Влияние FRACAS в Обслуживании

Система анализа отчета дефектов и корректирующих действий (FRACAS) является процессом, который используется для дефектов, относящихся к изделию обслуживания. Этот процесс также позволяет контролировать и решать заявленные дефекты. Документ FRACAS содержит такие детали дефекта, как:

  • Код изделия, для которого заявлен дефект.
  • Категория дефекта.
  • Инструмент, использованный для идентификации дефекта.
  • Выполненная работа по ремонту.
  • Результат работы по ремонту.

Функциональность FRACAS можно использовать, только если установлен флаг Система анализа отчетов дефектов и корректирующих действий (FRACAS) в сеансе Параметры управления качеством (qmptc0100m000).

В Обслуживании можно связать или создать документ FRACAS со следующими объектами обслуживания, когда идентифицирован дефект для основного изделия или компонента изделия в процессе обслуживания:

  • Вызовы
  • Заказ на обслуживание
  • Работы по заказу на обслуживание
  • Строки ремонта компонентов
  • Заказы на работу
  • С/Н пакетного ремонта заказа на работу (только привязать документ FRACAS)
  • Работы по заказу на работу
  • Снимаемые узлы заказа на работу
Создание Документа FRACAS

Infor LN позволяет создавать документы Системы анализа отчета дефектов и корректирующих действий (FRACAS) для объекта обслуживания, используя опцию Создать Документ FRACAS в меню Действия. Вызывается сеанс Заголовок Системы анализа отчета дефектов и корректирующих действий (qmpqm2600m100), где можно создать документ для объекта обслуживания.

Примечание

Эта опция доступна, только если:

  • Указанное изделие - Типа:
    • Типовое
    • Продукт
    • Субподрядное обслуживание
    • Затраты
    • Данные по обслужив
  • Отчет несоответствия не существует для объекта обслуживания.

Чтобы создать документ FRACAS для:

  • Заказа на обслуживание, статус заказа на обслуживание должен быть установлен в Разрешенный в сеансе Заказы на обслуживание (tssoc2100m000), и соответствующие фактические затраты должны быть доступны для заказа на обслуживание.
  • Работы заказа на обслуживание, статус работы заказа на обслуживание должен быть установлен в Разрешенный в сеансе Работы по заказам на обслуживание (tssoc2110m000), и соответствующие фактические затраты должны быть доступны для работы заказа на обслуживание.
  • Вызова, статус вызова должен быть установлен в Передан или Решен в сеансе Вызов (tsclm1100m000).
  • Строки компонента, статус строки компонента должен быть установлен в Завершенный в сеансе Заказ на продажу ремонта - Строки компонентов (tsmsc1110m000).
  • Заказа на работу, статус заказа на работу должен быть установлен в Разрешенный в сеансе Заказы на работу (tswcs2100m000).
  • Работы заказа на работу, статус работы заказа на работу должен быть установлен в Разрешенный в сеансе Работы по заказу на работу (tswcs2110m000).
  • Снимаемого узла заказа на работу, Действие снимаемого узла должно быть установлено в На место для работы или В подразделение в сеансе Снимаемые узлы заказа на работу (tswcs4150m000).
Связывание Документа FRACAS

Infor LN позволяет привязывать документы FRACAS с объектами обслуживания, используя опцию Связать Документ FRACAS в меню Действия. Вызывается сеанс Документы дефекта (qmpqm2100m000), в котором можно выбрать документ FRACAS для связывания с объектом обслуживания.

Примечание
  • При связывании существующего документа FRACAS, показываются документы на основе изделия и серийного номера, указанных для объекта обслуживания.
  • С объектом обслуживания можно связать более одного документа FRACAS.
Отвязывание Документа FRACAS

Можно использовать опцию Отвязать Документ FRACAS в меню Действие, чтобы отвязать документы FRACAS. Сеанс Связанные заказы - Отчеты несоответствия (tsmdm4500m100) используется, чтобы вы могли выбрать отчет для отвязки.

Примечание

Эта опция доступна, только если документ FRACAS связан с объектом обслуживания посредством опции Связать Документ FRACAS.

Связывание Распоряжения с Документом FRACAS

Можно использовать опцию Связать Распоряжение с Документом FRACAS для следующих объектов обслуживания, чтобы связать заказ распоряжения (Обслуживание) непосредственно с документом FRACAS:

  • Строка ремонта компонента заказа на продажу ремонта.
  • Работа по заказу на обслуживание
  • Работа заказа на работу

Если объект обслуживания связан с заказом распоряжения, можно использовать опцию Заказ-распоряжение (FRACAS), чтоб посмотреть соответствующий документ FRACAS в сеансе Детали дефекта и действия (qmpqm2501m000). Если документ FRACAS перемещен в ретроспективу, показывается сеанс Ретроспектива деталей дефекта и действия (qmpqm2551m000).