sie folgende Schritte aus

1. Kunden mit einem Kaufverhalten verbinden

   Kunden werden im Programm "Kunde. Kaufverhalten verbinden" (OIS161) mit einem Kaufverhalten verbunden. Zugleich wird die Gültigkeitsdauer für das Kaufverhalten definiert.

2. Kaufverhalten verwenden

   Das Kaufverhalten kann vom Benutzer definiert werden. Dies ermöglicht die spezifische Analyse verschiedener Zeiträume z. B. der jährlichen Verkäufe während der Hauptfeiertage oder während spezieller Kampagnen. Um das benutzerdefinierte Kaufverhalten zu aktualisieren, muss das Feld "Kaufverhalten Ausnahme" in "Kunde. Öffnen" (CRS610/F) ausgewählt werden.

   Das Kaufverhalten ist die Basis für die Plausibilitätsprüfung bei der Kundenauftragserfassung. Plausibilitätsprüfungen steuern, ob ein Kundenauftrag im Verhältnis zum normalen Kaufverhalten des Kunden plausibel ist.

   Wird eine Plausibilitätsprüfung anhand des Kaufverhaltens durchgeführt, muss eine Plausibilitätstabelle pro Artikel oder pro Kombination von Artikel und Kunde definiert werden. Siehe das Programm "Kundenartikel. Plausiblitätstabelle verbinden" (OIS220), das über Option 11 in "Kunden. Artikel verbinden" (OIS005) gestartet wird. Außerdem muss das Feld "Plausibilitätsprüfung" in "Kundenauftragstyp. Öffnen" (OIS010/H) ausgewählt sein.

   Das Kaufverhalten kann auch während einer Vollbilderfassung anzeigt werden, sodass der Benutzer festlegen kann, ob ein Auftrag plausibel ist. Das geschieht durch Aktivierung des Felds "Verkaufspreisintegration" in "Kundenauftragstyp. Öffnen (OIS010/F).