Aktualisierung der Reklamationsmeldung

Ergebnis

Reklamationsmeldungen werden für die Komponenten und/oder Positionen erstellt, die eine höhere Reklamationshäufigkeit aufweisen als in "Reklamationswarnstufe. Öffnen" (MOS550) vorgegeben.

Die Reklamationsmeldungen können Sie in "Reklamation. Öffnen" (MOS500) anzeigen und in "Reklamationsmeldung. Öffnen" (MOS505) analysieren.

Die Reklamationsmeldungen werden in der Reklamationsmeldungsdatei gespeichert (ADCALM).

Bevor Sie beginnen

Die unter Analyse der Zuverlässigkeit aufgeführten Startbedingungen müssen erfüllt sein.

Führen Sie folgende Schritte aus

Definieren der Berichtsversionen für die Reklamationsmeldungen

1. Starten Sie "Reklamationsalarm. Aktualisieren" (MOS555/B).

2. Wählen Sie zunächst eine Identität für die Berichtsversion und anschließend "Neu", um das Bild E anzuzeigen.

3. Wählen Sie einen Meldungstyp für Reklamationsmeldungen.

   Legen Sie einen Meldungstyp fest, der leicht als Meldung identifiziert werden kann.

4. Wählen Sie Von- und Bis-Werte, um festzulegen, welche Datensätze in der Suche berücksichtigt werden.

5. Geben Sie an, ob nur geprüfte Reklamationen in der Suche berücksichtigt werden sollen.

6. Geben Sie an, welche Art von Reklamationen gesucht oder von der Suche nicht berücksichtigt werden sollen (optional). Legen Sie außerdem fest, ob die Reklamationstypen bei der Suche berücksichtigt oder ausgeschlossen werden sollen. Drücken Sie die Eingabetaste, um die Suche zu starten, zu speichern und zu Bild B zurückzukehren.

Zuvor gespeicherte Suche ausführen

1. Starten Sie "Reklamationsalarm. Aktualisieren" (MOS555/B).

2. Markieren Sie einen vordefinierten Bericht und Option 9 = Starten, um sich Bild B anzeigen zu lassen. Drücken Sie die Eingabetaste, um den Vorgang auszuführen.