Fehlercode

Diese Codes beziehen sich auf eine vordefinierte Fehlerursache. Fehlercodes können im Programm "Fehlerursache. Öffnen" (SOS411) erstellt und definiert werden. Sie können allgemein oder für ein Objekt, eine Objektgruppe oder einen Artikel definiert werden.

Fehlercodes werden auch bei der Statistik zur Erleichterung der Nachverfolgung verwendet.

Beschreibung

Angenommen ein Kunde meldet, dass die Bremsen defekt sind. Im Wartungsauftrag erscheint der Code BR001. Dieser Code ist im Programm "Fehlerursache. Öffnen" (SOS411) als abgenutzter Bremsbelag festgelegt.

Der Fehlercode wird im Wartungsauftrag und in der Wartungsposition gespeichert. Zusammen mit dem Auftrag und der Position wird er an die Standardstatistik und die Statistik des individuellen Objekts bei der Fakturierung der Wartung weitergegeben. Auf diese Weise können wiederkehrende Fehler früher entdeckt werden und es können rechtzeitig Maßnahmen ergriffen werden.