Garantiereklamation über IH-KA-Position erstellen

Ergebnis

Eine Garantiereklamation wird in "Garantiereklamation. Öffnen" (MOS750) erstellt. Die Spalte "Reklamation" der IH-KA-Position ist mit einem "*" oder mit "Ja" markiert.

Folgende Tabellen sind betroffen:

• Instandhaltungs-Kundenauftragsposition (ACUORL)
• Garantiereklamation (ACLHED)
• Garantiereklamationsspezifikation (ACLSPC)

Bevor Sie beginnen

1. "Teilanlage. Garantiedetails öffnen" (MOS393) ist so definiert, dass "Cont-Kategorie" auf 3 = Reklamationsdetails gesetzt ist. Dadurch wird bestimmt, was im Rahmen der Garantie reklamiert werden kann.

2. In (MOS393/E) sollten die Werte für Zahler und Vertrag vorhanden sein.

3. In "IH Rechnung. Spezifikationen öffnen" (COS170) existieren Zahleraufteilungsdatensätze für die Positionstypen, die von der Garantie gedeckt sind.

Führen Sie folgende Schritte aus

1. Starten Sie "IH-Kundenaufträge. Positionen öffnen" (COS101/B). Greifen Sie auf dieses Programm zu, indem Sie die verknüpfte Option 11 = IH-KA-Positionen in "IH-KA. Toolbox öffnen" (COS280) oder "Instandhaltungskundenauftrag. Öffnen" (COS100) auswählen.

2. Wählen Sie die IH-KA-Position aus, und wählen Sie die verknüpfte Option 50 = Reklamation erstellen aus.

3. Eine Meldung bestätigt, dass die Reklamation erstellt wurde und die Spalte "Reklamation" in (COS101/B) mit einem "*"oder mit "Ja" versehen ist.