Impostazioni di assistenza per Sito (tsmdm1103m000)

Il codice del sito per il quale si definiscono le impostazioni relative all'assistenza.

La descrizione o il nome del codice.

Il codice della società logistica a cui è collegato il sito.

La descrizione o il nome del codice.

Il codice del sito esterno.

Il codice del reparto di assistenza.

La descrizione o il nome del codice.

Il codice del magazzino utilizzato per eseguire consegne di materiale per il reparto assistenza. Viene utilizzato come magazzino predefinito per la fornitura delle scorte necessarie per l'esecuzione di un ordine di assistenza da parte del reparto assistenza.

Nota

Il magazzino selezionato nella sessione Magazzini (tcmcs0503m000) deve essere di tipo Assistenza o Normale.

La descrizione o il nome del codice.

Il reparto operazioni responsabile dell'esecuzione degli ordini di lavoro nel sito specificato.

Il codice del magazzino per le parti in ingresso.

Il codice dell'ubicazione per le parti in ingresso.

Nota

L'ubicazione deve corrispondere a quella di un reparto manutenzione e non deve essere associata ad alcun ordine di lavoro.
Quando si esegue lo zoom nella sessione Ubicazioni (tswcs0125m000), vengono visualizzate solo le ubicazioni appartenenti a un reparto assistenza e non riservate a un ordine di lavoro.

La descrizione o il nome del codice.

Il codice del magazzino per le parti in uscita.

Il codice dell'ubicazione per le parti in uscita.

Il codice del magazzino di riparazione. In questo magazzino viene riparato l'articolo.

Nota

Questo campo viene visualizzato soltanto se nella sessione Parametri generali assistenza (tsmdm0100m000) è selezionata la casella di controllo Officina di riparazione.

Se questa casella di controllo è selezionata, ai dati relativi all'assistenza vengono applicati i parametri impostati nella sessione Parametri generali assistenza (tsmdm0100m000). Se questa casella di controllo è deselezionata, in questa sessione è possibile impostare i parametri relativi all'assistenza specifici per l'ufficio di assistenza e tali parametri vengono applicati ai dati di Mobile Service.

Il valore di questo campo indica dove è disponibile il materiale.

Valori consentiti

Tutti i mag. nel raggrp. pian.: Verifica se il materiale è disponibile nel magazzino definito nella Riga materiale.
Solo magazzino corrente: Verifica se il materiale è disponibile in uno dei magazzini nello stesso gruppo del magazzino definito nella Riga materiale.

La data e l'ora a partire dalle quali le impostazioni sono valide.

Il nome utente dell'impiegato che ha modificato per ultimo le impostazioni relative ai dati principali.

Se questa casella di controllo è selezionata, agli ordini di assistenza vengono applicati i parametri impostati nella sessione Parametri ordini di assistenza (tssoc0100m000). Se questa casella di controllo è deselezionata, in questa sessione è possibile impostare i parametri relativi agli ordini di assistenza specifici per il sito e tali parametri vengono applicati agli ordini di assistenza.

Se questa casella di controllo è selezionata, è possibile eseguire la verifica della disponibilità del materiale per gli ordini di assistenza.

È possibile aggiornare la disponibilità del materiale per gli ordini pianificati.

Valori consentiti

Manuale: L'ordine di lavoro non viene generato automaticamente al momento del salvataggio di una nuova riga di manutenzione parti. Per generare l'ordine di lavoro, è necessario utilizzare l'opzione Crea ordine di lavoro.
Automatico: L'ordine di lavoro viene generato automaticamente al momento del salvataggio di una nuova riga di manutenzione parti e l'opzione Crea ordine di lavoro non viene visualizzata.
Interattivo: L'ordine di lavoro viene generato in base all'opzione selezionata nel messaggio visualizzato durante il salvataggio di una nuova riga di manutenzione parti.

Nota

Se la casella di controllo Verifica disponibilità materiale è deselezionata, questo campo non è disponibile.

L'opzione Automatico non è applicabile.

Questo campo è disponibile se è specificato il campo Verifica disponibilità materiale.

È possibile aggiornare la disponibilità del materiale per gli ordini rilasciati.

Valori consentiti

Manuale: L'ordine di lavoro non viene generato automaticamente al momento del salvataggio di una nuova riga di manutenzione parti. Per generare l'ordine di lavoro, è necessario utilizzare l'opzione Crea ordine di lavoro.
Automatico: L'ordine di lavoro viene generato automaticamente al momento del salvataggio di una nuova riga di manutenzione parti e l'opzione Crea ordine di lavoro non viene visualizzata.
Interattivo: L'ordine di lavoro viene generato in base all'opzione selezionata nel messaggio visualizzato durante il salvataggio di una nuova riga di manutenzione parti.

Nota

Se la casella di controllo Verifica disponibilità materiale è deselezionata, questo campo non è disponibile.

L'opzione Automatico non è applicabile.

Questo campo è disponibile se è specificato il campo Verifica disponibilità materiale.

Se questa casella di controllo è selezionata, è necessario impegnare le scorte per l'ordine di assistenza.

Questa casella di controllo deve essere selezionata se sono richiesti strumenti oppure la consegna di materiale da un magazzino. Se questa casella di controllo è selezionata, queste risorse vengono impegnate per l'ordine di assistenza.

La data e l'ora a partire dalle quali le impostazioni sono valide.

Il nome utente dell'impiegato che ha modificato per ultimo le impostazioni relative agli ordini di assistenza.

Se questa casella di controllo è selezionata, agli ordini di assistenza vengono applicati i parametri impostati nella sessione Parametri ordini di assistenza (tssoc0100m000). Se questa casella di controllo è deselezionata, in questa sessione è possibile impostare i parametri relativi agli ordini di assistenza specifici per il sito e tali parametri vengono applicati agli ordini di assistenza.

Se questa casella di controllo è selezionata, è possibile eseguire la verifica della disponibilità del materiale per gli ordini di manutenzione postvendita.

Se questa casella di controllo è selezionata, è necessario impegnare scorte per l'ordine di manutenzione postvendita.

Questa casella di controllo deve essere selezionata se sono richiesti strumenti oppure la consegna di materiale da un magazzino. Se questa casella di controllo è selezionata, queste risorse vengono impegnate per l'ordine di manutenzione postvendita.

La data e l'ora a partire dalle quali le impostazioni sono valide.

Il nome utente dell'impiegato che ha modificato per ultimo le impostazioni relative agli ordini di manutenzione postvendita.

Se questa casella di controllo è selezionata, agli ordini di lavoro vengono applicati i parametri impostati nella sessione Parametri ordini di lavoro (tswcs0100m000). Se questa casella di controllo è deselezionata, in questa sessione è possibile impostare i parametri relativi agli ordini di lavoro specifici per il sito e tali parametri vengono applicati agli ordini di lavoro.

Se questa casella di controllo è selezionata, è possibile eseguire la verifica della disponibilità del materiale per gli ordini di lavoro.

Se questa casella di controllo è selezionata, è necessario impegnare le scorte per l'ordine di lavoro.

Questa casella di controllo deve essere selezionata se sono richiesti strumenti oppure la consegna di materiale da un magazzino. Se questa casella di controllo è selezionata, queste risorse vengono impegnate per l'ordine di lavoro.

La data e l'ora a partire dalle quali le impostazioni sono valide.

Il nome utente dell'impiegato che ha modificato per ultimo le impostazioni relative agli ordini di lavoro.

Se questa casella di controllo è selezionata, ai reclami vengono applicati i parametri impostati nella sessione Parametri di gestione reclami (tscmm0100m000). Se questa casella di controllo è deselezionata, in questa sessione è possibile impostare i parametri relativi ai reclami specifici per il sito e tali parametri vengono applicati ai reclami.

Se questa casella di controllo è selezionata, è possibile eseguire la verifica della disponibilità del materiale per i reclami.

Se questa casella di controllo è selezionata, è necessario impegnare le scorte per i reclami cliente.

Questa casella di controllo deve essere selezionata se sono richiesti strumenti oppure la consegna di materiale da un magazzino. Se questa casella di controllo è selezionata, queste risorse vengono impegnate per i reclami cliente.

Se questa casella di controllo è selezionata, è necessario impegnare le scorte per i reclami fornitore.

Questa casella di controllo deve essere selezionata se sono richiesti strumenti oppure la consegna di materiale da un magazzino. Se questa casella di controllo è selezionata, queste risorse vengono impegnate per i reclami fornitore.

La data e l'ora a partire dalle quali le impostazioni sono valide.

Il nome utente dell'impiegato che ha modificato per ultimo le impostazioni relative ai reclami.

Impostazioni di assistenza per Sito (tsmdm1103m000)

Informazioni sui campi