Attività ordini di assistenza (tssoc2511m000)
Utilizzare questa sessione per visualizzare le attività degli ordini di assistenza elencate in LN.
per visualizzare solo le attività elencate per un ordine di assistenza selezionato, utilizzare la sessione Attività ordine di assistenza (tssoc2110m000), che è possibile avviare dal menu appropriato della sessione Ordini di assistenza (tssoc2100m000).
È possibile visualizzare l'opzione Competenze richieste soltanto se nella sessione Parametri generali assistenza (tsmdm0100m000) è selezionata la casella di controllo Competenza.
Integrazione con Infor LN Qualità
LN consente di creare report di non conformità per oggetti di assistenza tramite l'opzione Crea report di non conformità del menu Azione. Viene avviata la sessione Report di non conformità (qmncm1100m000) che consente di creare il report per l'oggetto di assistenza.
LN consente di collegare report di non conformità per oggetti di assistenza tramite l'opzione Collega report di non conformità del menu Azione. Viene avviata la sessione Report di non conformità (qmncm1100m000) che consente di selezionare il report da collegare all'oggetto di assistenza.
Per scollegare il report di non conformità, è possibile utilizzare l'opzione Scollega report di non conformità del menu Azione. Viene avviata la sessione Ordini correlati - Gestione qualità (tsmdm4500m100) che consente di selezionare il report da scollegare.
- Le opzioni relative ai report di non conformità sono visibili soltanto se nella sessione Parametri generali assistenza (tsmdm0100m000) è selezionata la casella di controllo Report di non conformità.
- L'opzione Crea report di non conformità è abilitata soltanto se per l'oggetto di assistenza è specificato il campo Articolo.
Informazioni sui campi
- Ordine di assistenza
-
Il numero dell'ordine di assistenza per il quale viene elencata l'attività.
- Riga attività
-
Il numero assegnato all'attività per identificarla e distinguerla dalle altre attività elencate per l'ordine di assistenza.
- Attività di riferimento
-
Il codice dell'attività di riferimento elencata per l'ordine di assistenza.
- Descrizione
-
Il nome o la descrizione dell'attività di riferimento.
- Argomento di ricerca
-
La chiave di ricerca dell'attività dell'ordine di assistenza.
- Tipo copertura contrattuale
-
Il (codice del) tipo di copertura contrattuale dell'attività dell'ordine di assistenza.
- Fatturazione per
-
Indica il modo in cui viene eseguita la fatturazione quando la transazione costi ha un legame di pegging progetto per la riga selezionata associata all'ordine di assistenza.
Valori consentiti
- Assistenza
- Progetto
- Non applicabile
Nota- Questo campo viene visualizzato soltanto se nella sessione Componenti software implementati (tccom0100s000) è selezionata la casella di controllo Pegging progetto.
- Per impostazione predefinita, questo campo è impostato su Progetto se si verificano le seguenti condizioni:
- Il campo Tipo contratto del progetto specificato è impostato su Tempo e materiali o Rimborso costi nella sessione Contratto (tpctm1600m000).
- Viene specificato un progetto, ma l'ordine di assistenza non ha legami di pegging.
- Per impostazione predefinita, questo campo è impostato su Assistenza se si verificano le seguenti condizioni:
- All'ordine di assistenza è applicabile un contratto di copertura assistenza.
- Per l'ordine di assistenza non è stato specificato un progetto.
- Per l'ordine di assistenza è stato specificato un progetto, ma al progetto non è collegato un contratto.
- All'ordine di assistenza è collegata un'offerta.
- Per impostazione predefinita, questo valore viene ricavato dal campo Valore pred. per Fatturazione per della sessione Parametri generali assistenza (tsmdm0100m000) o Uffici assistenza (tsmdm1100m100), se il Tipo contratto del progetto specificato è impostato su Prezzo fisso nella sessione Contratto (tpctm1600m000).
- Gruppo installazioni
-
Il gruppo di installazioni per cui viene elencata l'attività dell'ordine di assistenza.
- Ora di inizio pianificata
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L'ora pianificata per l'inizio dell'attività.
- Stato riga
-
Lo stato dell'attività dell'ordine di assistenza.
- Modifica contratto determinaz. prezzi
-
Il numero che identifica il numero di modifica del contratto attivo al momento del collegamento. Nell'ordine verranno utilizzati i termini di contratto abilitati per questo numero di modifica del contratto.