Inspektion/Wartung für Teilanlage durchführen

Verwenden Sie dieses Verfahren, um einen Instandhaltungsauftrag für den Außendienst mit einer vordefinierten Liste an Qualitätskontrollen zu verarbeiten und Aufgaben während der IHA-Rückmeldung zu dokumentieren. Der Prozess beginnt mit der Erfassung des Instandhaltungsauftrags und endet mit der Fakturierung.

Neben den empfohlenen Programmen für diesen Prozess, können Sie bei Bedarf auch andere Programme verwenden.

Wenden Sie diesen Prozess in den folgenden typischen Szenarien an:

  • Die reine Qualitätskontrolle einer Einheit
  • Eine vorbeugende Wartung mit einer Reihe von Qualitätskontrollschritten
  • Ein beliebiger anderer Ad-hoc-Job mit einer vordefinierten Kontrollliste und Informationen, die von einem Techniker oder einer Person in einer anderen Rolle bei der IHA-Rückmeldung zu dokumentieren sind

Die Qualitätskontrollliste kann mehrere Kontrollaufgaben umfassen, wobei die berichteten Ergebnisse numerisch oder alphanumerisch sind. Zu den Qualitätskontrollschritten zählen beispielsweise die Rückmeldung von Zählerablesungen (z. B. Betriebsstunden), Ölstand in Prozent und Reifenzustand.

Der Prozess beginnt mit der Auftragserfassung. Auf diese Schritte folgt die Zuteilung eines Technikers zum Auftrag. Die Rückmeldungsstufen umfassen die Rückmeldung der Kontrollergebnisse und der aufgewendeten Arbeitszeit, die Erstellung eines Wartungsfehlerberichts und das Abschließen der Operation. Der Instandhaltungsauftrag wird daraufhin geschlossen, der Auftrag wird zur Fakturierung freigegeben und eine Rechnung wird erstellt.

Die Rückmeldungselemente des Prozesses können in M3 BE oder in der MFS-Anwendung (Mobile Field Service) durchgeführt werden. In diesem Dokument wird nur die Rückmeldung in M3 Business Engine behandelt.

Einschränkungen

Die zur IHA-Rückmeldung in der MFS-Anwendung (Mobile Field Service) erforderlichen Schritte werden beschrieben.

Ergebnis

Der Instandhaltungskundenauftrag und der Instandhaltungsauftrag werden erstellt, rückgemeldet, abgeschlossen und fakturiert.

Bevor Sie beginnen

Informationen zu den erforderlichen Einstellungen finden Sie in den folgenden Dokumenten und Konfigurationsempfehlungen:

  1. Erstellen Sie einen gültigen Instandhaltungsvertrag in "Instandhaltungsvertrag. Öffnen" (COS410).

  2. Eine gültige Wartungsdefinition muss in "Wartung. Öffnen" (MOS300) vorhanden sein.

  3. Verbinden Sie Operationselemente, bei denen das Feld "Operationselementtyp" auf 5 = "Qualitätskontrolle" gesetzt ist. Weitere Informationen dazu finden Sie unter Operationselemente mit einer Wartungsoperation verbinden.

  4. Erfassen Sie die Kontroll-ID in (PDS040). Weitere Informationen dazu finden Sie unter .

    1. In "Qualitätskontrolle. Öffnen" (PDS040) muss eine gültige Kontroll-ID vorhanden sein.

    2. Verbinden Sie einen gültigen Kontrollschritt mit der Kontroll-ID in "Qualitätskontrolle. Schritte verbinden" (PDS041).

    3. In "Qualitätskontrollergebnis. Öffnen" (PDS042) muss eine gültige Ergebnis-ID vorhanden sein.

  5. Wählen Sie unter "Nächste manuelle Funktion" den Auftragstyp 5 = "Instandhaltungsauftrag starten" aus. Weitere Informationen dazu finden Sie unter Einen IH-Kundenauftragstyp erstellen.

  6. Weitere Informationen dazu finden Sie unter Instandhaltungsauftragstyp definieren.

    1. Setzen Sie die "IHA-Kategorie" in (MOS120/E) auf 70 ="Wartung".

    2. Setzen Sie in (MOS120/E) den Parameter 096 = Obligatorischer Wartungsfehlerbericht auf 2 = "Immer obligatorisch" oder 5 = "Immer obligatorisch, max. Status 20 nach Druck".

    3. Setzen Sie in (MOS120/F) den Parameter 100 = "Materialplan durch Insthalt.Objekte aktualisieren" auf 0 = "Nein".

    4. Setzen Sie in (MOS120/I) die Parameter 380 = "Oblig. Freigabe von Zeittransaktionen" auf 0 = "Nicht obligatorisch" und 390 = "Mitarbeiter obligatorisch bei OP-Rückmeldung" auf 1 = "Ja".

  7. Weitere Informationen dazu finden Sie unter Grundeinstellungen für Wartungen definieren.

    1. Setzen Sie "Automatische Freigabe" in (MOS301/E) auf 1 = "Ja", um die automatische Freigabe der Wartungshistorie zu aktivieren.

    2. Setzen Sie in (MOS301/E) die manuelle "Abschlussmarkierung" auf 1 = "Ja".

  8. Legen Sie die Entnahmemethode 4 ="Retrogr. Op. 2" oder 6 = "Retrogr. Op. 2" für Material in (MMS002/G) fest. Weitere Informationen dazu finden Sie unter .

  9. Geben Sie in (CRS530/G) in die Felder "Lagerort" und "Lagerplatz" Werte für den Mitarbeiter an. Weitere Informationen dazu finden Sie unter .

  10. Weitere Informationen dazu finden Sie unter Mitarbeiterzuteilung einrichten.

    1. Setzen Sie in (CBS020/E) den Parameter "Mitarbeiterzuteilung" auf 1 = "Manuell".

    2. Geben Sie in (CBS020/E) Werte in "EignTyp autom." und "Operationselement" an.

Führen Sie folgende Schritte aus

  1. Weitere Informationen dazu finden Sie unter Schnellerfassung von normalen Instandhaltungskundenaufträgen.

    Die Anweisung basiert auf Bildsequenz 9 in (COS130/P).

    1. Starten Sie "Instandhaltungs-KA. Schnellerfassen" (COS130).

    2. Geben Sie die erforderlichen Informationen an:
      • Kunde
      • Vertrag
      • Produkt
      • Chargennummer
      • Wartung
      • Standort
      • Auftragstyp

    3. Geben Sie unter "IH-KA-Adresse" die Adresse an, an der die Arbeit ausgeführt wird. Dieser Wert ist für Instandhaltungsauftragstypen mit der Wartungskategorie 70 erforderlich.

    4. Geben Sie bei Bedarf optionale Informationen an, wie z. B. das gewünschte Start- und Enddatum.

    5. Drücken Sie die Eingabetaste oder klicken Sie auf Weiter, um den Instandhaltungskundenauftrag zu erstellen. Mit Bildsequenz 9 wird "IH-Anforderung. Öffnen" (MOS170) geöffnet.

    6. Bei Bestätigung des Instandhaltungskundenauftrags werden die folgenden Aktivitäten automatisch ausgeführt:

      • Es werden Kopf und Position für den Instandhaltungskundenauftrag erstellt.
      • Eine Instandhaltungsanforderung wird in (MOS170) erstellt.
      • Die erstellte IH-Anforderung wird freigegeben.
      • Ein IH-Auftrag wird in "IH-Auftrag. Öffnen" (MOS100) angelegt.

    7. In (MOS170) können zukünftige, nicht geplante Arbeiten überprüft werden.

  2. Weitere Informationen dazu finden Sie unter Planung mit Instandhaltungsplantafel.

    Die Instandhaltungsplantafel wird zur kurzfristigen Planung eines Instandhaltungsauftrags verwendet, gewöhnlich in einem Intervall von 1-14 Tagen.

    1. Starten Sie "Instandhaltungsplantafel. Öffnen" (MOS199).

    2. Filtern Sie nach "Abteilung", "Produktionsgruppe", "Planungsgebiet" und "Wartungsverantwortlicher", und wählen Sie das entsprechende Datumsintervall. Klicken Sie auf Anwenden.

    3. Suchen Sie den relevanten Instandhaltungsauftrag, und ziehen Sie ihn per Drag-and-Drop zum gewünschten verfügbaren Techniker, um diesem Techniker den Instandhaltungsauftrag zuzuweisen.

      Der ausgewählte Techniker wird dann der IHA-Operation zugeordnet.

  3. Weitere Informationen dazu finden Sie unter Arbeitsplan in Instandhaltung.

    Instandhaltungsaufträge, die einem bestimmten Mitarbeiter zugeordnet wurden, können in "Arbeitsplan. Toolbox öffnen" (MOS195) in der gewünschten Sortierfolge und Ansicht angezeigt und überprüft werden.

  4. Weitere Informationen dazu finden Sie unter Operationsdetails rückmelden – Kontrollen.

    1. Wählen Sie in "Arbeitsplan. Öffnen" (MOS195) die verknüpfte Option 36 = "Qualitätskontrolle rückmelden", um"IHA-Op. Inspektionsergebnis rückmelden" (MOS085) zu starten.

    2. Geben Sie in (MOS085/B1) den "Rückgemeldeten Wert" an, oder durchsuchen Sie die freigegebenen Werte. Drücken Sie die Eingabetaste, um den Vorgang zu speichern.

      Melden Sie alle Kontrollpunkte zurück, um die Operation zu schließen.

  5. Rückmelden Einzelne Timesheet-Transaktion (MOS077)..

    1. Die Arbeitsstunden werden in (MOS077) anhand der verknüpften Option 61 = "Einzelne Timesheet-Transaktion rückmelden" aus "Arbeitsplan. Toolbox öffnen" (MOS195) rückgemeldet.

    2. Geben Sie in (MOS077/E) an, welcher Mitarbeiter die Arbeit ausgeführt hat. Wenn ein Mitarbeiter der IHA-Operation zugeteilt wurde, wird er standardmäßig im Feld "Mitarbeiternummer" angezeigt.

    3. Standardmäßig werden Instandhaltungsauftragsnummer, Operationsnummer und Wartung übernommen.

    4. Geben Sie die aufgewendete Arbeitszeit, die Reisezeit und das Startdatum an.

    5. Geben Sie optional den Kalkulationstyp an. Anhand der Einstellungen in (PCS100) wird ein Standardwert ausgewählt.

    6. Stellen Sie sicher, dass die manuelle Abschlussmarkierung ausgewählt ist, um die Operation automatisch zu schließen, wenn die Zeit rückgemeldet wurde. Sobald die Operation geschlossen wurde, kann keine zusätzliche Zeit für diese Operation rückgemeldet werden, ohne sie erneut zu öffnen.

    7. Drücken Sie zur Bestätigung die Eingabetaste.

    Mit der in Abschnitt Bevor Sie beginnen vorgeschlagenen Einrichtung werden die folgenden Schritte automatisch ausgeführt:

    • Material wird aus dem Lagerplatz und Lagerort des zugeordneten Mitarbeiters entnommen, wie in (CRS530) definiert.
    • Die Operation wird mit Status 90 geschlossen.
    • Die Wartung wird in "Teilanlage. Wartungshistorie öffnen" (MOS180) freigegeben.

    Die IHA-Operation erhält den Status 90 = "Geschlossen" und der Instandhaltungsauftrag den Status 85 = "Alle Wartungen rückgemeldet".

  6. Weitere Informationen dazu finden Sie unter Service-Fehlerreport.

    Wenn der obligatorische Wartungsbericht für den Instandhaltungsauftragstyp in (MOS120) aktiviert ist, wird in "Wartungsfehlerbericht. Öffnen" (MOS057/B) basierend auf den bei der Auftragserfassung in (COS130) angegebenen Informationen ein provisorischer Bericht erstellt. Dieser Wartungsfehlerbericht muss fertiggestellt werden, bevor der Instandhaltungsauftrag abgeschlossen werden kann.

    1. Wählen Sie in (MOS195) die verknüpfte Option 86 = "Wartungsfehlerbericht", um den Wartungsfehlerbericht zu erstellen oder zu bearbeiten. Diese Maßnahme startet (MOS057).

    2. Beenden Sie den provisorischen Wartungsbericht in (MOS057/E), und setzen Sie den Status auf 20 = "Abgeschlossen". Wenn kein obligatorischer Wartungsfehlerbericht aktiviert ist, können Sie einen neuen Bericht mit der Aktion 1 = "Erstellen" in (MOS057/B) erstellen.

    3. Schließen Sie (MOS057), um zu (MOS195) zurückzukehren.

  7. IHA abschließen.

    Wählen Sie in (MOS195) die verknüpfte Option 33 = "IHA abschließen", um "IH-Auftrag. Abschließen" (MOS050) zu starten. Drücken Sie die Eingabetaste oder klicken Sie auf Weiter um den Instandhaltungsauftrag zu schließen. Der Status des Instandhaltungsauftrags ändert sich von 85 = "Alle Wartungen rückgemeldet" in 94 = "Geschlossen".

  8. IH-KA-Position für Fakturierung freigeben.

    Wählen Sie in (COS101) die verknüpfte Option 24 = "IH-KA-Pos. für Faktur. freigeben" aus. Der Status in der IH-KA-Position ändert sich von 40 = "Geschlossener Auftrag" in 50 = "Für die Fakturierung freigegeben".

  9. IH-KA-Position fakturieren.

    Wählen Sie in (COS101) die verknüpfte Option 35 = Rechnung drucken aus, um (COS180) zu starten. Wählen Sie das Kontrollfeld "Rechnung drucken", und klicken Sie zum Abschließen auf "Weiter".

    Wenn die Rechnung gedruckt wird, ändert sich der Status der IH-KA-Position von 50 = "Für die Fakturierung freigegeben" in 70 = "Fakturiert".

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