Kundendaten vervollständigen

Ergebnis

Die Kundendaten wurden in der Kundenstammtabelle vervollständigt.

Die Kundendaten dienen folgenden Zwecken:

• Unterstützung der Automatisierung der Kundenauftragsabwicklung von der Auftragserfassung bis hin zur Begleichung von Rechnungen Abruf und Verifizierung von Informationen während der verschiedenen Aktivitäten in der Kundenauftragsabwicklung
• Verwendung durch alle M3 Customer Relationship Management (CRM)-Anwendungen, einschließlich Verkauf, Service & Rental und Sales & Marketing

Die folgenden Tabellen werden aktualisiert:

• Kundenstamm – OCUSMA
• Rabattprozentkunde − FDISCU
• Handelskettenstruktur – OCHSTR
• Beziehungen zwischen Kunde und Handelskette – OCHCUS
• Kundenadresse – OCUSAD
• Bankstammtabelle – (CBANMA)
• Bankkontodatei – CBANAC
• Kundenbezogene Zusatzkosten verbinden – OCUSCH
• Kundenauftragszusatzkosten – ODCHRG
• Aliasnummern – MITPOP
• Artikelstamm – MITMAS
• Kundenspezifische Artikel – OCUSIT

Bevor Sie beginnen

Ein Kunde muss erstellt sein. Weitere Informationen dazu finden Sie unter Provisorischen Kunden eingeben.

Führen Sie folgende Schritte aus

1. Kundendaten vervollständigen (CRS610)

   Vervollständigen Sie die Kundendaten in "Kunde. Öffnen" (CRS610) in der Kundenstammtabelle. Bei dieser Aktivität werden grundlegende Kundendaten wie Adressen, Kundentyp, Status, Kundengruppe, Kaufverhalten, Verpackungsbedingungen, Lieferbedingungen, Rechnungslegungsvorschriften, Zahlungsbedingungen usw. definiert.

2. Finanzbezogene Daten definieren (CRS610)

   Definieren Sie die finanzbezogenen Daten in den Bildern K und L von "Kunde. Öffnen" (CRS610). Bei dieser Aktivität werden Finanzdaten wie beispielsweise Zahlungsanweisungen, kundenspezifische Zinssätze für Wechselzahlungen, Versicherungsangaben und Bankkontoangaben definiert.

   Definieren Sie die Finanzdaten für einen Kunden, um die Automatisierung der Kundenauftragsabwicklung zu unterstützen.

3. Handelsbeziehungen definieren (OIS038)

   Definieren Sie in "Handelsbeziehungen. Öffnen" (OIS038) die Handelsbeziehungen in der Handelsbeziehungenstammdatei. Handelsbeziehungen werden verwendet, um Kunden mit einer hierarchischen Kundenstruktur zu verbinden.

   Definieren Sie Handelsbeziehungen, um die Verwaltung von Verträgen und Bedingungen für Kunden zu vereinfachen, die eine bestimmte interne Beziehung unterhalten, wie beispielsweise eine Beziehung zwischen Muttergesellschaft und deren Tochtergesellschaften.

4. Kundenadressen definieren (OIS002)

   Definieren Sie in "Kunde. Adressen verbinden" (OIS002) alternative Kundenadressen in der Kundenadressdatei. Bei dieser Aktivität werden Kundenadressen wie beispielsweise Lieferadresse, Standortadresse, Rechnungsadresse und Zahlungsadresse definiert und mit einem Kunden verbunden.

   Definieren Sie Kundenadressen, wenn sich Kundenbüros an verschiedenen Standorten befinden und an jedem Standort verschiedene Operationen zur Anwendung kommen.

5. Bankkonto für einen Kunden definieren (CRS692)

   Definieren Sie in "Bankkonto. Öffnen" (CRS692) Bankkontodaten für einen Kunden in der Bankkontodatei.

   Definieren Sie Bankkontoinformationen für eine Kundendatei, die detaillierte Informationen zum Konto sowie die Kontierungszeile für die Verbuchung von Transaktionen auf diesem Konto enthält.

6. Kundenbezogene Zusatzkosten definieren (OIS003)

   Definieren Sie kundenbezogene Zusatzkosten. Verwenden Sie zu diesem Zweck die Datei für die Zuordnung kundenbezogener Zusatzkosten in "Kunde. Zusatzkosten verbinden" (OIS003).

   Definieren Sie kundenbezogene Zusatzkosten, um Zusatzkosten des betreffenden Kunden automatisch in den Auftragskopf abzurufen, indem Sie in "Kundenauftragstyp. Öffnen" (OIS010/E) die Option "Auftragszusatzkosten prüfen" aktivieren.

7. Artikelbezogene Daten für einen Kunden definieren (OIS005)

   Definieren Sie die artikelbezogenen Daten für einen Kunden. Verwenden Sie zu diesem Zweck die Datei für die Zuordnung kundenspezifischer Artikel in "Kunde. Artikel verbinden" (OIS005).

   Definieren Sie die artikelbezogenen Daten wie beispielsweise Artikel, Aliasnummer und Kaufverhalten, um einen Artikel mit dem Kunden zu verbinden und die Daten bei der Vollbild-Auftragserfassung (OIS101/Hx) standardmäßig anzuzeigen.

8. B/P-bezogene Daten definieren (CRS614)

   Definieren Sie bonus- oder provisionsbezogene Daten in "Kunde. Bonus-/Provisionsempfänger verbinden" (CRS614).

   Bei dieser Aktivität definieren Sie Bonus-/Provisionsempfänger für jeden Vertragstyp. Die bonus- bzw. provisionsbezogenen Daten bestimmen die Bedingungen für die Berechnung und Verarbeitung von Bonus und Provision für einen oder mehrere Empfänger.

9. Wartungs- und mietbezogene Daten definieren (CRS611)

   Definieren Sie die wartungs- und mietbezogenen Daten in "Kunde. Erfassen Wartungsauftragsinformationen" (CRS611). Wartungs- und mietbezogene Daten werden definiert, um von einem Vertrag abgedeckte gewartete und gemietete Teilanlagen zu verwalten und nachzuverfolgen.