Attività ordine di assistenza (tssoc2110m000)

Informazioni sui campi

Ordine di assistenza

Il numero dell'ordine di assistenza per il quale vengono elencate le attività.

Descrizione

Se l'ordine di assistenza viene creato per un cliente esterno, in questo campo verrà visualizzato il nome del business partner 'Destinazione vendita'.

Se l'ordine di assistenza viene creato per un business partner interno, in questo campo verrà visualizzata la descrizione del reparto assistenza che esegue l'ordine.

Stato ordine di assistenza

Lo stato corrente dell'ordine di assistenza.

Valori consentiti

Pianificato

Quando si pianifica un ordine di assistenza tramite la sessione Pianificazione risorse ordine di assistenza (tssoc2260m000), il relativo stato viene modificato da Libero in Pianificato.

Rilasciato

In questo stato il tecnico di assistenza esegue l'ordine di assistenza. È possibile modificare lo stato dell'ordine di assistenza in Rilasciato quando si pianifica l'ordine di assistenza tramite la sessione Pianificazione risorse ordine di assistenza (tssoc2260m000) oppure quando si sceglie Rilascia dal menu appropriato nella sessione Ordini di assistenza (tssoc2100m000).

Completato

Lo stato degli ordini di assistenza eseguiti con esisto positivo. Per modificare lo stato di un ordine di assistenza da Rilasciato in Completato, scegliere Completa dal menu appropriato nella sessione Ordini di assistenza (tssoc2100m000). L'ordine di assistenza viene quindi rimosso dal sistema di pianificazione.

Costificato

Lo stato degli ordini di assistenza approvati dal punto di vista finanziario. Per modificare lo stato di un ordine di assistenza in Costificato, scegliere Determina costo dal menu appropriato nella sessione Ordini di assistenza (tssoc2100m000). Questa operazione è possibile solo se lo stato dell'ordine di assistenza è Rilasciato o Completato.

Nota

Prima di modificare lo stato in Costificato, assicurarsi che tutte le righe di costo effettivo dell'ordine di assistenza siano state immesse e approvate dal punto di vista finanziario.

Chiuso

È possibile modificare lo stato di un ordine di assistenza da Costificato in Chiuso tramite la sessione Chiusura ordini di assistenza (tssoc2201m000). Non è possibile modificare i dati degli ordini di assistenza con stato Chiuso.

Annullato

È possibile annullare gli ordini di assistenza con stato Pianificato o Rilasciato tramite la sessione Annullamento ordine di assistenza (tssoc2204m000), ma solo se lo stato di tutte le attività collegate è Pianificato o Rilasciato e non è stato registrato alcun costo effettivo.

Nota

Se i costi sono già stati fatturati, ovvero se lo stato delle righe di costo è Costificato o Registrato in Contabilità, non è possibile modificare lo stato dell'ordine di assistenza e delle attività correlate in Annullato.

Rifiutato

Libero

Lo stato attivato quando si definisce inizialmente un ordine di assistenza.

Importo sconto ordine stimato

L'importo dello sconto sull'ordine calcolato in base al valore del campo Sconto su ordine specificato nella sessione Ordini di assistenza (tssoc2100m000). Questo importo è applicabile al prezzo dell'attività stimato.

Nota

• Questo campo viene visualizzato soltanto se nella sessione Parametri ordini di assistenza (tssoc0100m000) è selezionata la casella di controllo Utilizza sconto ordine.
• Questo campo è disponibile soltanto se si verificano le seguenti condizioni:
  • Il campo Metodo determinazione prezzi relativo all'attività è impostato su Tempo e materiale o Prezzo attività fisso.
  • La casella di controllo Prezzo attività fisso nella sessioneParametri ordini di assistenza (tssoc0100m000) è selezionata.

Importo sconto ordine

L'importo dello sconto sull'ordine calcolato in base al valore del campo Sconto su ordine specificato nella sessione Ordini di assistenza (tssoc2100m000). Questo importo è applicabile al prezzo dell'attività effettivo.

Nota

• Questo campo viene visualizzato soltanto se nella sessione Parametri ordini di assistenza (tssoc0100m000) è selezionata la casella di controllo Utilizza sconto ordine.
• Questo campo è disponibile soltanto se si verificano le seguenti condizioni:
  • Il campo Metodo determinazione prezzi relativo all'attività è impostato su Tempo e materiale o Prezzo attività fisso.
  • La casella di controllo Prezzo attività fisso nella sessioneParametri ordini di assistenza (tssoc0100m000) è selezionata.

Numero riga attività

riga di attività dell'ordine di assistenza

Valore predefinito

• Numerazione

Il numero della riga di attività consente di definire più attività per un ordine di assistenza.

Stato attività

Lo stato corrente dell'attività dell'ordine di assistenza.

Valori consentiti

Pianificato

Quando si pianifica un ordine di assistenza tramite la sessione Pianificazione risorse ordine di assistenza (tssoc2260m000), il relativo stato viene modificato da Libero in Pianificato.

Rilasciato

In questo stato il tecnico di assistenza esegue l'ordine di assistenza. È possibile modificare lo stato dell'ordine di assistenza in Rilasciato quando si pianifica l'ordine di assistenza tramite la sessione Pianificazione risorse ordine di assistenza (tssoc2260m000) oppure quando si sceglie Rilascia dal menu appropriato nella sessione Ordini di assistenza (tssoc2100m000).

Completato

Lo stato degli ordini di assistenza eseguiti con esisto positivo. Per modificare lo stato di un ordine di assistenza da Rilasciato in Completato, scegliere Completa dal menu appropriato nella sessione Ordini di assistenza (tssoc2100m000). L'ordine di assistenza viene quindi rimosso dal sistema di pianificazione.

Costificato

Lo stato degli ordini di assistenza approvati dal punto di vista finanziario. Per modificare lo stato di un ordine di assistenza in Costificato, scegliere Determina costo dal menu appropriato nella sessione Ordini di assistenza (tssoc2100m000). Questa operazione è possibile solo se lo stato dell'ordine di assistenza è Rilasciato o Completato.

Nota

Prima di modificare lo stato in Costificato, assicurarsi che tutte le righe di costo effettivo dell'ordine di assistenza siano state immesse e approvate dal punto di vista finanziario.

Chiuso

È possibile modificare lo stato di un ordine di assistenza da Costificato in Chiuso tramite la sessione Chiusura ordini di assistenza (tssoc2201m000). Non è possibile modificare i dati degli ordini di assistenza con stato Chiuso.

Annullato

È possibile annullare gli ordini di assistenza con stato Pianificato o Rilasciato tramite la sessione Annullamento ordine di assistenza (tssoc2204m000), ma solo se lo stato di tutte le attività collegate è Pianificato o Rilasciato e non è stato registrato alcun costo effettivo.

Nota

Se i costi sono già stati fatturati, ovvero se lo stato delle righe di costo è Costificato o Registrato in Contabilità, non è possibile modificare lo stato dell'ordine di assistenza e delle attività correlate in Annullato.

Rifiutato

Libero

Lo stato attivato quando si definisce inizialmente un ordine di assistenza.

Attività di rif.

Il codice dell'attività di riferimento elencata per l'ordine di assistenza.

Se all'attività di riferimento è associato un modello di ispezione (gestito nella sessione Attività di riferimento - Tipi di misura (tsacm3160m000)), le misure del modello verranno utilizzate per aggiungere righe ispezione nella sessione Ispezioni (tscfg3100m000) per l'ordine di assistenza.

Nota

Qualsiasi fabbisogno (materiale, manodopera o altro) elencato per l'attività di riferimento viene aggiunto alle righe di costo dell'ordine di assistenza.

Tecnico allocato

L'impiegato che esegue l'attività dell'ordine di assistenza.

Nota

• Il valore predefinito è il tecnico di assistenza specificato per l'ordine di assistenza.

Tecnico preferito

L'impiegato Assistenza preferito per l'esecuzione dell'attività dell'ordine di assistenza.

Nota

• Se il campo Stato attività non è impostato su Libero, Pianificato o Rilasciato, questo campo è disabilitato.
• Se nella sessione Parametri ordini di assistenza (tssoc0100m000) è selezionata la casella di controllo Il tecnico preferito dell'intestazione è predefinito per l'attività, questo valore viene ricavato per impostazione predefinita dalla sessione Ordini di assistenza (tssoc2100m000). In caso contrario, viene ricavato in base alla seguente logica di ricerca:
  1. Il campo Tecnico di assistenza in loco preferito della sessione Articoli con numero di serie (tscfg2100m000)
  2. Il campo Tecnico di assistenza in loco preferito della sessione Gruppi di installazioni (tsbsc1100m000)
  3. Il campo Tecnico preferito della sessione Ordini di assistenza (tssoc2100m000)

Nome

La descrizione o il nome del codice.

Auto per interventi di assistenza

Il codice dell'auto per interventi di assistenza utilizzata per eseguire l'attività dell'ordine di assistenza.

Nota

• Questo campo è disabilitato se si verificano le seguenti condizioni:
  • Il campo Stato attività non è impostato su Libero, Pianificato o Rilasciato.
  • All'attività sono collegate righe di costo relative a costi effettivi e il campo Stato attività è impostato su Rilasciato.
• Se nella sessione Parametri ordini di assistenza (tssoc0100m000) è selezionata la casella di controllo Auto per interventi assistenza Assegnazione predefinita per attività, in questo campo viene inserita per impostazione predefinita l'auto per interventi di assistenza del primo tecnico (se definito) collegato alle assegnazioni dell'ordine di assistenza. Se questa casella di controllo è deselezionata, viene utilizzata per impostazione predefinita l'auto per interventi di assistenza del tecnico preferito specificato per l'attività dell'ordine di assistenza.

Descrizione

La descrizione o il nome del codice.

Termini tempo medio di evasione richiesta

LN seleziona automaticamente questa casella di controllo se al Contratto copertura specificato è collegato un documento TAT. I dati del documento TAT collegato al contratto vengono copiati nel documento TAT creato per l'attività di ordine di assistenza.

Doc. tempo medio evas.

Il codice del documento TAT collegato all'attività di ordine di assistenza.

Nota

• Questo campo viene visualizzato soltanto se si verificano le seguenti condizioni:
  • La casella di controllo Tempo medio di evasione richiesta nella sessioneComponenti software implementati (tccom0100s000) è selezionata.
  • La casella di controllo Assistenza (TS) nella sessioneParametri tempo medio di evasione richiesta (tcttm0100m000) è selezionata.
• Per l'attività di ordine di assistenza viene creato un documento TAT solo se nella sessione Termini tempo medio di evasione richiesta (tcttm0110m000) è disponibile un termine applicabile.

Assistenza postvendita

Il codice dell'oggetto per cui viene generato l'ordine di assistenza postvendita.

Riga

Il numero di riga per l'assistenza postvendita.

Descrizione

Una breve descrizione dell'attività dell'ordine di assistenza.

Argomento di ricerca

La chiave di ricerca dell'attività dell'ordine di assistenza.

Gruppo di attività

gruppi di attività. Il gruppo di attività può essere utilizzato soltanto se è attivato il parametro specificato nel campo Utilizza gruppi di attività di Gestione attività.

Tipo di assistenza

Il tipo di assistenza dell'attività dell'ordine di assistenza.

Nota

Se il Tipo di assistenza specificato nella sessione Ordini di assistenza (tssoc2100m000) è Garanzia di riparazione, per impostazione predefinita LN recupera questo valore dall'intestazione dell'ordine di assistenza. È possibile definire il tipo di assistenza come Garanzia di riparazione nella sessione Parametri ordini di assistenza (tssoc0100m000).

Tipo cop. contratt.

Il (codice del) tipo di copertura contrattuale dell'attività dell'ordine di assistenza.

Fatturazione per

Indica il modo in cui viene eseguita la fatturazione quando la transazione costi ha un legame di pegging progetto per la riga selezionata associata all'ordine di assistenza.

Valori consentiti

Assistenza

Progetto

Non applicabile

Nota

• Questo campo viene visualizzato soltanto se nella sessione Componenti software implementati (tccom0100s000) è selezionata la casella di controllo Pegging progetto.
• Per impostazione predefinita, questo campo è impostato su Progetto se si verificano le seguenti condizioni:
  • Il campo Tipo contratto del progetto specificato è impostato su Tempo e materiali o Rimborso costi nella sessione Contratto (tpctm1600m000).
  • Viene specificato un progetto, ma l'ordine di assistenza non ha legami di pegging.
• Per impostazione predefinita, questo campo è impostato su Assistenza se si verificano le seguenti condizioni:
  • All'ordine di assistenza è applicabile un contratto di copertura assistenza.
  • Per l'ordine di assistenza non è stato specificato un progetto.
  • Per l'ordine di assistenza è stato specificato un progetto, ma al progetto non è collegato un contratto.
  • All'ordine di assistenza è collegata un'offerta.
• Per impostazione predefinita, questo valore viene ricavato dal campo Valore pred. per Fatturazione per della sessione Parametri generali assistenza (tsmdm0100m000) o Uffici assistenza (tsmdm1100m100), se il Tipo contratto del progetto specificato è impostato su Prezzo fisso nella sessione Contratto (tpctm1600m000).

Gruppo di installazioni

Il gruppo di installazioni a cui appartiene l'articolo (nel quale viene eseguita l'attività dell'ordine di assistenza).

Articolo

L'articolo su cui viene eseguita l'attività dell'ordine di assistenza.

Nota

• Per impostazione predefinita, viene inserito il valore specificato nell'intestazione dell'ordine di assistenza.
• Se nella sessione Parametri generali assistenza (tsmdm0100m000) è selezionata la casella di controllo Assistenza articoli per Ufficio obbligatoria, è possibile selezionare soltanto un articolo collegato all'Ufficio di assistenza specificato. Gli articoli sono collegati all'ufficio di assistenza nella sessione Articoli - Assistenza per Ufficio (tsmdm2120m000).

Numero di serie

Il numero di serie dell'articolo su cui viene eseguita l'attività. È inoltre possibile specificare il numero di serie. Sono possibili le due condizioni seguenti:

Il numero articolo è specificato

• Immettere il numero di serie esistente dell'articolo con numero di serie. In alternativa, è possibile utilizzare il pulsante freccia per selezionare il numero di serie dalla sessione Articoli con numero di serie (tscfg2100m000).

Il numero articolo non è specificato

• Un numero di serie può essere collegato a uno o più articoli con numero di serie. Quando si immette un numero di serie collegato a più articoli di questo tipo, viene aperta la sessione Articolo con numero di serie (tscfg2100m000) in cui sono visualizzati tutti gli articoli collegati a tale numero. Dall'elenco è possibile selezionare qualsiasi articolo con numero di serie. Quando si seleziona l'articolo con numero di serie, i campi Descrizione, Quantità e Reparto vengono impostati automaticamente.
• Quando si immette un numero di serie collegato a un solo articolo con numero di serie, i campi Articolo, Descrizione, Quantità e Reparto vengono impostati automaticamente.

Nota

• Per impostazione predefinita, viene inserito il valore specificato nell'intestazione dell'ordine di assistenza.
• Se il numero di serie immesso non è corretto, LN visualizza un messaggio di errore.

Stato articolo con N. serie

Lo stato dell'articolo con numero di serie per il quale viene eseguita l'attività relativa all'ordine di assistenza.

Valori consentiti

Avvio

L'articolo con numero di serie è nella fase di avvio.

Sostituito

L'articolo con numero di serie di una struttura fisica è stato sostituito da un nuovo articolo.

Attivo

L'articolo con numero di serie è attivo.

Revisione

L'articolo con numero di serie è nella fase di revisione.

Difettoso

L'articolo con numero di serie è difettoso.

Condizione di lavoro

L'articolo con numero di serie è nella fase di lavorazione.

Da riciclare

L'articolo con numero di serie è pronto per essere riciclato.

Rimosso

L'articolo con numero di serie è stato rimosso.

Non applicabile

Nota

LN consente di modificare questo valore se lo Stato attività dell'ordine di assistenza è impostato su Libero, Pianificato o Rilasciato.

Codice identificativo di configurazione

codice identificativo di configurazione

N° serie alt.

Il numero di codice identificativo business partner dell'articolo con numero di serie.

Nota

È possibile specificare questo numero nella sessione di dettagli Articoli con numero di serie (tscfg2100m000).

Ufficio di assistenza

Il codice dell'ufficio di assistenza responsabile dell'esecuzione dell'attività di ordine di assistenza.

Modifica contratto determinazione prezzi

Il numero che identifica il numero di modifica del contratto attivo al momento del collegamento. Nell'ordine vengono utilizzati i termini di contratto abilitati per questo numero di modifica del contratto.

Percentuale tempi inattivi

La percentuale di tempi inattivi dell'attività.

Valore predefinito

La percentuale di tempi inattivi specificata per l'attività di riferimento nella sessione di dettagli Attività di riferimento (tsacm1101m000).

IVA basata su

Se questa casella di controllo è selezionata, l'IVA viene calcolata in base alle merci o ai servizi.

Valori consentiti

IVA basata su merci

Per la determinazione dei valori IVA corretti viene preso in considerazione il flusso delle merci.

IVA basata su servizi

Per la determinazione dei valori IVA corretti viene preso in considerazione il luogo (indirizzo dell'ubicazione) in cui viene effettuata l'assistenza.

Nota

A seconda dell'opzione selezionata, LN determinerà i valori predefiniti per il paese destinatario imposta e il codice imposta.

Contratto copertura

contratto di assistenza

Durata attività

La quantità di tempo necessaria per l'esecuzione dell'attività.

Valore predefinito

La durata specificata per l'attività di riferimento nella sessione di dettagli Attività di riferimento (tsacm1101m000).

• La durata di ciascuna attività elencata per l'ordine di assistenza viene aggiunta per ottenere la durata complessiva dell'ordine di assistenza.

Nota

• È possibile gestire questo campo soltanto se lo stato dell'attività è Libero , Pianificato o Rilasciato.
• Se all'attività dell'ordine di assistenza sono collegate righe di costo di manodopera, facendo clic su Ricalcola prezzo/sconti intera attività verrà visualizzato in questo campo il totale delle durate specificate in tali righe.

Unità di durata

L'unità utilizzata per esprimere la durata dell'attività.

Ora di inizio pianificata

L'ora pianificata per l'inizio dell'attività.

Nota

• Il valore immesso in questo campo non può essere superiore a quello specificato nel campo Prima ora in. poss..
• Questo campo viene abilitato soltanto per le attività dell'ordine di assistenza con stato Libero , Pianificato o Rilasciato.

Fine pianificata

L'ora pianificata per il completamento dell'attività dell'ordine di assistenza.

Nota

• Il valore immesso in questo campo non può essere superiore a quello specificato nel campo Ultima ora di fine possibile.
• Questo campo viene abilitato soltanto per le attività dell'ordine di assistenza con stato Libero , Pianificato o Rilasciato.

Rettifica date da assegnazioni

Se questa casella di controllo è selezionata, e l'assegnazione viene aggiornata:

• viene aggiornata anche l'ora di inizio e di fine pianificate dell'attività dell'ordine di assistenza.
• l'ora di inizio pianificata dell'attività viene impostata sulla prima ora pianificata possibile di tutte le assegnazioni correlate, e l'ora di fine pianificata dell'attività viene impostata sull'ultima ora pianificata possibile di tutte le assegnazioni correlate.

Nota

• È possibile selezionare questa casella di controllo soltanto se la casella di controllo Rettifica date attività da assegnazioni è selezionata nella sessione Parametri ordini di assistenza (tssoc0100m000).
• Per impostazione predefinita, viene utilizzato il valore specificato nelle seguenti sessioni:
  • Attività di riferimento (tsacm1101m000), quando viene creato un ordine di assistenza e un'attività di riferimento è collegata all'ordine.
  • Parametri ordini di assistenza (tssoc0100m000), quando viene creato un ordine di assistenza e un'attività di riferimento non è collegata all'ordine.
• Non è possibile modificare questo valore se lo stato dell'attività è impostato su Completato, Costificato, Chiuso, Annullato o Rifiutato.

Prima ora in. poss.

La prima ora possibile in cui può essere iniziata una mansione fisica richiesta dall'attività dell'ordine di assistenza, ad esempio la consegna dei materiali necessari.

• Questo campo può essere utilizzato soltanto se lo stato dell'attività è Libero o Pianificato. Se il valore immesso in questo campo è precedente a quello specificato nel campo Ultima data di fine possibile dell'ordine di assistenza, LN aggiornerà con questo valore il campo Prima ora in. poss. relativo all'ordine di assistenza.

Nota

Non è possibile utilizzare questo campo se l'attività è generata dai seguenti elementi:

• Una chiamata nel modulo Gestione chiamate
• Un'attività pianificata nel modulo Pianificazione e strategie di assistenza .

Ultima ora di fine possibile

L'ora in cui deve essere completata una mansione fisica richiesta dall'attività dell'ordine di assistenza, ad esempio la restituzione di materiali inutilizzati al magazzino.

• Questo campo può essere utilizzato soltanto se lo stato dell'attività è Libero , Pianificato o Rilasciato. Se il valore immesso in questo campo è successivo a quello specificato nel campo Ultima ora di fine possibile dell'ordine di assistenza, LN aggiorna con questo valore il campo Ultima ora di fine possibile dell'ordine di assistenza.

Nota

Non è possibile utilizzare questo campo se l'attività è generata dai seguenti elementi:

• Una chiamata nel modulo Gestione chiamate
• Un'attività pianificata nel modulo Pianificazione e strategie di assistenza .

Ultima ora di inizio soluz.

Se l'attività dell'ordine di assistenza è generata da una chiamata trasferita dal modulo Gestione chiamate , in questo campo verrà visualizzata l'ora entro la quale il tecnico di supporto deve avere iniziato a risolvere la chiamata, definita nella sessione Chiamate (tsclm1500m000).

Ultima ora di fine soluzione

Se l'attività dell'ordine di assistenza è generata da una chiamata trasferita dal modulo Gestione chiamate , in questo campo verrà visualizzata l'ora entro la quale il tecnico di supporto deve avere completato la risoluzione della chiamata, definita nella sessione Chiamata (tsclm1100m000).

Ora di inizio esecuzione

L'ora di inizio effettiva dell'attività dell'ordine di assistenza.

Nota

È possibile gestire questo campo soltanto se lo stato dell'ordine è Rilasciato.

Ora di fine esecuzione

L'ora di fine effettiva dell'attività dell'ordine di assistenza.

Nota

È possibile gestire questo campo soltanto se lo stato dell'ordine è Rilasciato.

Tempo di copertura contrattuale

Se per l'articolo è disponibile una garanzia o un contratto valido alla data visualizzata in questo campo, i costi dell'attività dell'ordine di assistenza verranno coperti da tale garanzia o contratto.

Valore predefinito

• Per gli ordini di assistenza generati dal modulo Gestione chiamate , la data in cui viene riportata la chiamata.
• Per gli ordini di assistenza generati dal modulo Pianificazione e strategie di assistenza la prima data di inizio possibile dell'attività pianificata.
• Per gli ordini definiti manualmente, questo campo può essere utilizzato soltanto se lo stato dell'attività è Libero o Pianificato. Il valore predefinito è l'ora di inizio pianificata dell'ordine di assistenza.

Prezzo di vendita stimato

Il prezzo di vendita stimato relativo attività dell'ordine di assistenza, prima che questa venga Rilasciato.

Nota

• Questo campo viene visualizzato soltanto se nelle sessioni Parametri ordini di assistenza (tssoc0100m000) e Ordini di assistenza (tssoc2100m000) è selezionata la casella di controllo Usa calcolo copertura per stime.
• Per impostazione predefinita, questo valore viene ricavato dal campo Prezzo di vendita solo se:
  • Il campo Metodo determinazione prezzi viene impostato su Prezzo attività fisso.
  • Lo Stato dell'attività dell'ordine di assistenza è impostato su Libero o Pianificato.

In conto lav.

Se questa casella di controllo è selezionata, l'attività dell'ordine di assistenza è in conto lavoro.

Fornisci materiale a terzista

Se questa casella di controllo è selezionata, l'articolo in conto lavoro viene fornito al terzista.

Nota

• Questo campo è disponibile soltanto se si verificano le seguenti condizioni:
  • Nella sessione Componenti software implementati (tccom0100s000) è selezionata l'opzione Conto lavoro con flusso di materiale.
  • La casella di controllo In conto lav. è selezionata.

Crea richiesta di acquisto

Se questa casella di controllo è selezionata, è possibile generare una richiesta di acquisto, poiché per l'attività non è specificato il terzista.

Nota

• Questo campo è disponibile soltanto se si verificano le seguenti condizioni:
  • La casella di controllo In conto lav. è selezionata.
  • Il valore del campo Terzista non è specificato.

Terzista

Il codice del business partner 'Origine vendita' che esegue eventuali lavori in conto lavoro richiesti dall'attività dell'ordine di assistenza.

Nota

• Questo campo è disponibile soltanto se si verificano le seguenti condizioni:
  • La casella di controllo In conto lav. è selezionata.
  • La casella di controllo Crea richiesta di acquisto è deselezionata.
• Non è possibile specificare un valore in questo campo se si verificano le seguenti condizioni:
  • Per l'attività esistono più righe di altri costi con Tipo di costo impostato su Conto lavoro.
  • Il valore del campo Terzista è diverso in almeno una delle righe di altri costi collegate all'attività.

Valore predefinito

Il Business Partner 'Origine vendita' selezionato per l'attività di riferimento nella sessione di dettagli Attività di riferimento (tsacm1101m000).

Conto lavoro articolo

Il codice dell'articolo di servizio, dell'articolo di costo o dell'articolo di servizio in conto lavoro utilizzato per specificare i lavori in conto lavoro eseguiti per l'attività di riferimento.

Nota

• Questo campo è abilitato soltanto se la casella di controllo In conto lav. è selezionata.
• È possibile specificare un Articolo il cui Tipo di articolo è impostato su Assistenza in conto lavoro.
• Non è possibile specificare un valore in questo campo se si verificano le seguenti condizioni:
  • Per la riga di attività sono presenti più righe di altri costi con Tipo di costo Conto lavoro.
  • Il valore del campo Articolo è diverso in almeno una delle righe di altri costi collegate all'attività.

Riga/Richiesta di acquisto

Il codice e la riga dell'ordine di richiesta di acquisto.

Nota

Questo campo è applicabile soltanto se si verificano le seguenti condizioni:

• Il Tipo di costo della riga di altri costi è Conto lavoro.
• La casella di controllo Crea richiesta di acquisto è selezionata e l'attività è pianificata.

/

Il numero della riga dell'ordine di richiesta di acquisto.

Nota

Questo campo è applicabile soltanto se si verificano le seguenti condizioni:

• Il Tipo di costo della riga di altri costi è Conto lavoro.
• La casella di controllo Crea richiesta di acquisto è selezionata e l'attività è pianificata.

Ordine di acquisto/Riga

L'ordine di acquisto del lavoro in conto lavoro dell'attività generato da LN quando si esegue la pianificazione SRP globale per l'ordine di assistenza.

Nota

Per generare l'ordine di acquisto LN utilizza la serie di ordini di acquisto specificata nella sessione Pianificazione risorse ordine di assistenza (tssoc2260m000).

/

La riga ordine di acquisto per il lavoro in conto lavoro richiesto per l'attività.

Elenco di verifica

L'elenco di verifica utilizzato per eseguire l'attività dell'ordine di assistenza.

Valore predefinito

L'elenco di verifica specificato per l'attività di riferimento nella sessione di dettagli Attività di riferimento (tsacm1101m000).

Attività pianificata

Se l'attività dell'ordine di assistenza è generata da un'attività del programma di manutenzione nel modulo Pianificazione e strategie di assistenza , in questo campo verrà visualizzato il codice dell'attività pianificata.

Numero di sequenza attività pianificata origine

Se l'attività dell'ordine di assistenza è generata da un'attività del programma di manutenzione nel modulo Pianificazione e strategie di assistenza , in questo campo verrà visualizzato il numero di sequenza dell'attività pianificata.

Ordine di modifica in loco (FCO)

Se l'attività dell'ordine di assistenza è generata da un ordine di modifica in loco (FCO), in questo campo verrà visualizzato il numero di tale ordine generato dall'attività.

Articolo ordine di modifica in loco (FCO)

Articolo per il quale viene generato l'ordine di modifica in loco (FCO).

Tipo di misura

Il codice della misura che attiva l'attività dell'ordine di assistenza in un programma di manutenzione su utilizzo.

Valore predefinito

La misura specificata per l'attività di riferimento.

Nota

È possibile gestire questo campo soltanto se lo stato dell'attività dell'ordine di assistenza è Libero o Pianificato.

LN consente di selezionare un tipo di misura nella sessione Tipi di misura per Gruppo di articoli con numero di serie (tsmdm0171m000) se l'articolo specificato in questa sessione fa parte di un gruppo di articoli con numero di serie a cui sono collegati tipi di misura. In caso contrario, è possibile selezionare il tipo di misura nella sessione Tipi di misura (tsmdm0165m000).

Tempi inattivi effettivi

I tempi inattivi effettivi.

Progetto

Il codice che identifica in modo univoco il progetto a cui sono collegati l'ordine di assistenza o la riga di attività ordine di assistenza.

Nota

• Questo campo viene visualizzato soltanto se nella sessione Parametri ordini di assistenza (tssoc0100m000) è selezionata la casella di controllo Usa pegging progetto in Assistenza in loco.
• Questo campo è valido se si verificano le seguenti condizioni:
  • Nella sessione Ordini di assistenza (tssoc2100m000) è specificato il Progetto per l'ordine di assistenza correlato.
  • Il progetto specificato per l'ordine di assistenza correlato è un progetto di Progetti e commesse (TP).
  • L'ordine di assistenza correlato ha un legame di pegging progetto e:
    • L'ordine di assistenza non è collegato a un'offerta.
    • È possibile specificare i dati di pegging a progetto per l'Articolo.
• Se nella sessione Componenti software implementati (tccom0100s000) è selezionata la casella di controllo Ripart. costi, in questo campo viene inserito per impostazione predefinita il valore specificato nella sessione Ripartizioni costi - Attività di assistenza (tppdm3116m000). Se nella sessione Componenti software implementati (tccom0100s000) la casella di controllo Ripart. costi è deselezionata, per impostazione predefinita LN recupera questo valore dalle seguenti sessioni:
  • Ordini di assistenza (tssoc2100m000)
  • Contratti di assistenza (tsctm3100m000)
• È necessario specificare un progetto con le seguenti caratteristiche:
  • Se l'ordine di assistenza correlato ha un legame di pegging progetto e nella sessione Articoli (tcibd0501m000):
    • La casella di controllo Pegging prog. obblig. è selezionata per l'articolo specificato nell'ordine di assistenza collegato.
    • La casella di controllo Eredita pegging prog. è selezionata e il legame di pegging a progetto è gestito per l'attività o l'ordine di assistenza collegato.
  • È un progetto di Progetti e commesse (TP).
  • Con stato Attivo.
  • Per il quale il campo Budget per non è impostato su Elemento nella sessione Progetto (tppdm6600m400).
• Questo valore non è modificabile se:
  • Lo stato dell'ordine di assistenza è Libero, nella sessione Componenti software implementati (tccom0100s000) è selezionata la casella di controllo Progetti e commesse (TP) e viene specificato un progetto di Progetti e commesse (TP).
  • Lo stato dell'ordine di assistenza è Libero, Pianificato o Rilasciato e nella sessione Componenti software implementati (tccom0100s000) la casella di controllo Progetti e commesse (TP) è deselezionata.
  • All'ordine di assistenza sono collegati ordini di commercio interaziendale.

Elemento

Il codice dell'elemento collegato al Progetto.

Nota

• Questo campo viene visualizzato soltanto se si verificano le seguenti condizioni:
  • La casella di controllo Usa pegging progetto in Assistenza in loco nella sessioneParametri ordini di assistenza (tssoc0100m000) è selezionata.
  • La casella di controllo Elemento nella sessioneParametri progetto (tppdm0100s000) è selezionata.
• Questo campo è applicabile soltanto se si verificano le seguenti condizioni:
  • L'ordine di assistenza correlato ha un legame di pegging progetto.
  • È specificato il Progetto.
  • Il progetto specificato non è un progetto (PCS).
• È necessario specificare un progetto se l'ordine di assistenza correlato ha un legame di pegging progetto e nella sessione Articoli (tcibd0501m000):
  • La casella di controllo Pegging prog. obblig. è selezionata per l'articolo specificato nell'ordine di assistenza collegato.
  • La casella di controllo Eredita pegging prog. è selezionata e il legame di pegging a progetto è gestito per l'attività o l'ordine di assistenza collegato.
• Se nella sessione Componenti software implementati (tccom0100s000) è selezionata la casella di controllo Ripart. costi, in questo campo viene inserito per impostazione predefinita il valore specificato nella sessione Ripartizioni costi - Attività di assistenza (tppdm3116m000). Se nella sessione Componenti software implementati (tccom0100s000) la casella di controllo Ripart. costi è deselezionata, per impostazione predefinita LN recupera questo valore dalle seguenti sessioni:
  • Ordini di assistenza (tssoc2100m000)
  • Contratti di assistenza (tsctm3100m000)

Descrizione

La descrizione o il nome del codice.

Attività

Il codice dell'attività collegata al Progetto.

Nota

• Questo campo viene visualizzato soltanto se si verificano le seguenti condizioni:
  • La casella di controllo Usa pegging progetto in Assistenza in loco nella sessioneParametri ordini di assistenza (tssoc0100m000) è selezionata.
  • La casella di controllo Attività nella sessioneParametri progetto (tppdm0100s000) è selezionata.
• Questo campo è applicabile soltanto se si verificano le seguenti condizioni:
  • L'ordine di assistenza correlato ha un legame di pegging progetto.
  • È specificato il Progetto.
  • Il progetto specificato non è un progetto (PCS).
• È necessario specificare un progetto se l'ordine di assistenza correlato ha un legame di pegging progetto e nella sessione Articoli (tcibd0501m000):
  • La casella di controllo Pegging prog. obblig. è selezionata per l'articolo specificato nell'ordine di assistenza collegato.
  • La casella di controllo Eredita pegging prog. è selezionata e il legame di pegging a progetto è gestito per l'attività o l'ordine di assistenza collegato.
• È necessario specificare questo valore:
• Se nella sessione Componenti software implementati (tccom0100s000) è selezionata la casella di controllo Ripart. costi, in questo campo viene inserito per impostazione predefinita il valore specificato nella sessione Ripartizioni costi - Attività di assistenza (tppdm3116m000). Se nella sessione Componenti software implementati (tccom0100s000) la casella di controllo Ripart. costi è deselezionata, per impostazione predefinita LN recupera questo valore dalle seguenti sessioni:
  • Ordini di assistenza (tssoc2100m000)
  • Contratti di assistenza (tsctm3100m000)

Descrizione

La descrizione o il nome del codice.

Origine pegging progetto

L'origine del pegging progetto.

Valori consentiti

Ripartizione costi

Non applicabile

Manuale

Domanda di primo livello

Nota

• Questo campo viene visualizzato soltanto se nella sessione Componenti software implementati (tccom0100s000) è selezionata la casella di controllo Ripart. costi.
• Questo campo è applicabile soltanto se l'ordine di assistenza ha un legame di pegging progetto.
• Per impostazione predefinita, questo campo è impostato sui seguenti valori:
  • Domanda di primo livello, se l'ordine di assistenza correlato è generato dal package LN Progetti e commesse.
  • Manuale, se l'ordine di assistenza correlato ha un legame di pegging progetto e nella sessione Componenti software implementati (tccom0100s000) è selezionata la casella di controllo Ripart. costi.
  • Non applicabile, se il pegging progetto o le ripartizioni dei costi non sono applicabili.

Offerta

Il codice dell'offerta di assistenza postvendita collegata all'attività dell'ordine di assistenza.

Nota

Questo campo viene visualizzato soltanto se la casella di controllo Usa offerte di assistenza per ordini di assistenza è deselezionata nella sessione Parametri ordini di assistenza (tssoc0100m000).

Revisione offerta

Il numero di revisione dell'offerta collegata all'attività dell'ordine di assistenza.

Nota

Questo campo viene visualizzato soltanto se si verificano le seguenti condizioni:

• La casella di controllo Usa offerte di assistenza per ordini di assistenza della sessione Parametri ordini di assistenza (tssoc0100m000) è deselezionata.
• La casella di controllo Usa revisioni nella sessioneParametri offerta di assistenza (tsepp0100m000) è selezionata.

Riga offerta

La riga di offerta collegata all'attività dell'ordine di assistenza.

Nota

Questo campo viene visualizzato soltanto se la casella di controllo Usa offerte di assistenza per ordini di assistenza è deselezionata nella sessione Parametri ordini di assistenza (tssoc0100m000).

Riga di offerta alternativa

La riga di offerta alternativa collegata all'attività dell'ordine di assistenza.

Nota

Questo campo viene visualizzato soltanto se si verificano le seguenti condizioni:

• La casella di controllo Usa offerte di assistenza per ordini di assistenza della sessione Parametri ordini di assistenza (tssoc0100m000) è deselezionata.
• La casella di controllo Utilizza materiali alternativi nella sessioneParametri offerta di assistenza (tsepp0100m000) è selezionata.

Problema

Chiamata

Se l'attività dell'ordine di assistenza è generata da una chiamata trasferita dalla sessione Chiamata (tsclm1100m000), in questo campo viene specificato il numero di chiamata che ha generato l'attività.

Tipo di risposta

Il codice dei tempi di risposta che determinano i periodi di tempo entro i quali deve essere risolta la chiamata che ha generato l'attività dell'ordine di assistenza.

Valore predefinito

Il codice del tempo di risposta selezionato per la chiamata nella sessione Chiamata (tsclm1100m000).

Nota

È possibile gestire questo campo soltanto se lo stato dell'attività dell'ordine di assistenza è Libero o Pianificato.

Priorità cliente

La priorità assegnata al cliente (Business Partner 'Destinazione vendita'), utilizzata per determinare il fattore di priorità.

Valore predefinito

La priorità assegnata al cliente associato alla chiamata nella sessione Chiamate (tsclm1500m000).

Priorità articolo con numero di serie

La priorità dell'articolo con numero di serie utilizzata per determinare il fattore di priorità.

Valore predefinito

La priorità assegnata all'articolo con numero di serie nella sessione Chiamata (tsclm1100m000).

Priorità problema

La priorità assegnata al problema associato alla chiamata, utilizzata per determinare il fattore di priorità.

Valore predefinito

La priorità assegnata al problema associato alla chiamata nella sessione Chiamata (tsclm1100m000).

Nota

Questo campo viene visualizzato soltanto se nella sessione Parametri generali assistenza (tsmdm0100m000) è selezionata la casella di controllo Usa diagnostica.

Problema riportato

Il problema riportato dal cliente.

Nota

Questo campo viene visualizzato soltanto se nella sessione Parametri generali assistenza (tsmdm0100m000) è selezionata la casella di controllo Usa diagnostica.

Descrizione

La descrizione o il nome del codice.

Problema previsto

Il problema previsto dal tecnico di assistenza.

Nota

Questo campo viene visualizzato soltanto se nella sessione Parametri generali assistenza (tsmdm0100m000) è selezionata la casella di controllo Usa diagnostica.

Descrizione

La descrizione o il nome del codice.

Soluzione prevista

La soluzione del Problema previsto stabilita dal tecnico di assistenza.

Nota

Questo campo viene visualizzato soltanto se nella sessione Parametri generali assistenza (tsmdm0100m000) è selezionata la casella di controllo Usa diagnostica.

Descrizione

La descrizione o il nome del codice.

Problema effettivo

Il (codice del) problema associato alla chiamata che dovrebbe essere risolto dall'attività dell'ordine di assistenza.

Valore predefinito

Il codice del problema selezionato per la chiamata nella sessione Chiamata (tsclm1100m000).

Nota

Questo campo viene visualizzato soltanto se nella sessione Parametri generali assistenza (tsmdm0100m000) è selezionata la casella di controllo Usa diagnostica.

Descrizione

La descrizione o il nome del codice.

Soluzione effettiva

Il codice della soluzione al problema associato alla chiamata.

Valore predefinito

Il codice soluzione selezionato per la chiamata nella sessione Chiamata (tsclm1100m000).

Nota

Questo campo viene visualizzato soltanto se nella sessione Parametri generali assistenza (tsmdm0100m000) è selezionata la casella di controllo Usa diagnostica.

Descrizione

La descrizione o il nome del codice.

Kit di assistenza

Il kit di assistenza che fornisce i materiali e/o gli strumenti di assistenza necessari per eseguire l'attività dell'ordine di assistenza e risolvere la chiamata che ha richiesto l'attività.

Nota

È possibile gestire questo campo soltanto se lo stato dell'attività è Libero o Pianificato. Se la casella di controllo Utilizza kit di assistenza per chiamate della sessione Parametri ordini di assistenza (tssoc0100m000) non è selezionata, il campo risulterà vuoto e disattivato.

Testo chiamata

Se questa casella di controllo è selezionata, è presente un testo.

Nota

Questo testo viene creato nella sessione Chiamata (tsclm1100m000).

Testo soluzione

Se questa casella di controllo è selezionata, è presente un testo.

Nota

Il testo della soluzione viene aggiunto nella sessione di dettagli Chiamata (tsclm1100m000).

Ciclo di operazioni principale

Il codice del ciclo di operazioni principale utilizzato per generare l'attività dell'ordine di assistenza.

Nota

Il ciclo di operazioni principale viene utilizzato nell'ordine di assistenza soltanto se nella sessione Parametri ordini di assistenza (tssoc0100m000) è selezionata la casella di controllo Usa ciclo operazioni principale.

Opzione ciclo di operazioni

Le opzioni del ciclo di operazioni utilizzate per generare l'attività dell'ordine di assistenza.

Operazione del ciclo di operazioni principale

Il ciclo di operazioni principale su cui si basa l'attività dell'ordine di assistenza. Se si utilizza la durata del ciclo di operazioni principale, consente di recuperare la durata dell'operazione specifica e di stabilire la durata dell'attività dell'ordine di assistenza durante la sua creazione.

Nota

• Questo campo è applicabile soltanto se nella sessione Parametri ordini di assistenza (tssoc0100m000) è selezionata la casella di controllo Usa ciclo oper. princ..
• Questo campo è applicabile soltanto se nel campo Ciclo di operazioni principale è specificato un valore.

Opzione ciclo di operazioni

La descrizione dell'opzione del ciclo di operazioni.

Contratto determinaz. prezzi

Il contratto collegato alla riga dell'ordine di assistenza per cui viene definito il prezzo di contratto.

Riga contratto determinazione prezzi

La riga di configurazione del contratto collegata alla riga dell'ordine di servizio per cui è definito il prezzo del contratto.

Metodo determinazione prezzi

Il metodo di determinazione dei prezzi utilizzato da LN per fatturare l'ordine di assistenza.

Valori consentiti

Prezzo attività fisso

Prezzo ordine fisso

Tempo e materiale

Non applicabile

Nota

Se il campo Metodo determinazione prezzi è impostato su Prezzo attività fisso, viene creato un record nella sessione Prezzi fissi per ordine di assistenza (tssoc2115m000).

Prezzo di vendita

Il prezzo di vendita relativo all'attività dell'ordine di assistenza.

Nota

• Questo campo è applicabile soltanto se il campo Metodo determinazione prezzi dell'attività relativa all'ordine di assistenza è impostato su Prezzo attività fisso.
• Se per l'attività dell'ordine di assistenza è specificato un contratto di determinazione dei prezzi, il prezzo di vendita (Prezzo attività fisso) viene ricavato per impostazione predefinita dalla sessione Condizioni prezzo fisso (tsctm1111m000) in base ai seguenti criteri:
  • L'Attività di riferimento specificata nella sessione Condizioni prezzo fisso (tsctm1111m000) deve coincidere con quella indicata per l'attività dell'ordine di assistenza.
  • Se non vengono soddisfatti i criteri precedenti, nella sessione Condizioni prezzo fisso (tsctm1111m000) è necessario impostare il Livello prezzo su Qualsiasi attività.
• Quando non è specificato un contratto di determinazione dei prezzi, ma è indicata l'Attività di rif. per l'attività dell'ordine di assistenza, per impostazione predefinita LN recupera il prezzo di vendita dalla sessione Attività di riferimento (tsacm1101m000) se è selezionata la casella di controllo Usa prezzo fisso.
• Questo campo è abilitato soltanto se il campo Stato attività è impostato su Libero, Pianificato o Rilasciato.

Valuta

La valuta in cui viene espresso il prezzo di vendita.

Origine prezzo

L'origine dalla quale viene recuperato il prezzo di vendita.

Valori consentiti

Altro

Il valore predefinito per tutte le altre situazioni, ad esempio prezzi del registro prezzi, dati relativi all'assistenza per gli articoli e così via.

Contratto

Se viene rilevato un termine di un contratto per la riga di materiale basata sul contratto determinazione prezzi dell'ordine o dell'attività di assistenza.

Manuale

L'origine del prezzo viene impostata come origine manuale dopo la modifica del prezzo o dell'unità di prezzo da parte dell'utente.

Ciclo di operazioni principale

L'origine del prezzo viene impostata su questo valore se il prezzo viene recuperato dal ciclo di operazioni principale anziché dal contratto di determinazione dei prezzi.

Opzione ciclo di operazioni

L'origine del prezzo viene impostata su questo valore se il prezzo viene recuperato dall'opzione del ciclo di operazioni anziché dal contratto di determinazione dei prezzi.

Attività di riferimento

L'origine del prezzo viene impostata su questo valore se il prezzo viene recuperato dall'attività di riferimento anziché dal contratto di determinazione dei prezzi.

Tariffario viaggi

L'origine del prezzo viene impostata su questo valore se il prezzo viene recuperato dal tariffario viaggi anziché dal contratto di determinazione dei prezzi.

Dati assistenza articolo

L'origine del prezzo viene impostata su questo valore se il prezzo viene recuperato dai dati relativi all'assistenza per gli articoli anziché dal contratto di determinazione dei prezzi.

Registro prezzi predefinito

L'origine del prezzo viene impostata su questo valore se il prezzo viene recuperato dal registro prezzi predefinito anziché dal contratto di determinazione dei prezzi.

Struttura prezzi

L'origine del prezzo viene impostata su questo valore se il prezzo viene recuperato dalla struttura dei prezzi anziché dal contratto di determinazione dei prezzi.

Non applicabile

Valore predefinito

Non applicabile

Vincolo su prelievo materiale

Il livello al quale il materiale deve essere completamente spedito.

Valori consentiti

Ordine completo

Nessuno

Attività completa

Nota

• Per impostazione predefinita, LN inserisce il valore specificato nella sessione Ordini di assistenza (tssoc2100m000).
• Questo campo è disabilitato se si verificano le seguenti condizioni:
  • Lo Stato dell'Numero riga attività è impostato su Completato.
  • Per un Numero riga attività con stato Rilasciato è disponibile un ordine di magazzino correlato, che non è modificabile.

Contratto ignor.

Se questa casella di controllo è selezionata/deselezionata, sono possibili i seguenti scenari:

• Se questa casella di controllo è selezionata e sono specificati i campi Contratto determinaz. prezzi, Modifica contratto determinazione prezzi e Riga contratto determinazione prezzi, è collegato un contratto di assistenza valido e il prezzo di vendita del contratto di assistenza viene ignorato.
• Se questa casella di controllo è selezionata e non sono specificati i campi Contratto determinaz. prezzi, Modifica contratto determinazione prezzi e Riga contratto determinazione prezzi, non è collegato un contratto di assistenza.
• Se questa casella di controllo non è selezionata e sono specificati i campi Contratto determinaz. prezzi, Modifica contratto determinazione prezzi e Riga contratto determinazione prezzi, esiste un contratto di assistenza valido e vengono utilizzati i dati dei termini di determinazione dei prezzi.
• Se questa casella di controllo non è selezionata e non sono specificati i campi Contratto determinaz. prezzi, Modifica contratto determinazione prezzi e Riga contratto determinazione prezzi, non esiste un contratto di assistenza valido.

Nota

Si tratta di un campo di sola visualizzazione.

Questo campo è visibile soltanto se la casella di controllo Usa prezzi in contratti di assistenza è selezionata nella sessione Parametri Gestione contratti (tsctm0100m000).

Tipo di garanzia

Il tipo di garanzia applicabile alle righe di costo collegate all'attività dell'ordine di assistenza.

Valori consentiti

Garanzia generica

Nessuna garanzia

Garanzia articolo con numero di serie

Garanzia

Il codice della garanzia applicabile alle righe di costo dell'attività dell'ordine di assistenza.

Nota

Questo campo è obbligatorio se il Tipo di garanzia è impostato su un valore diverso da Nessuna garanzia.

Non è possibile modificare il valore di questo campo se lo Stato ordine è impostato su Costificato e/o lo Stato della riga di costo è impostato su Costificato.

Se il campo Stato ordine è impostato su Costificato, è possibile modificare il valore del campo finché è consentito dalla fatturazione.

Area di assistenza

Il codice dell'area di assistenza.

Nota

Per assegnare il valore predefinito di questo campo, LN prende in considerazione il seguente percorso di ricerca:

• Innanzitutto LN prende in considerazione l'Area di assistenza specificata nella sessione Articoli con numero di serie (tscfg2100m000).
• Se il valore non è definito nella sessione Articoli con numero di serie (tscfg2100m000), LN prende in considerazione l' Area di assistenza specificata nella sessione Gruppi di installazioni (tsbsc1100m000).
• Se il valore non è definito nella sessione Gruppi di installazioni (tsbsc1100m000), LN prende in considerazione l' Area di assistenza specificata nella sessione Ordini di assistenza (tssoc2100m000).

Materiale

Stato verifica scorte

Lo stato delle scorte per tutte le righe materiale dell'attività.

Valori consentiti

Libero

Scorte mancanti

Indica che una o più righe relative al materiale hanno stato Scorte mancanti.

Fornitura in ritardo

Indica che nessuna riga relativa al materiale ha stato Scorte mancanti e una o più righe relative al materiale hanno stato Fornitura in ritardo.

Disponibile

Indica che tutte le righe relative al materiale sono disponibili.

In sospeso

Scorte ATP disponibili

Indica se sono disponibili scorte per tutte le righe materiale dell'attività, calcolate in base alla verifica ATP.

Data disponibilità

L'ultima Data ATP relativa a tutte le righe materiale dell'attività.

Data verifica

L'ultima Data verifica ATP relativa a tutte le righe materiale dell'attività.

Scorte pianificate disponibili

Indica se sono disponibili scorte per tutte le righe materiale dell'attività, calcolate in base alla verifica delle scorte pianificate.

Data disponibilità

L'ultima data scorte pianificate disponibili relativa a tutte le righe materiale dell'attività.

Data verifica

L'ultima data verifica scorte pianificate disponibili relativa a tutte le righe materiale dell'attività.

Scorte in giacenza disponibili

Indica se sono disponibili scorte per tutte le righe materiale dell'attività, calcolate in base alla verifica Scorte in giacenza.

Data verifica

L'ultima Data verifica giacenza relativa a tutte le righe materiale dell'attività.

Destinazione spedizione

Business Partner 'Destinazione spedizione'

Il business partner 'Destinazione spedizione'.

Nota

• Per impostazione predefinita, in questo campo viene inserito il valore specificato nel campo Business Partner 'Destinazione spedizione' della sessione Ordini di assistenza (tssoc2100m000).
• Se il campo Stato ordine è impostato su Libero o Pianificato, si tratta di un campo di sola visualizzazione.

Indirizzo 'Destinazione spedizione'

L'indirizzo del business partner 'Destinazione spedizione'.

Nota

• Per impostazione predefinita, in questo campo viene inserito il valore specificato nel campo Indirizzo 'Destinazione spedizione' della sessione Attività ordine di assistenza (tssoc2110m000). Se il Numero riga attività non è definito, per impostazione predefinita viene utilizzato il valore specificato nel campo Indirizzo 'Destinazione spedizione' della sessione Ordini di assistenza (tssoc2100m000).
• Se il campo Stato ordine è impostato su Libero o Pianificato, si tratta di un campo di sola visualizzazione.

Contatto 'Destinazione spedizione'

I dettagli di contatto del Business Partner 'Destinazione spedizione'.

Spedisci materiali a

Il tipo di indirizzo di spedizione per la riga di costo materiale relativa all'ordine.

Nota

• Per impostazione predefinita, il valore di questo campo viene ricavato dalla sessione Parametri ordini di assistenza (tssoc0100m000) oppure viene impostato sul valore del campo Indirizzo BP 'Destinazione spedizione'.
• È possibile impostare il valore di questo campo su Indirizzo BP utilizzatore o Indirizzo rivenditore soltanto se è specificato un Gruppo installazioni o un Articolo con numero di serie e sono indicati i relativi indirizzi.
• Se il campo Stato ordine è impostato su Libero o Pianificato, si tratta di un campo di sola visualizzazione.

Valori consentiti

Indirizzo BP 'Destinazione spedizione'

Indirizzo ubicazione

Indirizzo proprietario

Indirizzo BP utilizzatore

Indirizzo rivenditore

Indirizzo terzista

Non applicabile