Copertura costi di contratto - Panoramica (tsctm4180m000)
Utilizzare questa sessione per visualizzare e gestire i dettagli relativi alla copertura dei costi di contratto.
Informazioni sui campi
- Contratto di assistenza
-
Il codice del contratto di assistenza.
- Descrizione
-
La descrizione o il nome del codice.
- Modifica contratto originario
- Numero riga configurazione
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Il numero di riga che identifica la configurazione a cui si riferiscono gli importi totali.
- Gruppo installazioni
-
Il codice del gruppo di installazioni.
- Descrizione
-
La descrizione o il nome del codice.
- Articolo
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Il codice dell'articolo.
- Numero di serie
-
Il numero di serie dell'articolo.
- Descrizione articolo
-
La descrizione o il nome del codice.
- Riga costo
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Il numero di sequenza della riga di costo.
- Costo effettivo
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Il costo effettivo sostenuto per un contratto o una configurazione corrispondente a un ordine di assistenza, a una chiamata o a un ordine MSC. Questo campo viene aggiornato dai sistemi di gestione degli ordini al momento della determinazione dei costi di un ordine di assistenza, di una chiamata o di un ordine MSC.
- Data costi sostenuti
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La data in cui è stato sostenuto il costo. Corrisponde alla data in cui lo stato del costo viene cambiato da Allocato in Sostenuto/Speso.
- Tipo di ordine
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L'origine ordine dell'importo di costo. Per impostazione predefinita, il valore è impostato su Assistenza.
Valori consentiti
- Manutenzione
- Chiamata
- Reclamo
- Assistenza
- Numero ordine
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Il codice dell'ordine a cui è collegata la riga di costo.
- Riga ordine
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Il numero di riga dell'ordine.
- Riga copertura contrattuale
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La riga di copertura contrattuale collegata all'ordine.
- Tipo di costo
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Il tipo di costo della riga di copertura contrattuale.
Valori consentiti
- Manodopera
- Attrezzaggio
- Viaggio
- Conto lavoro
- Helpdesk
- Altro
- Ordine
- Attività
- Materiale
- Trasporto
- Fattura offerta
- Noleggio
- Periodo di registrazione
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L'anno in cui è avvenuta l'effettiva registrazione nel package Contabilità. LN questo valore viene inserito per impostazione predefinita quando il ricavo viene rilevato e registrato definitivamente nel modulo Contabilità generale (GLD).
- Periodo finanziario registrato
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Il periodo dell'effettiva registrazione nel package Contabilità. LN questo valore viene inserito per impostazione predefinita quando il ricavo viene rilevato e registrato definitivamente nel modulo Contabilità generale (GLD).
- Stato
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Lo stato della riga di copertura contrattuale.
Valori consentiti
- Costificato
- Registrato
- Approvato
- Libero
- Includi in calcolo ricavi
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Questa opzione indica se è necessario tenere conto dei costi effettivi per il calcolo dei ricavi.
Nota- Questa casella di controllo è visualizzata soltanto se la casella di controllo Reclami cliente è selezionata nella sessione Parametri generali assistenza (tsmdm0100m000).
- Questa casella di controllo è abilitata e può essere deselezionata soltanto se si verificano le seguenti condizioni:
- Il campo Tipo di ordine è impostato su Reclamo.
- Nella sessione Contratto di assistenza (tsctm3600m000) effettuare le seguenti operazioni:
- Lo stato del contratto è impostato su un valore diverso da Libero o Chiuso.
- Il campo Rilevazione ricavi in base a è impostato su Fatt. ric. lav. sv. (Costo per periodo) o Fattore ricavo lav. svolto (Costo cum.).
- Periodo contratto
- Il numero della modifica apportata al contratto di assistenza. La descrizione del periodo di contratto specifica il motivo della modifica, che può essere una modifica al contratto o il rinnovo del contratto.Nota
Questo campo viene visualizzato soltanto se è selezionata la casella di controllo Rileva ricavi per Rinnovo contratto.
- Data di validità
- La data a partire dalla quale è valida la riga di costo del contratto di assistenza.Nota
Questo campo viene visualizzato soltanto se è selezionata la casella di controllo Rileva ricavi per Rinnovo contratto.
- Data di scadenza
- La data di scadenza della riga di costo del contratto di assistenza.Nota
Questo campo viene visualizzato soltanto se è selezionata la casella di controllo Rileva ricavi per Rinnovo contratto.