Archiviazione/Eliminazione offerte e offerte di assistenza postvendita (tsepp1295m000)

Utilizzare questa sessione per archiviare o eliminare offerte di manutenzione e di assistenza postvendita.

Nota

Questa sessione viene visualizzata come Archiviazione/Eliminazione chiamate (tsclm2295m000) se nella sessione Dati generali società (tccom0502m000) non è specificato il valore di Società di archiviazione relativo alla società da cui si accede a questa sessione.
Per l'archiviazione vengono prese in considerazione soltanto le offerte e le offerte di assistenza postvendita con stato Rifiutato, Annullato o Elaborato.

Informazioni sui campi

Elimina o archivia

Consente di indicare l'azione da eseguire sull'intervallo di chiamate selezionato.

Valori consentiti

Elimina
Archivia
Entrambi

Nota

Questo campo viene visualizzato soltanto se nella sessione Dati generali società (tccom0502m000) è specificato il valore di Società di archiviazione relativo alla società da cui si accede a questa sessione.

Impostazioni

Società originaria

La società da cui si accede a questa sessione. I dati relativi alle offerte e alle offerte di assistenza postvendita di questa società vengono archiviati e/o eliminati.

Nota

Questo campo viene visualizzato soltanto se nella sessione Dati generali società (tccom0502m000) è specificato il valore di Società di archiviazione di destinazione relativo alla società da cui si accede a questa sessione.
Questo valore viene inserito automaticamente e non è possibile modificarlo.

Società di archiviazione

La società in cui vengono archiviati i dati della società originaria.

Nota

Questo campo viene visualizzato soltanto se nella sessione Dati generali società (tccom0502m000) è specificato il valore di Società di archiviazione di destinazione relativo alla società da cui si accede a questa sessione.
Questo valore viene inserito automaticamente e non è possibile modificarlo.

Intervallo di selezione

Fino alla data: La data e l'ora fino alle quali le offerte e le offerte di assistenza postvendita vengono prese in considerazione ai fini dell'archiviazione o dell'eliminazione.

Nota
L'applicazione prende in considerazione le offerte e le offerte di assistenza postvendita per le quali il valore del campo Ora ricezione chiamata nella sessione Reclamo cliente (tscmm1600m100) è precedente o uguale alla data e all'ora specificate.
Tipo di ordine correlato: Il tipo di ordine correlato per cui le offerte e le offerte di assistenza postvendita vengono prese in considerazione ai fini dell'archiviazione o dell'eliminazione.
Ufficio di assistenza: I campi Da e A consentono di definire un intervallo di uffici di assistenza collegati alle offerte e alle offerte di assistenza postvendita.
Business Partner 'Destinazione vendita': I campi Da e A consentono di definire un intervallo di Business Partner per cui le offerte e le offerte di assistenza postvendita devono essere rilasciate.
Offerta di assistenza postvendita: L'offerta di assistenza postvendita per cui le offerte e le offerte di assistenza postvendita vengono prese in considerazione ai fini dell'archiviazione o dell'eliminazione.
Offerta: L'offerta per cui le offerte e le offerte di assistenza postvendita vengono prese in considerazione ai fini dell'archiviazione o dell'eliminazione.

Opzioni

Archivia testo

Se questa casella di controllo è selezionata, tutti i campi di testo esistenti nella società originaria vengono archiviati.

Nota

Questo campo viene visualizzato soltanto se nella sessione Dati generali società (tccom0502m000) è specificato il valore di Società di archiviazione di destinazione relativo alla società da cui si accede a questa sessione.
Questa casella di controllo è deselezionata e non può essere modificata se il campo Elimina o archivia è impostato su Elimina.

Sovrascrivi testo

Se questa casella di controllo è selezionata e nel campo Società di archiviazione di destinazione è già presente del testo, quest'ultimo viene sovrascritto dal testo archiviato.

Nota

Questo campo viene visualizzato soltanto se nella sessione Dati generali società (tccom0502m000) è specificato il valore di Società di archiviazione di destinazione relativo alla società da cui si accede a questa sessione.
Questa casella di controllo è deselezionata e non può essere modificata se il campo Elimina o archivia è impostato su Elimina.

Elimina solo se archiviato

Se questa casella di controllo è selezionata, vengono eliminate soltanto le offerte e le offerte di assistenza postvendita esistenti nella società di archiviazione.

Nota

Questo campo viene visualizzato soltanto se nella sessione Dati generali società (tccom0502m000) è specificato il valore di Società di archiviazione di destinazione relativo alla società da cui si accede a questa sessione.
Questa casella di controllo è deselezionata e non può essere modificata se il campo Elimina o archivia è impostato su Elimina.

Simula

Se questa casella di controllo è selezionata, il processo di archiviazione/eliminazione viene semplicemente simulato e i risultati vengono visualizzati nei report di processo ed errori. Le azioni non vengono sottoposte a commit nel database.

Opzioni di stampa

Report processo: Se questa casella di controllo è selezionata, viene stampato un report quando il processo è stato completato. Nel report vengono incluse tutte le offerte e le offerte di assistenza postvendita comprese nell'intervallo di selezione specificato che sono state archiviate o eliminate.
Report errori: Se questa casella di controllo è selezionata, viene stampato un report errori quando il processo non è stato completato correttamente. Nel report vengono incluse tutte le offerte e le offerte di assistenza postvendita comprese nell'intervallo di selezione specificato che non sono state archiviate o eliminate.
Stampa statistiche: Se questa casella di controllo è selezionata, viene stampato un report con i conteggi relativi alle offerte e alle offerte di assistenza postvendita.