Inspektion/Wartung für Teilanlage durchführen

In diesem Dokument wird beschrieben, wie Instandhaltungsaufträge für den Außendienst mit einer vordefinierten Liste an Qualitätskontrollen und Aufgaben, die während einer IHA-Rückmeldung zu dokumentieren sind, verarbeitet werden. Der Prozess beginnt mit der Auftragsrückmeldung in Form einer IHA-Rückmeldung und endet mit der Fakturierung.

Neben den empfohlenen Programmen für diesen Prozess können bei Bedarf auch andere Programme verwendet werden.

Zu den typischen Szenarien, in denen dieser Prozess angewendet werden kann, zählen:

  • Die reine Qualitätskontrolle einer Einheit
  • Eine vorbeugende Wartung mit einer Reihe von Qualitätskontrollschritten
  • Ein beliebiger anderer Ad-hoc-Job mit einer vordefinierten Kontrollliste und Informationen, die von einem Techniker oder einer Person in einer anderen Rolle bei der IHA-Rückmeldung zu dokumentieren sind.

Die Qualitätskontrollliste kann mehrere Kontrollaufgaben umfassen, wobei die berichteten Ergebnisse numerisch oder alphanumerisch sein können. Zu den Qualitätskontrollschritten zählen beispielsweise die Rückmeldung von Zählerablesungen (z. B. Betriebsstunden), Ölstand in Prozent, Reifenzustand usw.

Der Prozess beginnt mit der Auftragserfassung, gefolgt von der Zuteilung eines Technikers für den Auftrag. Die Rückmeldungsstufen umfassen die Rückmeldung der Kontrollergebnisse und der aufgewendeten Arbeitszeit, die Erstellung eines Wartungsfehlerberichts und das Abschließen der Operation. Der Instandhaltungsauftrag wird daraufhin geschlossen, der Auftrag wird zur Fakturierung freigegeben und eine Rechnung wird erstellt.

Die Rückmeldungselemente des Prozesses können entweder in M3 BE oder in der MFS-Anwendung (Mobile Field Service) durchgeführt werden. In diesem Dokument wird nur die Rückmeldung in M3 Business Engine behandelt.

Einschränkungen

Die zur IHA-Rückmeldung in der MFS-Anwendung (Mobile Field Service) erforderlichen Schritte werden in diesem Dokument nicht beschrieben.

Ergebnis

Der Instandhaltungskundenauftrag und der Instandhaltungsauftrag werden erstellt, rückgemeldet, abgeschlossen und fakturiert.

Bevor Sie beginnen

Informationen zu den erforderlichen Einstellungen finden Sie in den folgenden Dokumenten und Konfigurationsempfehlungen:

  1. In "Instandhaltungsvertrag. Öffnen" (COS410) muss ein gültiger Instandhaltungsvertrag erstellt sein.

  2. Eine gültige Wartungsdefinition muss in "Wartung. Öffnen" (MOS300) vorhanden sein.

  3. Operationselemente mit Operationselementtyp 5 = Qualitätskontrolle verbinden. Weitere Informationen dazu finden Sie unter Operationselemente mit einer Wartungsoperation verbinden.

  4. Erfassen Sie die Kontroll-ID in (PDS040). Weitere Informationen dazu finden Sie unter .

    1. In "Qualitätskontrolle. Öffnen" (PDS040) muss eine gültige Kontroll-ID vorhanden sein.

    2. Eine gültige Kontroll-ID muss mit der Kontroll-ID in "Qualitätskontrolle. Schritte verbinden" (PDS041) verbunden sein.

    3. In "Qualitätskontrollergebnis. Öffnen" (PDS042) muss eine gültige Ergebnis-ID vorhanden sein.

  5. Wählen Sie unter "Nächste manuelle Funktion" den Auftragstyp 5 = Instandhaltungsauftrag starten aus. Weitere Informationen dazu finden Sie unter Einen IH-Kundenauftragstyp erstellen.

  6. Weitere Informationen dazu finden Sie unter IH-Auftragstyp definieren.

    1. Setzen Sie die "IHA-Kategorie" in (MOS120/E) auf 70 = Wartung.

    2. Setzen Sie den Parameter 096 "Obligatorischer Wartungsfehlerbericht" in (MOS120/E) auf 2 = Immer obligatorisch.

    3. Setzen Sie in (MOS120/F) den Parameter 100 "Materialplan durch Insthalt.Objekte aktualisieren" auf 0 = Nein.

    4. Legen Sie in (MOS120/I) die folgenden Parameter fest:

      • 380 "Oblig. Freigabe von Zeittransaktionen" auf 0 = Nicht obligatorisch.
      • 390 "Mitarbeiter obligatorisch bei OP-Rückmeldung" auf "1 (JA)".

  7. Weitere Informationen dazu finden Sie unter Grundeinstellungen für Wartungen definieren.

    1. Setzen Sie "Automatische Freigabe" in (MOS301/E) auf "1=Ja", um die automatische Freigabe der Wartungshistorie zu aktivieren.

    2. Setzen Sie in (MOS301/E) die manuelle "Schlussmarkierung" auf "1=JA".

  8. Legen Sie die Entnahmemethode 4 = Retrogr. Op. 2 oder 6 = Retrogr. Op. 2 für Material in (MMS002/G) fest. Weitere Informationen dazu finden Sie unter .

  9. Geben Sie in (CRS530/G) den "Lagerort" und "Lagerplatz" für den Mitarbeiter ein. Weitere Informationen dazu finden Sie unter .

  10. Weitere Informationen dazu finden Sie unter Mitarbeiterzuteilung einrichten.

    1. Setzen Sie in (CBS020/E) den Parameter "Mitarbeiterzuteilung" auf 1 = Manuell.

    2. Geben Sie in (CBS020/E) einen "Eignungstyp automatische Zuteilung" und ein "Operationselement" an.

Führen Sie folgende Schritte aus

  1. Weitere Informationen dazu finden Sie unter Schnellerfassung von normalen Instandhaltungskundenaufträgen.

    Die Anweisung basiert auf Bildsequenz = 9 in (COS130/P).

    1. Starten Sie "Instandhaltungs-KA. Schnellerfassen" (COS130).

    2. Geben Sie die obligatorischen Informationen ein: Kunde, Vertrag, Produkt, Chargennummer, Wartung, Standort und Auftragstyp.

    3. Geben Sie als IH-KA-Adresse die Adresse an, an der die Arbeiten ausgeführt werden. Dieser Wert ist für Instandhaltungsauftragstypen mit der Wartungskategorie 70 erforderlich.

    4. Geben Sie bei Bedarf optionale Informationen ein, wie z. B. das gewünschte Start-/Enddatum.

    5. Drücken Sie die Eingabetaste/Weiter, um den Instandhaltungskundenauftrag zu erstellen. Durch Bildsequenz "9" wird "IH-Anforderung. Öffnen" (MOS170) aufgerufen.

    6. Bei Bestätigung des Instandhaltungskundenauftrags werden die folgenden Aktivitäten automatisch ausgeführt:

      • Es werden Kopf und Position für den Instandhaltungskundenauftrag erstellt.
      • Eine Instandhaltungsanforderung wird in (MOS170) erstellt.
      • Die erstellte IH-Anforderung wird freigegeben.
      • Ein IH-Auftrag wird in "IH-Auftrag. Öffnen" (MOS100) angelegt.

    7. Optional: In "IH-Anforderung. Öffnen" (MOS170) können zukünftige, nicht geplante Arbeiten überprüft werden.

  2. Weitere Informationen dazu finden Sie unter Planung mit Instandhaltungsplantafel.

    Die Instandhaltungsplantafel wird zur kurzfristigen Planung eines Instandhaltungsauftrags verwendet, gewöhnlich in einem Intervall von 1-14 Tagen.

    1. Starten Sie "Instandhaltungsplantafel. Öffnen" (MOS199).

    2. Filtern Sie nach Abteilung/Produktionsgruppe/Planungsgebiet/Wartungsverantwortlicher, und wählen Sie den entsprechenden Datumsbereich. Klicken Sie auf "Anwenden".

    3. Suchen Sie den relevanten Instandhaltungsauftrag, und ziehen Sie ihn per Drag-and-Drop zum gewünschten verfügbaren Techniker, um diesem Techniker den Instandhaltungsauftrag zuzuweisen.

      Der ausgewählte Techniker wird dann der IHA-Operation zugeordnet.

  3. Weitere Informationen dazu finden Sie unter Arbeitsplan in Instandhaltung.

    Instandhaltungsaufträge, die einem bestimmten Mitarbeiter zugeordnet wurden, können in "Arbeitsplan. Toolbox öffnen" (MOS195) in der gewünschten Sortierfolge und Ansicht angezeigt und überprüft werden.

  4. Weitere Informationen dazu finden Sie unter Operationsdetails rückmelden – Kontrollen.

    1. Wählen Sie in "Arbeitsplan. Öffnen" (MOS195) die verknüpfte Option 36 = Qualitätskontrolle rückmelden, um"IHA-Op. Inspektionsergebnis rückmelden" (MOS085) zu starten.

    2. Geben Sie in (MOS085/B1) den "Rückgemeldeten Wert" ein, oder durchsuchen Sie die freigegebenen Werte. Drücken Sie die Eingabetaste, um den Vorgang zu speichern.

      Alle Kontrollpunkte müssen rückgemeldet werden, um die Operation zu schließen.

  5. Einzelne Timesheet-Transaktion rückmelden (MOS077).

    1. Die Arbeitsstunden werden in "Einzelne Timesheet-Transaktion rückmelden" (MOS077) anhand der verknüpften Option 61 = Einzelne Timesheet-Transaktion rückmelden aus "Arbeitsplan. Toolbox öffnen" (MOS195) rückgemeldet.

    2. Geben Sie in (MOS077/E) an, welcher Mitarbeiter die Arbeit ausgeführt hat. Wenn ein Mitarbeiter zu der IHA-Operation zugeordnet wurde, wird er standardmäßig im Feld "Mitarbeiternummer" angezeigt.

    3. Die Instandhaltungsauftragsnummer, Operationsnummer und Wartung werden standardmäßig übernommen.

    4. Geben Sie die aufgewendete Arbeitszeit und/oder die Reisezeit und das Ab-Datum an.

    5. Optional können Sie den "Kalkulationstyp" angeben. Anhand der Einstellungen in (PCS100) wird ein Standardwert ausgewählt.

    6. Stellen Sie sicher, dass die manuelle Abschlussmarkierung ausgewählt ist, um die Operation automatisch zu schließen, wenn die Zeit rückgemeldet wurde. Sobald die Operation geschlossen wurde, kann keine zusätzliche Zeit für diese Operation berichtet werden, ohne sie erneut zu öffnen.

    7. Drücken Sie zur Bestätigung die Eingabetaste.

    Mit der in Abschnitt "Bevor Sie beginnen" vorgeschlagenen Einrichtung werden die folgenden Schritte automatisch ausgeführt:

    • Material wird aus dem Lagerplatz und Lagerort des zugeordneten Mitarbeiters entnommen (in (CRS530) definiert).
    • Die Operation wird geschlossen (Status 90).
    • Die Wartung wird in "Teilanlage. Wartungshistorie öffnen" (MOS180) freigegeben.

    Die IHA-Operation erhält den Status 90 = Geschlossen und der Instandhaltungsauftrag den Status 85 = Alle Wartungen rückgemeldet.

  6. Weitere Informationen dazu finden Sie unter Service-Fehlerbericht.

    Wenn der obligatorische Wartungsbericht für den Instandhaltungsauftragstyp in (MOS120) aktiviert ist, wird in "Wartungsfehlerbericht. Öffnen" (MOS057/B) basierend auf den bei der Auftragserfassung in (COS130) angegebenen Informationen ein provisorischer Bericht erstellt. Dieser Wartungsfehlerbericht muss fertiggestellt werden, bevor der Instandhaltungsauftrag abgeschlossen werden kann.

    1. Wählen Sie in (MOS195) die verknüpfte Option 86 = Wartungsfehlerbericht, um den Wartungsfehlerbericht zu erstellen/bearbeiten. Dadurch wird (MOS057) gestartet.

    2. Beenden Sie den provisorischen Wartungsbericht in (MOS057/E), und setzen Sie den Status auf 20 = Abgeschlossen. Wenn der obligatorische Wartungsfehlerbericht nicht aktiviert ist, kann ein neuer Bericht über die Aktion 1 = Erstellen in (MOS057/B) erstellt werden.

    3. Schließen Sie (MOS057), um zu (MOS195) zurückzukehren.

  7. IHA abschließen.

    Wählen Sie in (MOS195) die verknüpfte Option 33 = IHA abschließen, um "IH-Auftrag. Abschließen" (MOS050) aufzurufen. Drücken Sie die Eingabetaste/Weiter, um den Instandhaltungsauftrag zu schließen. Der Status des Instandhaltungsauftrags ändert sich von 85 = Alle Wartungen rückgemeldet in 94 = Abgeschlossen.

  8. IH-KA-Position für Fakturierung freigeben.

    Wählen Sie in (COS101) die verknüpfte Option 24 = IH-KA-Pos. für Faktur. freigeben aus. Der Status in der IH-KA-Position ändert sich von 40 = Geschlossener Auftrag in 50 = Freigegeben für Fakturierung.

  9. IH-KA-Position fakturieren.

    Wählen Sie in (COS101) die verknüpfte Option 35 = Rechnung drucken aus, um (COS180) zu starten. Wählen Sie das Kontrollfeld "Rechnung drucken", und klicken Sie zum Abschließen auf "Weiter".

    Wenn die Rechnung gedruckt wird, ändert sich der Status der IH-KA-Position von 50 = Freigegeben für Fakturierung in 70 = Fakturiert.

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