Ordine di manutenzione postvendita - Righe parte (tsmsc1110m000)

Informazioni sui campi

Ordine di manutenzione postvendita

Il numero ordine per cui è necessario gestire le righe articolo.

Numero riga

Il numero della riga articolo.

Stato riga

Bloccato

Indica se la riga materiale di manutenzione parti associata all'ordine di assistenza è bloccata a causa di un errore rilevato durante la verifica di conformità alle regole commerciali.

Nota

Questo campo viene visualizzato soltanto se nella sessione Componenti software implementati (tccom0500m000) è selezionata la casella di controllo Gestione commerciale.

Correlato alla riga

Il numero della riga articolo a cui è possibile correlare un articolo.

Sconto su ordine

La percentuale di sconto sull'ordine applicabile alla riga parte.

Nota

• Questo campo viene visualizzato soltanto se nella sessione Parametri Gestione manutenzione postvendita (tsmsc0100m000) è selezionata la casella di controllo Utilizza sconto ordine.
• Per impostazione predefinita, LN recupera questo valore dall'ordine di manutenzione postvendita correlato.

Stato art. N. serie

Lo stato dell'articolo con numero di serie dopo che questo è stato ricevuto. Di seguito sono indicati i valori possibili:

• Attivo: L'articolo è funzionante.
• Difettoso: L'articolo non è funzionante.
• Condizione di lavoro: L'articolo è funzionante, ma viene restituito per essere eventualmente sostituito con un componente più avanzato.
• Da riciclare: l'articolo non è funzionante ed è pertanto necessario scartarlo e sottoporlo alle procedure di riciclaggio (standard WEEE). L'articolo deve essere conservato in magazzino fino alla dismissione in una data successiva.

Tipo di allocazione e impegno definitivo

Il tipo di allocazione e impegno definitivo che viene allocato alle scorte per una domanda specifica. Per associare la domanda alla fornitura di scorte vengono utilizzate le specifiche dell'articolo.

Nota

L'allocazione e l'impegno definitivo sono applicabili solo per i seguenti tipi di procedure relative alle righe:

• Prestito parti
• Consegna parti
• Manutenzione parti

Selezionare il tipo di allocazione e impegno definitivo per le righe ordine di manutenzione postvendita. In questo campo è possibile specificare i seguenti valori:

• Basato sul cliente - La fornitura di scorte per la riga ordine di manutenzione postvendita viene allocata e/o impegnata definitivamente per il Business Partner 'Destinazione vendita'.
• Basato su ordine - La fornitura di scorte per la riga ordine di manutenzione postvendita viene allocata e/o impegnata definitivamente per la riga ordine di manutenzione postvendita.
• Basato su riferimento cliente - La fornitura per la riga ordine di manutenzione postvendita viene allocata e/o impegnata definitivamente per la riga ordine di manutenzione postvendita. Il riferimento cliente viene utilizzato per le attività di conto lavoro. Nel sistema del terzista il riferimento cliente viene impostato automaticamente dal produttore tramite messaggi elettronici.
• Basato su riferimento interno - È necessario allocare e/o impegnare definitivamente la fornitura per la riga ordine di manutenzione postvendita al riferimento interno.
• Non applicabile - L'allocazione e l'impegno definitivo non sono applicabili.

Nota

Il campo è disponibile solo quando si seleziona la casella di controllo Allocaz. e impegno definit. nella sessione Parametri generali assistenza (tsmdm0100m000).

Tipo Business Object

Il tipo di Business Object. Ad esempio, un ordine di manutenzione postvendita.

Business Object

L'identificatore del Business Object. Ad esempio, un ordine di manutenzione postvendita.

Riferimento Business Object

Il riferimento al Business Object. Ad esempio, il numero di riga dell'ordine di manutenzione postvendita.

Riferimento

Un codice di riferimento a cui vengono allocate le scorte. LN può utilizzare le scorte solo per un ordine con lo stesso numero di riferimento.

Nota

Il campo è abilitato solo quando il campo Tipo di allocazione e impegno definitivo è impostato su uno dei seguenti valori:

• - Basato su riferimento internoLN utilizza il campo per registrare un riferimento interno.
• - Basato su riferimento clienteLN utilizza il campo per registrare un codice di riferimento definito da un cliente.

Prezzo di vendita stimato

Il prezzo di vendita stimato relativo alla riga parte. Per impostazione predefinita, questo valore viene ricavato dal campo Prezzo di vendita, a condizione che in quest'ultimo lo Stato riga parte sia impostato su Libero.

Nota

• Questo campo viene visualizzato soltanto se nelle sessioni Parametri Gestione manutenzione postvendita (tsmsc0100m000) e Ordini di manutenzione postvendita (tsmsc1100m000) è selezionata la casella di controllo Usa calcolo copertura per stime.
• Questo campo è applicabile soltanto se il Metodo determinazione prezzi è impostato su Prezzo ordine fisso.

Business Partner

Il Business Partner proprietario dell'articolo nelle scorte.

Nota

• Questo campo è applicabile soltanto se il campo Proprietà è impostato su Proprietà di terzi.
• Questo campo è applicabile soltanto se nella sessione Componenti software implementati (tccom0100s000) è selezionata la casella di controllo Proprietà esterna.

Usa scorte non allocate

Se questa casella di controllo è selezionata, il package Infor LN Pianificazione aziendale utilizza le scorte non allocate per soddisfare la domanda e la fornitura di scorte.

Se questa casella di controllo è deselezionata, il package Infor LN Pianificazione aziendale non utilizza le scorte non allocate per soddisfare la domanda di scorte.

Nota

LN associa domanda e fornitura di scorte nel seguente ordine di priorità:

1. Scorte allocate
2. Scorte non allocate

Usa scorte non allocate non è applicabile per le righe manutenzione parti e ricevimento parti.

Contratto copertura

Il numero del contratto di assistenza che copre le attività di manutenzione/vendita effettuate in relazione alla riga ordine in oggetto.

Interrotto

Se questa casella di controllo è selezionata,LN non consente di apportare modifiche alla riga dell'ordine di manutenzione postvendita e all'ordine di lavoro.

Nota

Si tratta di un campo di sola visualizzazione. LN seleziona automaticamente questa casella di controllo quando si crea un'offerta.

Motivo interruzione

I motivi per cui LN interrompe la riga dell'ordine di manutenzione postvendita. Il motivo dell'interruzione viene tratto dalla sessione Parametri ordini di lavoro (tswcs0100m000) durante la creazione di un'offerta.

Nota

È possibile definire i motivi di interruzione nella sessione Parametri ordini di lavoro (tswcs0100m000).

Sostituzione per

La Line Procedure della riga correlata.

Stato ordine

Calcola valore residuo

Per ottenere il nuovo valore residuo predefinito, LN somma il costo medio di riparazione al valore residuo esistente.

Nota

Valore residuo = Valore residuo articolo (prima della riparazione) + Costi medi di riparazione

 

Generale

Procedura

Procedura riga

Line Procedure. Valori consentiti

• Ricevimento
• Manutenzione
• Prestito attivo
• Consegna

Se la procedura relativa alla riga è Consegna o Prestito attivo, il campo Articolo di riferimento è abilitato.

Nota

È possibile convertire Prestito parti in Consegna parti, nonché Manutenzione parti in Ricevimento parti.

Articolo

L'articolo o il codice articolo che fa parte di un articolo con numero di serie. Se si specifica un valore nel campo Articolo di riferimento, il campo viene disabilitato.

Numero di serie

Il numero di serie dell'articolo con numero di serie. Può essere immesso manualmente. Sono possibili le due condizioni seguenti:

Il numero articolo è specificato

• Immettere il numero di serie esistente dell'articolo con numero di serie. In alternativa, è possibile utilizzare il pulsante freccia per selezionare il numero di serie dalla sessione Articoli con numero di serie (tscfg2100m000).

Il numero articolo non è specificato

• Un numero di serie può essere collegato a uno o più articoli con numero di serie. Quando si immette il numero di serie collegato a più articoli di questo tipo, viene aperta la sessione Articoli con numero di serie (tscfg2100m000), in cui sono visualizzati tutti gli articoli collegati a tale numero. Dall'elenco è possibile selezionare qualsiasi articolo con numero di serie. Quando si seleziona l'articolo con numero di serie, i campi Descrizione, Quantità e Reparto vengono impostati automaticamente.
• Quando si immette un numero di serie collegato a un solo articolo con numero di serie, i campi Articolo, Descrizione, Quantità e Reparto vengono impostati automaticamente.

Nota

Se il numero di serie immesso non è corretto, LN visualizza un messaggio di errore.

Nota

È possibile specificare solo i numeri di serie collegati a un articolo.

Revisione

revisione dell'elemento di progettazione

Codice identificativo di configurazione

codice identificativo di configurazione

Etichetta

Questo campo consente di gestire la riparazione di articoli sconosciuti in LN. All'articolo danneggiato in ingresso viene assegnata un'etichetta, che viene archiviata in questo campo. Questa etichetta consente di identificare l'articolo per l'intera durata dell'intervento di manutenzione.

Unità di vendita

L'unità in cui viene espressa la quantità.

Quantità

Il numero di articoli da ricevere, consegnare o gestire.

Gruppo di installazioni

Il codice che identifica il gruppo di installazioni. Può trattarsi del gruppo di installazioni a cui appartiene l'articolo ricevuto per la manutenzione o quello in cui viene inserito l'articolo.

Informazioni Intrastat aggiuntive

informazioni Intrastat aggiuntive

Dettagli art. riferim.

Articolo di riferimento

L'articolo di riferimento collegato alla riga dell'ordine.

Il campo è abilitato quando si verificano le due condizioni seguenti:

• Il campo Articolo è vuoto.
• Nel campo Procedura riga è stato selezionato uno dei seguenti valori:
  • Prestito attivo
  • Consegna

Art. riferim.

La descrizione dell'articolo di riferimento.

Diagnosi

Problema riportato

Il problema riportato dal cliente.

Nota

Questo campo viene visualizzato soltanto se nella sessione Parametri generali assistenza (tsmdm0100m000) è selezionata la casella di controllo Usa diagnostica.

Descrizione

La descrizione del problema.

Soluzione prevista

La probabile soluzione del problema riportato.

Nota

Questo campo viene visualizzato soltanto se nella sessione Parametri generali assistenza (tsmdm0100m000) è selezionata la casella di controllo Usa diagnostica.

Descrizione

La descrizione della soluzione.

Problema previsto

Il problema previsto.

Nota

Questo campo viene visualizzato soltanto se nella sessione Parametri generali assistenza (tsmdm0100m000) è selezionata la casella di controllo Usa diagnostica.

Descrizione

La descrizione del problema previsto.

Problema effettivo

Indica il problema effettivo.

Nota

Questo campo viene visualizzato soltanto se nella sessione Parametri generali assistenza (tsmdm0100m000) è selezionata la casella di controllo Usa diagnostica.

Quando una chiamata viene trasferita a un ordine di manutenzione postvendita, il valore viene importato dal modulo Gestione chiamate .

Descrizione

La descrizione del problema effettivo.

Soluzione effettiva

La soluzione del problema.

Nota

Questo campo viene visualizzato soltanto se nella sessione Parametri generali assistenza (tsmdm0100m000) è selezionata la casella di controllo Usa diagnostica.

Testo problema

Se questa casella di controllo è selezionata, è disponibile un testo in cui viene descritto il problema riportato dal cliente.

Nota

Questo campo viene visualizzato soltanto se nella sessione Parametri generali assistenza (tsmdm0100m000) è selezionata la casella di controllo Usa diagnostica.

Quando una chiamata viene trasferita a un ordine di manutenzione postvendita, questo testo viene recuperato dal modulo Gestione chiamate .

Testo soluzione

Se questa casella di controllo è selezionata, è disponibile un testo in cui viene descritta la soluzione.

Nota

Questo campo viene visualizzato soltanto se nella sessione Parametri generali assistenza (tsmdm0100m000) è selezionata la casella di controllo Usa diagnostica.

Quando una chiamata viene trasferita a un ordine di manutenzione postvendita, questo testo viene recuperato dal modulo Gestione chiamate .

Dettagli padre

Articolo padre

Il codice dell'articolo di servizio padre richiesto per l'ordine di assistenza.

Numero di serie

Il numero di serie dell'articolo padre con numero di serie.

Posizione

Il numero di posizione dell'articolo figlio nell'ordine di assistenza.

Doc. tempo medio evas.

Il codice del documento TAT collegato alla riga di ordine di manutenzione postvendita.

Nota

Questo campo viene visualizzato soltanto se si verificano le seguenti condizioni:

• La casella di controllo Tempo medio di evasione richiesta nella sessioneComponenti software implementati (tccom0100s000) è selezionata.
• La casella di controllo Assistenza (TS) nella sessioneParametri tempo medio di evasione richiesta (tcttm0100m000) è selezionata.

Descrizione

La descrizione o il nome del codice.

Termini tempo medio di evasione richiesta

LN seleziona automaticamente questa casella di controllo se al Contratto copertura specificato è collegato un documento TAT. I dati del documento TAT collegato al contratto vengono copiati nel documento TAT creato per la riga di manutenzione parti correlata alla riga di ordine di manutenzione postvendita.

Esecuzione

Origine

Numero

Il numero di chiamata corrispondente, nel caso in cui l'ordine di manutenzione postvendita derivi da una chiamata.

Numero offerta

Il numero dell'offerta collegata alla riga dell'ordine di manutenzione postvendita.

Riga

Il numero di riga dell'offerta alla quale è collegata la riga di ordine di manutenzione postvendita.

Alternativo

L'alternativa per la riga di offerta.

Nota

• Questo campo viene visualizzato soltanto se la casella di controllo Utilizza materiali alternativi per Offerte è selezionata nella sessione Parametri offerta di assistenza (tsepp0100m000).
• Per impostazione predefinita, viene utilizzato il valore specificato nella sessione Offerte (tsepp1100m000).

Revisione

Il numero di revisione dell'offerta alla quale è collegata la riga di ordine di manutenzione postvendita.

Nota

• Questo campo viene visualizzato soltanto se nella sessione Parametri offerta di assistenza (tsepp0100m000) è selezionata la casella di controllo Usa revisioni.
• Questo valore viene ricavato automaticamente dalla sessione Offerte (tsepp1100m000).

Esecuzione

Reparto operazioni

Il codice del reparto assistenza responsabile dell'esecuzione delle attività di manutenzione.

Tipo di articolo	Reparto esecuzione attività predefinito correlato
Articolo anonimo	Reparto assistenza dell'articolo anonimo
Gruppo installazioni e articolo anonimo	Reparto di assistenza del gruppo di installazioni
Articolo con numero di serie	Reparto assistenza dell'articolo con numero di serie
Gruppo installazioni e articolo con numero di serie	Reparto assistenza dell'articolo con numero di serie
Articolo anonimo senza reparto	Ufficio di assistenza dell'intestazione ordine di manutenzione postvendita (1) Reparto assistenza del tecnico di assistenza (2)

(1) Per riga Manutenzione.

(2) Per Gestione chiamate .

Attività di riferimento

L'attività di riferimento che determina l'intervento di manutenzione da eseguire sull'articolo specificato. Questa attività viene utilizzata per l'ordine di lavoro creato per l'esecuzione effettiva dell'intervento di manutenzione.

Nota

• Se il Ciclo di operazioni principale è definito, questo campo è disabilitato.
• Questo valore non è modificabile se esiste un ordine di lavoro valido per la riga parte. Inoltre:
  • L'eliminazione dell'ordine di lavoro non è consentita.
  • È necessario che il campo Crea ordine lavoro per riga manut. parti sia impostato su Automatico nella sessione Parametri Gestione manutenzione postvendita (tsmsc0100m000).

Ciclo di operazioni principale

Il codice del ciclo di operazioni principale utilizzato per la riga parte. Se dall'ordine di manutenzione postvendita corrente viene creato un Ordine di lavoro, per quest'ultimo vengono generate attività corrispondenti al ciclo di operazioni principale e all'opzione predefinita per tale ciclo.

Nota

• Questo campo è visibile soltanto se la casella di controllo Usa ciclo oper. princ. è selezionata nella sessione Parametri ordini di lavoro (tswcs0100m000).
• Questo campo è disabilitato se si verificano le seguenti condizioni:
  • Il campo Procedura riga non è impostato su Manutenzione.
  • È specificato il Attività di riferimento.
  • Il campo Stato riga è impostato su Libero o Rilasciato e viene creato un Ordine di lavoro per tale riga parte oppure il campo Stato riga è impostato su In fase di elaborazione, Completato, Costificato, Chiuso o Annullato.
  • Un Numero è collegato a Ordine di manutenzione postvendita e la casella di controllo Interrotto è selezionata.
  • Questo valore non è modificabile se esiste un ordine di lavoro valido per la riga parte. Inoltre:
    • L'eliminazione dell'ordine di lavoro non è consentita.
    • È necessario che il campo Crea ordine lavoro per riga manut. parti sia impostato su Automatico nella sessione Parametri Gestione manutenzione postvendita (tsmsc0100m000).

Descrizione

La descrizione o il nome del codice.

Opzione ciclo di operazioni

Il codice dell'opzione del ciclo di operazioni utilizzata per la riga parte.

Nota

• Questo campo è visibile soltanto se la casella di controllo Usa ciclo oper. princ. è selezionata nella sessione Parametri ordini di lavoro (tswcs0100m000).
• Questo campo è abilitato soltanto se il campo Ciclo di operazioni principale è specificato.
• Questo campo è disabilitato se si verificano le seguenti condizioni:
  • Il campo Stato riga è impostato su Libero o Rilasciato e viene creato un Ordine di lavoro per tale riga parte oppure il campo Stato riga è impostato su In fase di elaborazione, Completato, Costificato, Chiuso o Annullato.
  • Il campo Procedura riga non è impostato su Manutenzione.
  • È specificato il Attività di riferimento.
• Per impostazione predefinita, questo valore viene ricavato dall' Opzione ciclo di operazioni specificata per il campo Ciclo di operazioni principale nella sessione Opzioni ciclo di operazioni (tsacm1101m200).

Descrizione

La descrizione o il nome del codice.

Ordine di lavoro

Il numero dell'ordine di lavoro se la riga ordine ha generato un ordine di lavoro.

Annullamento

Motivo

Il motivo dell'annullamento della riga articolo.

Tempo

La data e l'ora di annullamento.

Avviato

Se questa casella di controllo è selezionata, è stato avviato l'annullamento dell'ordine di vendita.

Nota

Non è possibile annullare una riga ordine per cui è già stato eseguito del lavoro. In questi casi, la casella di controllo viene selezionata automaticamente nel corso della procedura di annullamento, in modo da indicare che è necessario interrompere l'esecuzione del lavoro.

Testo

Se questa casella di controllo è selezionata, è disponibile un testo contenente ulteriori dettagli relativi all'annullamento.

Convertito

Conversione da

Indica che la riga è sottoposta a Conversione da altre procedure di righe.

Nota

Il valore predefinito è Non applicabile.

Sono possibili i seguenti valori:

• Manutenzione parti: la riga viene convertita da Manutenzione parti in Ricevimento parti.
• Prestito parti: la riga viene convertita da Prestito parti in Consegna parti.

Fatturazione per

Questa opzione indica il modo in cui viene eseguita la fatturazione quando la transazione costi ha un legame di pegging progetto per la riga selezionata associata all'ordine di manutenzione postvendita.

Valori consentiti

Assistenza

Progetto

Non applicabile

Nota

• Questo campo viene visualizzato soltanto se nella sessione Componenti software implementati (tccom0100s000) è selezionata la casella di controllo Pegging progetto.
• Per impostazione predefinita, questo campo è impostato su Progetto se si verificano le seguenti condizioni:
  • Il campo Tipo contratto del progetto specificato è impostato su Tempo e materiali o Rimborso costi nella sessione Contratto (tpctm1600m000).
  • Viene specificato un progetto, ma l'ordine di manutenzione postvendita non ha legami di pegging.
• Per impostazione predefinita, questo campo è impostato su Assistenza se si verificano le seguenti condizioni:
  • All'ordine di manutenzione postvendita è applicabile un contratto di copertura assistenza.
  • Per l'ordine di manutenzione postvendita non è stato specificato un progetto.
  • Per l'ordine di manutenzione postvendita è stato specificato un progetto, ma al progetto non è collegato un contratto.
  • All'ordine di manutenzione postvendita è collegata un'offerta.
• Per impostazione predefinita, questo valore viene ricavato dal campo Valore pred. per Fatturazione per della sessione Parametri generali assistenza (tsmdm0100m000) o Uffici assistenza (tsmdm1100m100), se il Tipo contratto del progetto specificato è impostato su Prezzo fisso nella sessione Contratto (tpctm1600m000).

Motivo ricevimento

Visualizza il motivo per cui la riga viene convertita in Ricevimento parti.

Motivo ricevimento

La descrizione o il nome del codice.

Destinazione spedizione

Business Partner

Il nome del Business Partner.

Business Partner

La descrizione del Business Partner.

Determinazione prezzo

Generale

Articolo di ricerca

Il codice dell'articolo coperto.

Utilizzare questo campo per verificare se è possibile fornire la copertura (mediante garanzia o mediante contratto) all'articolo consegnato o concesso in prestito al cliente.

Nota

La garanzia o il contratto viene prelevato in base all'articolo coperto o al numero di serie.

Numero di serie articolo di ricerca

Il numero di serie dell'articolo coperto.

Tempo di copertura contrattuale

La data e l'ora in base a cui viene calcolato l'importo della copertura contrattuale.

Contratti

Origine prezzo

L'origine del prezzo di vendita.

Valori consentiti

Altro

Il valore predefinito per tutte le altre situazioni, ad esempio prezzi del registro prezzi, dati relativi all'assistenza per gli articoli e così via.

Contratto

Se viene rilevato un termine di un contratto per la riga di materiale basata sul contratto determinazione prezzi dell'ordine o dell'attività di assistenza.

Manuale

L'origine del prezzo viene impostata come origine manuale dopo la modifica del prezzo o dell'unità di prezzo da parte dell'utente.

Ciclo di operazioni principale

L'origine del prezzo viene impostata su questo valore se il prezzo viene recuperato dal ciclo di operazioni principale anziché dal contratto di determinazione dei prezzi.

Opzione ciclo di operazioni

L'origine del prezzo viene impostata su questo valore se il prezzo viene recuperato dall'opzione del ciclo di operazioni anziché dal contratto di determinazione dei prezzi.

Attività di riferimento

L'origine del prezzo viene impostata su questo valore se il prezzo viene recuperato dall'attività di riferimento anziché dal contratto di determinazione dei prezzi.

Tariffario viaggi

L'origine del prezzo viene impostata su questo valore se il prezzo viene recuperato dal tariffario viaggi anziché dal contratto di determinazione dei prezzi.

Dati assistenza articolo

L'origine del prezzo viene impostata su questo valore se il prezzo viene recuperato dai dati relativi all'assistenza per gli articoli anziché dal contratto di determinazione dei prezzi.

Registro prezzi predefinito

L'origine del prezzo viene impostata su questo valore se il prezzo viene recuperato dal registro prezzi predefinito anziché dal contratto di determinazione dei prezzi.

Struttura prezzi

L'origine del prezzo viene impostata su questo valore se il prezzo viene recuperato dalla struttura dei prezzi anziché dal contratto di determinazione dei prezzi.

Non applicabile

Contratto determinaz. prezzi

Il contratto collegato alla riga di parte dell'ordine di manutenzione postvendita per cui viene definito il prezzo di contratto.

Contratto ignor.

Se questa casella di controllo è selezionata/deselezionata, sono possibili i seguenti scenari:

• Se questa casella di controllo è selezionata, e i campi Contratto determinaz. prezzi, Modifica contratto determinazione prezzi e Riga contratto determinazione prezzi sono specificati, è collegato un contratto di assistenza valido e il prezzo di vendita del contratto di assistenza viene ignorato.
• Se questa casella di controllo è selezionata, e i campi Contratto determinaz. prezzi, Modifica contratto determinazione prezzi e Riga contratto determinazione prezzi non sono specificati, non è collegato alcun contratto di assistenza.
• Se questa casella di controllo è deselezionata, e i campi Contratto determinaz. prezzi, Modifica contratto determinazione prezzi e Riga contratto determinazione prezzi sono specificati, esiste un contratto di assistenza valido e vengono utilizzati i dati relativi ai termini di determinazione dei prezzi.
• Se questa casella di controllo è deselezionata, e i campi Contratto determinaz. prezzi, Modifica contratto determinazione prezzi e Riga contratto determinazione prezzi non sono specificati, non esiste alcun contratto di assistenza valido.

Nota

Si tratta di un campo di sola visualizzazione.

Questo campo viene visualizzato soltanto se nella sessione Parametri Gestione contratti (tsctm0100m000) è selezionata la casella di controllo Usa prezzi in contratti di assistenza.

Prezzi

Tipo di assistenza

È possibile definire i valori di Tipo ordine magazzino per prelievo e Tipo ordine magazzino per ricevimento per un tipo di assistenza nella sessione Tipi assistenza (tsmdm0130m000). Se per un ordine di manutenzione postvendita viene creato un ordine di magazzino, LN seleziona l'ordine di magazzino di tipo Tipo ordine magazzino per prelievo o Tipo ordine magazzino per ricevimento definito per il tipo di assistenza.

Se per il tipo di assistenza non è stato immesso alcun valore nel campo Tipo ordine magazzino per prelievo o Tipo ordine magazzino per ricevimento, in LN viene selezionato automaticamente il tipo di ordine di magazzino predefinito specificato nella sessione Tipi di ordine predefiniti per Origine (whinh0120m000).

Descrizione

La descrizione o il nome del codice.

Metodo

Il metodo di determinazione dei prezzi utilizzato da LN per fatturare l'intervento di manutenzione.

Valori consentiti

Prezzo ordine fisso

Tempo e materiale

Garanzia di riparazione

LN.  seleziona questo valore solo se all'articolo specificato nella riga manutenzione parti è applicabile la garanzia di riparazione.

Offerta Prezzo fisso

LN seleziona questo valore soltanto se il campo Metodo di proposta dell'offerta dell'ordine di manutenzione postvendita di origine è impostato su P.f. nella sessione Offerte (tsepp1100m000).

Offerta Prezzo fisso e addendum

LN seleziona questo valore soltanto se il campo Metodo di proposta dell'offerta dell'ordine di manutenzione postvendita di origine è impostato su Prezzo fisso e addendum nella sessione Offerte (tsepp1100m000).

Non applicabile

Nota

È possibile impostare questo campo su Garanzia di riparazione, Offerta Prezzo fisso e Offerta Prezzo fisso e addendum soltanto se il campo Procedura riga è impostato su Righe parte.

Quando il campo Procedura riga relativo alle righe è impostato su Manutenzione, LN utilizza i seguenti criteri di ricerca per il Prezzo ordine fisso predefinito:

• Se alla Riga è collegato un Contratto determinaz. prezzi e:
  • In Ciclo di operazioni principale/Opzione ciclo di operazioni è specificato un valore, LN cerca il Prezzo ordine fisso con lo stesso valore di Ciclo di operazioni principale/Opzione ciclo di operazioni nella sessione Condizioni prezzo fisso (tsctm1111m000). Se la ricerca ha esito positivo, il campo Metodo viene impostato su Prezzo ordine fisso.
  • Il valore specificato in Ciclo di operazioni principale/Opzione ciclo di operazioni non esiste nella sessione Condizioni prezzo fisso (tsctm1111m000), LN cerca il Prezzo ordine fisso con il campo Livello prezzo impostato su Qualsiasi ordine. Se la ricerca ha esito positivo, il campo Metodo viene impostato su Prezzo ordine fisso.
  • In Ciclo di operazioni principale/Opzione ciclo di operazioni non è specificato alcun valore, LN cerca il Prezzo ordine fisso con il campo Livello prezzo impostato su Qualsiasi ordine nella sessione Condizioni prezzo fisso (tsctm1111m000). Se la ricerca ha esito positivo, il campo Metodo viene impostato su Prezzo ordine fisso.
• Se un Contratto determinaz. prezzi non è collegato alla Riga e in Ciclo di operazioni principale/Opzione ciclo di operazioni è specificato un valore, LN cerca il Prezzo di vendita, con la casella di controllo Pr. fisso selezionata, nelle sessioni Cicli di operazioni principali (tsacm1101m100) e Opzioni ciclo di operazioni (tsacm1101m200).

Prezzo di vendita

Il prezzo concordato per l'intervento di manutenzione. In caso di vendita di articoli sostitutivi, in questo campo viene indicato il prezzo di vendita dell'articolo.

Nota

Questo campo è disponibile soltanto se il metodo di determinazione dei prezzi è Prezzo ordine fisso.

Valuta ordine

La valuta in cui viene espresso il prezzo di vendita.

/

L'unità in cui viene espresso il prezzo di vendita.

Tipo di vendita

In questo campo vengono indicati più conti per un unico Business Partner 'Destinazione fattura'.

Garanzia

Se questa casella di controllo è selezionata per impostazione predefinita, la copertura garanzia di riparazione è applicabile alla riga manutenzione parti.

Garanzia

Tipo di garanzia

Il tipo di garanzia applicabile alle righe di copertura contrattuale collegate alla riga dell'ordine di manutenzione postvendita.

Valori consentiti

Garanzia generica

Nessuna garanzia

Garanzia articolo con numero di serie

Garanzia

Il codice della garanzia applicabile alle righe di copertura contrattuale collegate alla riga dell'ordine di manutenzione postvendita.

Nota

Questo campo è obbligatorio se il Tipo di garanzia è impostato su un valore diverso da Nessuna garanzia.

Non è possibile modificare il valore di questo campo se lo Stato riga è impostato su Costificato, Chiuso o Annullato e/o lo Stato della riga di copertura contrattuale è impostato su Costificato.

Dati logistici

Ricevimento

Ora pianificata

La data/ora pianificata per il ricevimento dell'articolo nell'ubicazione o nel magazzino specificato.

Magazzino di ricevimento

Il magazzino in cui vengono ricevuti gli articoli.

Nota

• È possibile specificare un valore in questo campo se l'articolo è gestito nella sessione Articoli (tcibd0501m000) di LN.
• Se nella sessione Ordine di manutenzione postvendita - Righe parte (tsmsc1110m000) il campo Procedura riga è impostato su Manutenzione, è possibile specificare un'ubicazione anziché un magazzino.
• Per impostazione predefinita, LN recupera questo valore dal campo Magazzino componenti in ingresso specificato per l'Ufficio di assistenza definito nella sessione Ordine di manutenzione postvendita (tsmsc1100m100). Il Magazzino componenti in ingresso è definito nella sessione Uffici assistenza (tsmdm1100m000).
• Se l'Ubicazione (di ricevimento) è specificata, LN cancella il valore di questo campo e lo disabilita.

Selezione lotto

selezione lotto

Lotto

Il lotto da ricevere.

Ubicazione di ricevimento

L'ubicazione in cui gli articoli vengono anticipati/ricevuti.

Quantità

La quantità da ricevere.

Tempi effettivi

La data e l'ora del ricevimento effettivo dell'articolo. La data e l'ora vengono immesse automaticamente in questo campo al completamento della procedura di immagazzinamento o alla conferma del ricevimento dell'articolo mediante la sessione Conferma ricevimento/consegna articoli nell'ubicazione (tsmsc1100m200).

Nota

• Se si specifica un'ubicazione, è necessario immettere la data e l'ora manualmente.
• La presenza di un valore in questo campo indica che la procedura di ricevimento è stata completata.

Ricevimento finale

Indica che l'ultimo articolo è stato ricevuto nel magazzino e che l'ordine di magazzino è completato.

Consegna finale

Indica che l'ultimo articolo è stato consegnato nel magazzino e che l'ordine di magazzino è completato.

Consegna

Su appuntamento

Se questa casella di controllo è selezionata, la spedizione verrà effettuata su appuntamento. L'orario di spedizione pianificato rimarrà quindi fisso e non sarà più possibile modificarlo.

Ora pianificata

L'ora pianificata per la consegna dell'articolo nell'ubicazione o nel magazzino specificato.

Data ATP

La data ATP in cui il pezzo di ricambio specifico è disponibile in magazzino.

Nota

La data ATP nella riga Manutenzione viene inserita soltanto se la verifica ATP viene eseguita correttamente.

La data ATP viene aggiornata automaticamente.

Quando la data ATP è successiva alla data di consegna pianificata, la data/ora di inizio programmata e la data di consegna pianificata vengono reimpostate sulla data ATP corrispondente.

La data ATP non viene aggiornata se si verificano le seguenti condizioni:

• L'articolo non è presente nel magazzino.
• Il piano principale non è disponibile.
• La data non è compresa nell'intervallo specificato nell'orizzonte temporale del piano principale.

Magazzino di consegna

Il magazzino da cui vengono consegnati gli articoli.

Nota

• Se nella sessione Ordine di manutenzione postvendita - Righe parte (tsmsc1110m000) il campo Procedura riga è impostato su Manutenzione, è possibile specificare un'ubicazione anziché un magazzino.
• Per impostazione predefinita, LN recupera questo valore dal campo Magazzino componenti in uscita specificato per l'Ufficio di assistenza definito nella sessione Ordine di manutenzione postvendita (tsmsc1100m100). Il Magazzino componenti in uscita è definito nella sessione Uffici assistenza (tsmdm1100m000).
• Se l'Ubicazione (di consegna) è specificata, LN cancella il valore di questo campo e lo disabilita.

Selezione lotto

selezione lotto

Lotto

Il lotto da consegnare.

Ubicazione di consegna

L'ubicazione dalla quale vengono consegnati gli articoli al termine dell'intervento di manutenzione.

Quantità

La quantità da consegnare.

Tempi effettivi

La data e l'ora della consegna effettiva dell'articolo. La data e l'ora vengono immesse automaticamente in questo campo al completamento della procedura di approntamento merci o alla conferma della consegna dell'articolo mediante la sessione Conferma ricevimento/consegna articoli nell'ubicazione (tsmsc1100m200).

Nota

• Se si specifica un'ubicazione, è necessario immettere la data e l'ora manualmente.
• La presenza di un valore in questo campo indica che la procedura di consegna è stata completata.

Trasporto - Ricevimento

Itinerario

L'itinerario immesso nell'ordine di origine. Il valore predefinito viene ricavato dall'intestazione dell'ordine di trasporto.

Descrizione

La descrizione o il nome del codice.

Vettore pianificato

Il vettore che riceve le merci indicate nella riga dell'ordine di trasporto corrente. Il valore di questo campo viene ricavato dall'intestazione dell'ordine di trasporto.

Se il motore di generazione carichi individua altri vettori che offrono prezzi inferiori e/o margini di pianificazione migliori, il vettore immesso in questo campo viene ignorato.

Se in questo campo non viene immesso alcun vettore, il motore di generazione carichi provvederà a selezionarne uno.

Per impedire che il vettore specificato in questo campo venga ignorato dal motore di generazione dei carichi, selezionare la casella di controllo Vettore vincolato.

Creazione di ordini di trasporto

Processo di generazione carichi

Utilizzo del package Spedizioni per le consegne dirette

Spedizioni in ambienti multisocietà

Descrizione

La descrizione o il nome del codice.

Vettore vincolato

Se questa casella di controllo è selezionata, il motore di generazione carichi non sovrascriverà il vettore selezionato in questo campo. Di norma, tuttavia, se individua altri vettori che offrono prezzi inferiori e/o forniscono un miglior ambito di pianificazione, il motore di generazione carichi sovrascrive il vettore selezionato in questo campo. Per specificare un vettore per una determinata riga di ordine e impedire che il motore di generazione dei carichi lo modifichi, è possibile selezionare la casella di controllo Vettore vincolato. Se la riga ordine di trasporto viene consolidata, il valore specificato nel campo relativo al vettore non viene sovrascritto durante il processo di consolidamento. Se necessario, sarà tuttavia possibile modificare manualmente il vettore al termine di tale processo. Se nella sessione Righe ordine di trasporto (fmfoc2101m000) la casella di controllo Pianificazione carichi relativa alla riga dell'ordine di trasporto è deselezionata, è disponibile una riga di ordine di trasporto per il consolidamento.

Se non è selezionato alcun vettore nel campo Vettore pianificato, questo campo non è disponibile.

Accessori

Accessori

Se questa casella di controllo è selezionata, per la parte in ingresso sono presenti degli accessori.

Testo accessori

Se questa casella di controllo è selezionata, è disponibile un testo contenente ulteriori dettagli sugli accessori associati alla parte in ingresso.

Trasporto - Consegna

Itinerario

L'itinerario immesso nell'ordine di origine. Il valore predefinito viene ricavato dall'intestazione dell'ordine di trasporto.

Vettore pianificato

Il vettore che deve trasportare le merci indicate nella riga ordine di trasporto corrente. Il valore di questo campo viene ricavato dall'intestazione dell'ordine di trasporto.

Se il motore di generazione carichi individua altri vettori che offrono prezzi inferiori e/o margini di pianificazione migliori, il vettore immesso in questo campo viene ignorato.

Se in questo campo non viene immesso alcun vettore, il motore di generazione carichi provvederà a selezionarne uno.

Per impedire che il vettore specificato in questo campo venga ignorato, selezionare la casella di controllo Vettore vincolato.

Vettore vincolato

È possibile utilizzare questa opzione per evitare che il motore di generazione carichi sovrascriva il vettore selezionato per una determinata riga ordine di trasporto.

Nota

Il valore predefinito è No.

Questo campo risulta disponibile soltanto se si specifica un valore nel campo Vettore.

Trasporto

Ricevimento pianificato

Genera ordine di trasporto

Se questa casella di controllo è selezionata,LN genera un ordine di trasporto a partire da un ordine di manutenzione postvendita.

Ordine di trasporto presente

Questa casella di controllo consente di indicare l'eventuale presenza di un ordine di trasporto relativo a una riga ordine di lavoro.

Nota

Per impostazione predefinita, la casella di controllo è selezionata.

Livello di servizio trasporto

Il livello di servizio del trasporto consente di indicare il tempo di trasporto preferito per l'articolo indicato nella riga dell'ordine. Per impostazione predefinita, in questo campo viene inserito il valore dell'ordine di origine, se definito. In caso di consegne dirette, questo valore viene ricavato dall'ordine di vendita.

Utilizzo dei livelli di servizio trasporto

Descrizione del livello di servizio trasporto

La descrizione o il nome del codice.

Fattura per trasporto

Selezionare l'opzione per indicare la modalità di fatturazione dei costi di trasporto al Business Partner.

Sono possibili i seguenti valori:

• Mediante Assistenza: i costi di trasporto effettivi sono riportati in una riga di costo di trasporto separata. Gli importi da fatturare vengono aggiornati dal package Spedizioni. I costi vengono inoltrati al package Fatturazione mediante il package Assistenza.
• Mediante Spedizioni: I costi di trasporto vengono fatturati mediante il package Spedizioni.
• Non applicabile: i costi di trasporto effettivi vengono ignorati nel package Assistenza.

Costi di trasporto basati su

LN aggiunge i costi di trasporto alla fattura destinata al Business Partner nei seguenti modi:

Di seguito sono indicati i valori possibili:

• Costi di trasporto: è possibile utilizzare questa opzione per emettere fattura al Business Partner in base alle informazioni correnti disponibili sui costi di trasporto sostenuti dal vettore per una spedizione o un carico. L'importo della fattura di trasporto è basato su un tariffario vettore definito nel modulo Gestione prezzi.
• Costi di trasporto (aggiorn. consentito): è possibile utilizzare questa opzione per inviare una seconda fattura al Business Partner esterno se a quest'ultimo è stata emessa fattura in precedenza e i costi di trasporto effettivi non coincidono con l'importo fatturato. L'importo della fattura di trasporto iniziale è basato su un tariffario vettore definito nel modulo Gestione prezzi.
• Tariffe cliente: l'importo della fattura di trasporto è basato sul tariffario cliente definito nel modulo Gestione prezzi, in cui sono archiviate le tariffe del servizio di trasporto relative a un Business Partner specifico. L'importo della fattura è indipendente dai costi di trasporto effettivi sostenuti dal vettori.
• Non applicabile: non è presente alcuna fattura relativa ai costi di trasporto.

Importo di trasporto

L'importo del trasporto ricavato per impostazione predefinita dal modulo Determinazione prezzi .

Importo di trasporto vincolato

Se questa casella di controllo è selezionata, non è possibile modificare i costi di trasporto. È possibile calcolare l'importo della fattura e selezionare questa casella di controllo per assicurarsi che l'importo in questione non venga ricalcolato né modificato manualmente. Questa casella di controllo risulta selezionata ma non disponibile se i costi di trasporto calcolati per la riga ordine di vendita di origine sono resi vincolati. Per rendere vincolata tale riga, selezionare la casella di controllo Importo trasporto vincolato disponibile nella sessione Righe ordini di vendita (tdsls4101m000). Se il metodo di fatturazione è Costi di trasporto o Costi di trasporto (aggiorn. consentito), questa casella di controllo non è disponibile.

Ricalcola per differenze di spedizione

Calcolo dei ricavi sui costi di trasporto al momento dell'inserimento dell'ordine

Metodi di fatturazione

Data e Ora di carico pianificate

La data e l'ora pianificate per l'esecuzione delle operazioni di carico presso l'ubicazione 'Origine spedizione'.

Tempo di carico pianificato = (Data/ora di ricevimento pianificata) - (Tempo di viaggio dal Business Partner al magazzino)

Consegna pianificata

Genera ordine di trasporto

Se questa casella di controllo è selezionata,LN genera un ordine di trasporto a partire da un ordine di manutenzione postvendita.

Ordine di trasporto presente

Questa casella di controllo consente di indicare l'eventuale presenza di un ordine di trasporto relativo alla riga ordine di lavoro.

Nota

Per impostazione predefinita, la casella di controllo è selezionata.

Livello di servizio trasporto

Il livello di servizio del trasporto consente di indicare il tempo di trasporto preferito per l'articolo indicato nella riga ordine.

Fattura per trasporto

Selezionare un valore per indicare la modalità di fatturazione dei costi di trasporto al Business Partner.

In questo campo è possibile specificare i seguenti valori: (Contabilità)

• Mediante Assistenza
• Mediante Spedizioni
• Non applicabile

Costi di trasporto basati su

Selezionare il metodo da utilizzare per la fatturazione delle tariffe di trasporto al Business Partner.

In questo campo è possibile specificare i seguenti valori: (Contabilità)

• Costi di trasporto: è possibile emettere fattura al Business Partner in base alle informazioni esistenti.
• Costi di trasporto (aggiorn. consentito): utilizzare questa opzione per apportare modifiche ai costi di trasporto mediante l'invio di una seconda fattura al Business Partner.
• Tariffe cliente: i costi di trasporto sono basati sul tariffario cliente definito nel modulo Gestione prezzi.
• Non applicabile: non è presente alcuna fattura relativa ai costi di trasporto.

Importo di trasporto

I costi di trasporto calcolati per le merci elencate nell'ordine o nella riga ordine corrente.

Importo di trasporto vincolato

Se questa casella di controllo è selezionata, non è possibile modificare i costi di trasporto. È possibile calcolare l'Importo fattura e selezionare questa casella di controllo per assicurarsi che l'importo in questione non venga ricalcolato né modificato manualmente. Se i costi di trasporto calcolati per la riga ordine di vendita di origine sono resi vincolati, questa casella di controllo risulta selezionata ma non disponibile. Per rendere vincolata tale riga, selezionare la casella di controllo Importo trasporto vincolato disponibile nella sessione Righe ordini di vendita (tdsls4101m000). Se il metodo di fatturazione è Costi di trasporto o Costi di trasporto (aggiorn. consentito), questa casella di controllo non è disponibile.

Trasporto

Ricevimento effettivo

Tempo di carico effettivo

La data e l'ora effettive in cui sono state eseguite le operazioni di carico. Per aggiornare il tempo di carico effettivo, confermare il ricevimento nel package Spedizioni .

Vettore effettivo

Il vettore effettivo che riceve le merci.

Carico

Il carico gestito dal vettore.

Spedizione

La spedizione trasportata nel carico.

Peso

Il peso delle merci elencate nella riga di gruppo di installazioni prima del trasporto.

Unità di peso

L'unità in cui viene espresso il peso. Le unità di misura predefinite utilizzate nel package Spedizioni sono impostate nella sessione Parametri dati principali di trasporto (FMD) (fmfmd0100m000).

Riferimento

Un campo di testo libero, in cui è possibile immettere un testo descrittivo o un codice. I testi predefiniti vengono ricavati dalla riga ordine di trasporto corrispondente. I dati immessi in questo campo non sono univoci.

Consegna effettiva

Vettore effettivo

Il vettore effettivo che consegna le merci.

Data e Ora di scarico pianificate

La data e l'ora pianificate per l'esecuzione delle operazioni di scarico presso l'ubicazione 'Destinazione spedizione'. Il valore predefinito corrisponde alla data e all'ora di consegna pianificate.

Tempo di scarico effettivo

La data e l'ora effettive in cui sono state eseguite le operazioni di scarico. Il valore predefinito corrisponde alla data e all'ora di consegna pianificate. Per aggiornare la data e l'ora di scarico effettive, confermare la consegna nel package Spedizioni.

Carico

Il carico gestito dal vettore.

Spedizione

La spedizione trasportata nel carico.

Peso

Il peso delle merci elencate nella riga di gruppo di installazioni prima del trasporto.

Unità di peso

L'unità in cui viene espresso il peso. Le unità di misura predefinite utilizzate nel package Spedizioni sono impostate nella sessione Parametri dati principali di trasporto (FMD) (fmfmd0100m000).

Riferimento

Un campo di testo libero, in cui è possibile immettere un testo descrittivo o un codice. I testi predefiniti vengono ricavati dalla riga ordine di trasporto corrispondente. I dati immessi in questo campo non sono univoci.

Reportistica su conformità

Il codice della reportistica su conformità collegata all'articolo.

Descrizione

La descrizione o il nome del codice.

Metodo di risoluzione problemi

Il metodo utilizzato per risolvere i problemi relativi all'articolo.

Valori consentiti

8D

Non applicabile

A3

Elenco di verifica

Altro