Wartungsvertrags-Workbench - Übersicht

Einführung

In diesem Dokument wird das Konzept der Experience Designer-Anwendung "Wartungsvertrags-Workbench" beschrieben. Die Anwendung dient folgenden Zwecken:
  • Sicherstellen, dass die Vertragsdaten aktuell, genau und leicht zu überblicken sind
  • Hervorheben der wichtigsten Elemente des Kundenwartungsvertrags, wie Grunddaten, Bedingungen, Vertragsrechnungsstatus, Rentabilität usw.
  • Verbessern der Sichtbarkeit der aktuellen anstehenden Aufgaben (Fakturieren, Verwalten, Erneuern und Aktualisieren von Verträgen)
  • Verfolgen der Umsetzung und Identifizieren von Bereichen mit Verbesserungspotenzial (Rentabilität, offene Aufträge usw.)
  • Priorisieren und Prüfen der Kundendiensteinsätze (Anzahl verknüpfter Wartungsaufträge)
  • Bereitstellen einer Übersicht der Kundenvertragsänderungen.

In diesem Dokument wird auch beschrieben, wie die App konfiguriert wird und welche manuellen Konfigurationen erforderlich sind, damit die Anwendung wie erwartet funktioniert.

Die Anwendung basiert auf Verträgen aus dem M3 Business Engine-Programm "Instandhaltungsvertrag. Öffnen" (COS410).

Sie können die Anwendung so verwenden, wie sie ist, aber Infor empfiehlt Ihnen dringend, die Anwendung in eine neue Version zu kopieren, da für diesen Anwendungstyp regelmäßig Updates bereitgestellt werden. Wenn Sie die Anwendung kopieren, kann sie zudem an Ihre spezifischen Anforderungen angepasst werden. Infor kann die bereitgestellten Anwendungen entfernen oder ersetzen.