Instandhaltungskundenauftragsobjekt empfangen

In diesem Dokument wird beschrieben, wie Sie ein Objekt für einen normalen Instandhaltungskundenauftrag (IH-KA) empfangen. Das Dokument beschreibt auch, wie Sie die Objektinformationen aktualisieren, z. B. mit den aktuellen Zählerwerten.

Ergebnis

Die Komponente wird als empfangen erfasst, und ein Datensatz über den Empfang der Komponente wird in "Anf./Dist.-Auftrag. Öffnen" (MMS100) erstellt. Der Status dieses Datensatzes wird auf 99 = "Transaktion abgeschlossen" gesetzt, sobald die Komponente empfangen wurde.
Eine neue Chargennummer wird definiert, wenn die Komponente des Kunden vorher unbekannt war.
Das Instandhaltungsobjekt wird mit den aktuellen Zählerablesungen aktualisiert.
Die IH-KA-Position wird auf Status 20 aktualisiert.
Das Objekt ist für die Wartungsarbeit verfügbar.
Die IH-KA-Position kann freigegeben werden, um eine IH-Anforderung zu erstellen.

Weitere Informationen zu Änderungen in M3-Tabellen finden Sie in den Dokumenten, die im Abschnitt "Siehe auch" aufgeführt sind.

Bevor Sie beginnen

Ein IH-KA-Kopf muss in (COS100) mit mindestens einer Auftragsposition mit Positionstyp 0 in (COS101) vorhanden sein.

Führen Sie folgende Schritte aus

Komponenteneingang rückmelden

Erfassen Sie die Komponente als empfangen, wenn der Kunde Sie Ihnen liefert. Bei Lieferung eines Objekts können Sie eine Seriennummer eingeben, falls das Objekt bei Auftragserfassung nicht bekannt war. Verwenden Sie "IH-KA. Komponenteneingang rückmelden", um das Objekt zu empfangen.
Objektinformationen aktualisieren

Aktualisieren Sie beim Empfang des Objekts die Objektinformationen. Informationen über den Eigentümer, die aktuellen Zählerablesungen, den aktuellen Wartungsstatus und die Garantie können aktualisiert werden. Wenn das Objekt im System nicht vorhanden ist, ist es möglich, alle erforderlichen Informationen einzugeben.

Aktualisieren Sie die Objektinformationen in "Teilanlage. Historie aktualisieren" (MOS290).