Расширенная интеграция между Продажами и Обслуживанием и ремонтом для послепродажного обслуживания

Для настройки расширенной интеграции:

• Включите флаг Расширенная интеграция обслуживания в сеансе Параметры коммерческих предложений по продажам (tdsls0100s100).
• Включите флаг Расширенная интеграция обслуживания в сеансе Параметры заказов на продажу (tdsls0100s400).
• В сеансе Единицы обслуживания (tsmdm2100m000) выберите флаг Обработка в Обслуживание после поставки.
• Опционально в сеансе Тип заказа на продажу (tdsls0694m000) добавьте сеанс Обработка строк послепродажного обслуживания (tstdm2250m000) в качестве работы к типу заказа. Если флаг Автомат. выбран для данной работы, то строки послепродажного обслуживания автоматически обрабатываются в Обслуживание и ремонт.

1. После задания и сохранения коммерческого предложения на продажу в сеансе Коммерческое предложение (tdsls1600m000) или заказа на продажу в сеансе Заказ на продажу (tdsls4100m900), для изделия генерируются данные послепродажного обслуживания в сеансе Послепродажное обслуживание (tstdm5600m000).
2. Для просмотра и изменения данных послепродажного обслуживания по умолчанию в сеансе Послепродажное обслуживание (tstdm5600m000), нажмите Послепродажное обслуживание в соответствующем меню в сеансах Коммерческое предложение (tdsls1600m000) или Заказ на продажу (tdsls4100m900).
3. Если Статус обработки установлен в значение Поставлено для (изделия) строки послепродажного обслуживания, строка может быть обработана в Обслуживание и ремонт м помощью сеанса Обработка строк послепродажного обслуживания (tstdm2250m000). Если данный сеанс привязан в качестве работы к типу заказа, то обработка выполнится автоматически.
4. Работы послепродажного обслуживания, что вы указали для реализуемого изделия, выполняются в Обслуживание и ремонт. Для просмотра данных послепродажного обслуживания, что сгенерированы в Обслуживание и ремонт и связаны с реализуемым изделием, выберите обработанную строку послепродажного обслуживания и нажмите Результаты в соответствующий меню сеанса Послепродажное обслуживание (tstdm5600m000).

• Изделия не могут быть поставлены на основании коммерческого предложения на продажу, т.е. работы послепродажного обслуживания не могут быть выполнены для коммерческого предложения на продажу. Однако, вы можете скопировать данные послепродажного обслуживания коммерческого предложения на продажу в заказ на продажу, когда коммерческое предложение обрабатывается в заказ в сеансе Обработка коммерческих предложений по продажам (tdsls1200m000).
• Если строка заказа на продажу включает компоненты, то для компонентов генерируются отдельные строки послепродажного обслуживания.
• Если строка заказа на продажу включает набор партий и серийных номеров, этот набор копируется в строку послепродажного обслуживания. Когда строка послепродажного обслуживания обрабатывается в Обслуживание и ремонт, набор партий и серийных номеров разворачивается до отдельных изделий, для которых выполняются работы послепродажного обслуживания.
• Если для строки заказа на продажу применяются частичные поставки, то связанная строка послепродажного обслуживания устанавливается в Поставлено по первой строке сгенерированного счета-фактуры. Последующие поставки/строки счета-фактуры генерируют дополнительные строки послепродажного обслуживания.
• Если выполнена окончательная поставка, но для строки заказа на продажу еще имеется количество к поставке, то для генерации новых строк послепродажного обслуживания используется дозаказ продаж.