Service-Fehlerreport

Den Wartungsfehlerbericht manuell erstellen

1. Geben Sie in (MOS120) den Parameter 96 = "Obligatorischer Wartungsfehlerbericht" als 0 = "Nicht erforderlich" oder 3 = "Nicht obligatorisch, max. Status 20 nach Druck" an.

2. Verwenden Sie die verknüpfte Option 86 = Wartungsfehlerbericht für den erforderlichen Instandhaltungsauftrag in "IH-Auftrag. Öffnen" (MOS100) oder "Arbeitsplan. Toolbox öffnen" (MOS195).

3. Der Bericht wird dann in (MOS057) angezeigt.

Zählerablesungen beim Erstellen eines Wartungsfehlerberichts initiieren

• Wenn in "Settings - Instandhaltung 1" (CRS788) der Parameter 50 = "Quelle der Zählerablesungen" aktiviert ist, kann sich jede Rückmeldung der Zählerablesung auf den Instandhaltungsauftrag beziehen, der bei der Rückmeldung von Zählerablesungen verarbeitet wird. In diesem Fall wird die referenzierte Auftragsnummer in den Zählerhistoriendatensätzen in "Modell-/StdOrt-Obj. Op.Historie öffnen" (MOS270) gespeichert.

  Wenn dieser Parameter aktiviert ist, werden Bild MOS057/E und (MOS057MI.Add) mit Zählerablesungen aus dem Historiendatensatz initialisiert, der mit dem Referenzauftrag des Wartungsfehlerberichts (RORC, RORN, RORL) übereinstimmt. Wenn die Referenz nicht gefunden wird, werden die Ablesungen aus der Historiendatei basierend auf dem Startdatum oder der Startzeit des Instandhaltungsauftrags abgerufen.

  Folgende zusätzlichen Optionen zum Abrufen von Zählerablesungen sind verfügbar:

• Wenn der Status <20 lautet, führt die verknüpfte Option 23 = "Zähler abrufen" die gleiche Funktion aus.
• Transaktion RtvMeterReading in (MOS057MI) ruft auch Zählerablesungen ab, wenn der Status <20 ist.
• Manuelle Aktualisierungen sind bei Bedarf immer noch möglich.

Aktualisieren von Zählerablesungen aus dem Wartungsfehlerbericht

Mit der Funktionstaste 11 = Zählerwert in (MOS057) werden die Zählerwerte direkt in "Teilanlage. Zählerablesung rückmelden" (MOS160) aktualisiert. Nach der Aktualisierung der Zählerwerte aus (MOS057) werden die Felder für weitere Aktualisierungen gesperrt. Verwenden Sie Parameter 97 = "Zählerablesung aus dem Wartungsfehlerbericht aktualisieren" in (MOS120), um diese Funktionstaste zu handhaben. Wenn dieser Parameter aktiviert ist, sind die Funktionstasten und die Felder für Datum und Uhrzeit in (MOS057) verfügbar.

Mit der Transaktion "UpdMeterRead" in MOS057MI können Sie die Zählerwerte in (MOS160), "Teilanl./Ser.Art. Zählerablesung öffnen" (MMS241) und (MOS270) aktualisieren. Wenn Sie den gesamten Prozess mithilfe der API ausführen, beginnen Sie mit dem Hinzufügen der Zählerwerte und von Datum/Uhrzeit zur Transaktion "Hinzufügen" oder "Aktualisieren". Anschließend verwenden Sie die Transaktion UpdMeterReading, um die Aktualisierung der Zählerwerte auszulösen.

Konfiguration

In den Fällen, in denen IHA-Transaktionen durch die Garantie abgedeckt sind oder der Wartungsfehlerbericht für den IHA-Typ als obligatorisch definiert ist, wird der Wartungsfehlerbericht automatisch generiert.

• IHA-Transaktionen unter Garantie

  Setzen Sie in (MOS120) Parameter 96 = "Obligatorischer Wartungsfehlerbericht" auf 1 = "Obligator. bei Garantie", um den Wartungsfehlerbericht automatisch über den Autojob "Rechnungsspezifikation" (COS900) basierend auf den IHA-Transaktionen für Arbeit, Material, externe Produktion und Sonstiges zu erstellen.

• Obligatorisch für IH-Auftragstyp

  Um den Wartungsfehlerbericht automatisch zu generieren, wenn ein Instandhaltungsauftrag über den Autojob MOS005 (IH-Auftrag erstellen) oder über "Fkt. Wartungsauftrag" (MOS072) erstellt wird, muss Parameter 96 = Obligatorischer Wartungsfehlerbericht für den IH-Auftragstyp in "IH-Auftragstyp. Öffnen" (MOS120) auf 2 = "Immer obligatorisch" gesetzt werden.

• Aktualisierung der Zählerablesung

  Verwenden Sie in (MOS120) Parameter 97, um diese Funktionstaste zu handhaben. Wenn dieser Parameter aktiviert ist, sind die Funktionstasten und die Felder für Datum und Uhrzeit in (MOS057) verfügbar.

• Teilanlagen- und Artikellieferanten

  Geben Sie in (MOS120) den Parameter 98 = "Artikelprüfsequenz" an, um zu prüfen, ob der fehlerverursachende Artikel innerhalb der festgelegten Sequenz liegt. Eine Warnmeldung wird angezeigt, wenn sich der angegebene Artikel außerhalb der Prüfsequenz befindet. Um Lieferanten für den fehlerverursachenden Artikel und die Teilanlage im IHA-Kopf abzurufen, geben Sie in (MOS120) den Parameter 99 = "Lieferanten-Suchsequenz" an. Dies führt zur Suche und Aktualisierung von "Artikellieferant" und "Teilanlagenlieferant", so wie in der hierarchischen Suchsequenz definiert. Der Lieferant kann mithilfe der folgenden Programme gesucht werden:

  • "Artikel. Öffnen" (MMS001)
  • "Artikel. Lagerort verbinden" (MMS002)
  • "Teilanlage/Serienartikel. Öffnen" (MMS240)
  • "Lieferant. Artikel verbinden" (PPS040)
  • "Einkaufsverträge. Öffnen" (PPS100)

Auswirkungen auf das System

Die folgenden Fälle führen zu folgenden Ergebnissen:

• In (MOS057) wird ein Datensatz mit dem Instandhaltungsauftrag in den Feldern RORC, RORN, RORL und dem Instandhaltungskundenauftrag in den Feldern RIDC, RIDN, RIDL erstellt.
• Der Service-Fehlerbericht wird automatisch generiert. Dabei werden Stillstandsdatum/-zeit und Zählerablesungen aus der IH-KA-Position übernommen.
• Der IH-KA-Positionstext wird im Feld TXIF in (MOS057) angegeben.