Создание встречь CRM для Качества

Качество и встречи CRM интегрированы таким образом, что строки заказов на контроль, ОНС и задания ПКД видимы как встречи в CRM. Соответственно строки заказа на контроль, ОНС и задания ПКД видимы представителю CRM. График работника также может быть синхронизирован с Outlook посредством встреч CRM.

  • Встреча

    Если флаг Назначения заказа на контроль установлен в сеансе Параметры управления ресурсами (tcrac0100m000), работа, у которой Тип- Встреча, создается в сеансе Работы (tccom6100m000) для каждой строки заказа на контроль, указанной в сеансе Заказ на контроль (qmptc1100m100). Данные, относящиеся к встрече, заполняются в сеансе работ такой информацией как Предмет, Место, Статус, Дата начала, Дата оконч., Показ времени как и Информация.

Примечание

Запланированное время начала и запланированное время окончания синхронизируются с датой начала и датой окончания CRM.

  • Участники

    Значение в поле Органайзер встречи в сеансе Работы (tccom6100m000) по умолчанию берется из поля Организатор Встреч CRM сеанса Параметры управления ресурсами (tcrac0100m000). Работник, привязанный к строке заказа на контроль, является участником встречи.

    Примечание: Работник, связанный с назначением, добавляется в качестве участника встречи, только если установлен флаг Создание Назначения CRM для назначений в сеансе Работники - Персонал (bpmdm0101m000).

  • Ссылки

    В качестве ссылки на встречу атрибуты, идентифицирующие назначение заказа на контроль, номер заказа и номер строки заказа, указываются на вкладке Ссылки сеанса Встреча (tccom6600m100).

Примечание

Это применимо для материального и нематериального несоответствия и заданий ПКД. В случае материального несоответствия строка заказа 1, а для нематериального - строка заказа 2. Для заданий ПКД строкой заказа является номер задания.

Обновление данных заказа на контроль

Вы можете изменить данные строки заказа на контроль/ОНС/данные задания ПКД. Эти данные должны быть синхронизированы с соответствующей встречей CRM. Встречи, сгенерированные из назначения качества, могут быть обновлены только из Качества. Изменения в запланированных датах в Качестве всегда переписывают даты встречи CRM.

Встречи CRM синхронизируются, если изменяется информация в строке заказа на контроль/ОНС/задании ПКД, относящаяся к встрече CRM. Изменения могут инициировать обновление встречи CRM. Большинство из этих изменений показывается на вкладке Встреча в сеансе Встреча (tccom6600m100).

Примечание

Если статус строки заказа на контроль установлен в Завершено в сеансе Заказ на контроль (qmptc1100m100), Статус встречи в CRM устанавливается в Проведена в сеансе Работы (tccom6100m000) и в сеансе Встреча (tccom6600m100).

Аналогично, когда статус ОНС / задания ПКД установлен в Завершено, Статус встречи в CRM устанавливается в Проведена в сеансе Работы (tccom6100m000) и сеансе Встреча (tccom6600m100).