Garantiereklamation finanziell abstimmen

Ergebnis

Die internen Kosten werden vom Garantiefonds getragen. Die externen Kosten werden fakturiert und an den Lieferanten gesendet. Der Lieferant kann dann wieder eine Gutschrift senden.

Verwendung

Sie können Kosten und Erlöse, die sich auf ein bestimmtes Teil der Teilanlage beziehen, überwachen, indem Sie die Anwendung M3 Equipment Profitability verwenden.

Auswirkungen auf das System

Folgende Tabellen werden aktualisiert:

MILOSW – Teilanlagengarantie

MILOTW – Details der Teilanlagengarantie

ACUORH – Details des Instandhaltungskundenauftrags

ACUORL – Position des Instandhaltungskundenauftrags

ACUORM – Zahler des Instandhaltungskundenauftrags

ACUINV – Rechnungsspezifikation

ACLHED – Kopf der Reklamation

ACLVER – Version der Reklamation

ACLSPC – Reklamationsspezifikation

Bevor Sie beginnen

• Eine Garantieerfassung für die individuelle Teilanlage muss erstellt werden, d. h. die in "Kundenauftrag. Öffnen" (OIS100) verkauft oder in (MOS394) manuell erstellt wurde.
• Eine Garantieerfassung muss in "Teilanlage. Garantie verbinden" (MOS390) existieren.

Führen Sie folgende Schritte aus

1. Instandhaltungskundenauftrag analysieren

   Die Garantie- und Reklamationsdetails bieten Informationen, um zu analysieren, wie die Kosten für die Garantie aufgeteilt werden. Sie können die Garantiedatensätze abrufen, indem Sie die Seriennummer des Artikels angeben. Transaktionen werden in "Instandhaltungs-KA. Zahler verbinden" (COS117) erstellt.

2. Fakturierung

   Nachdem analysiert wurde, wie die Kosten verteilt werden sollen, wird die Rechnung in "KA-Rechnung. Drucken (OIS180)" genehmigt. Manchmal ist eine manuelle Aktualisierung der Rechnungskosten erforderlich, z. B. wenn die Garantie nicht die Kosten aufgrund der Abnutzung der Teilanlage deckt.

   Die folgenden drei Fakturierungsszenarien sind möglich:

   • Keine Garantiereklamation. Eine Kundenrechnung wird erstellt, und die Rechnung wird vom Kunden bezahlt.
   • Die Garantiebedingungen definieren, dass ein interner Zahler bestimmte Kosten tragen muss. Eine interne Rechnung wird für eine interne Reklamation vom Garantiefonds erstellt.
   • Bei Garantiekosten für einen Lieferanten als Zahler des Reklamationsbetrags wird eine interne Rechnung an die Garantieabteilung gesendet. Die Garantieabteilung wird dann die Reklamationsansprüche gegenüber dem Lieferanten weiter bearbeiten.

3. Garantiereklamation

   Die interne Reklamation (die Kosten, die nicht vom Lieferanten gedeckt werden) wird erfasst und dem internen Garantiefonds berechnet.

   Die externe Reklamation gegenüber dem Lieferanten wird verhandelt. Wenn die Reklamation genehmigt ist, wird dem Lieferanten eine externe Rechnung gesendet.