Configurazione contratto di assistenza (tsctm1610m300)

Informazioni sui campi

Contratto di assistenza

Il codice del contratto di assistenza.

Descrizione

La descrizione o il nome del codice.

Modifica contratto

Il numero della modifica del contratto.

Importo escluso per validità

Questo importo viene calcolato quando la data di validità o la data di scadenza della riga di configurazione del contratto non corrisponde alla data di validità o alla data di scadenza della modifica del contratto.

Nota

Si supponga, ad esempio, che il contratto venga eseguito dal giorno 01/01 fino al giorno 31/12 con un valore pari a 1200 e che la data di validità della riga di configurazione del contratto sia 01/04 con importo di vendita netto pari a 900. In tal caso, il campo Importo escluso per validità viene impostato su 300.

Tipo di modifica

Il tipo di modifica apportata al contratto di assistenza.

Valori consentiti

Rinnovo

Rinnovo con indicizzazione

Modifiche incidentali

Indicizzazione

Contratto originario

Nota

Se viene visualizzato Contratto originario, il contratto non è stato modificato.

Stato modifica

Lo stato della modifica del contratto.

Doc. tempo medio evas.

Il codice del documento TAT collegato alla configurazione.

Nota

• Questo campo viene visualizzato soltanto se si verificano le seguenti condizioni:
  • La casella di controllo Tempo medio di evasione richiesta nella sessioneComponenti software implementati (tccom0100s000) è selezionata.
  • La casella di controllo Assistenza (TS) nella sessioneParametri tempo medio di evasione richiesta (tcttm0100m000) è selezionata.
• Per la configurazione viene creato un documento TAT solo se nella sessione Termini tempo medio di evasione richiesta (tcttm0110m000) è disponibile un termine applicabile.

Descrizione

La descrizione o il nome del codice.

Numero riga configurazione

Un elenco delle configurazioni coperte da un'offerta di contratto. Tali configurazioni sono correlate a un'offerta di assistenza postvendita o verranno coperte da un contratto di assistenza nel momento in cui l'offerta lo diventa.

Tipo di riga configurazione

La classificazione della riga in base alla configurazione.

Valori consentiti

Riga normale

Riga totale

Una riga totale rappresenta la somma totale degli importi delle righe di calcolo.

Riga di calcolo

Una riga di tipo Calcolo rappresenta una configurazione parziale e contribuisce alla configurazione complessiva del tipo Riga totale.

Prezzo tempo e materiale

Indica che il prezzo di vendita per il Numero riga configurazione è definito in base al metodo di fatturazione Tempo e materiale specificato per il contratto.

Nota

• Questo campo è applicabile soltanto se nella sessione Parametri Gestione contratti (tsctm0100m000) è selezionata la casella di controllo Usa prezzi in contratti di assistenza.

Pr. fisso

Indica che il Prezzo di vendita per il Numero riga configurazione è definito in base ai prezzi fissi della sessione Condizioni prezzo fisso (tsctm1111m000).

Nota

• Questo campo è applicabile soltanto se nella sessione Parametri Gestione contratti (tsctm0100m000) è selezionata la casella di controllo Usa prezzi in contratti di assistenza.

Copertura contrattuale

Se questa casella di controllo è selezionata, è possibile definire i termini di copertura e di costo relativi alla riga di configurazione.

Nota

Questo campo è visibile soltanto se si verificano le seguenti condizioni:

• La riga di configurazione è impostata su Riga normale.
• La casella di controllo Usa prezzi in contratti di assistenza della sessione Parametri Gestione contratti (tsctm0100m000) è selezionata.

Gruppo installazioni

Il gruppo di installazioni.

Descrizione

La descrizione o il nome del codice.

Articolo

L'articolo.

Numero di serie

Il numero di serie. Può essere immesso manualmente. Sono possibili le due condizioni seguenti:

Il numero articolo è specificato

• Immettere il numero di serie esistente dell'articolo con numero di serie. In alternativa, è possibile selezionare il numero di serie dalla sessione Articoli con numero di serie (tscfg2100m000).

Il numero articolo non è specificato

• Un numero di serie può essere collegato a uno o più articoli con numero di serie. Quando si immette un numero di serie collegato a più articoli di questo tipo, viene aperta la sessione Articolo con numero di serie (tscfg2100m000) in cui sono visualizzati tutti gli articoli collegati a tale numero. Dall'elenco è possibile selezionare qualsiasi articolo con numero di serie. Quando si seleziona l'articolo con numero di serie, i campi Descrizione, Quantità e Reparto vengono impostati automaticamente.
• Quando si immette un numero di serie collegato a un solo articolo con numero di serie, i campi Articolo, Descrizione, Quantità e Reparto vengono impostati automaticamente.

Descrizione

La descrizione o il nome del codice.

Numero di articoli

Se la configurazione è di tipo articolo, in questo campo viene indicato il numero di articoli.

Gruppo install. correlato

Il numero del gruppo di installazioni.

Descrizione

La descrizione o il nome del codice.

Data di validità

La data di validità.

Data di scadenza

La data di scadenza.

Data sconto contrattuale

La data a partire dalla quale viene applicato il piano di sconto contrattuale.

Escludi da rinnovo

Se questa casella di controllo è selezionata, la riga di configurazione viene esclusa dal rinnovo del contratto.

Nota

Questa opzione è disponibile solo se viene apportata una modifica al contratto senza modificare la data di scadenza della riga di configurazione.

Modello di contratto

Il numero del modello di contratto.

Descrizione

La descrizione o il nome del codice.

Metodo determinazione prezzi

Il metodo di determinazione dei prezzi che indica la modalità di determinazione del prezzo del contratto di assistenza.

Valori consentiti

Valore di vendita configurazione

Il prezzo viene calcolato come percentuale dei prezzi di vendita degli articoli validi collegati al gruppo. Il gruppo può essere specificato nel contratto di assistenza o nell'offerta di contratto. La percentuale in genere si basa sullo storico, sull'esperienza e sui prezzi di mercato e della concorrenza.

Nota

L'opzione Valore di vendita configurazione non è disponibile per le offerte di assistenza postvendita.

Costi di assistenza a budget

Il prezzo corrisponde all'importo totale di vendita di tutti i termini e i termini di copertura definiti.

Installazione/Determ. prezzo articolo

Il prezzo di contratto della configurazione coperta si basa sui prezzi di vendita consigliati per la combinazione dell'articolo, del modello di contratto e della durata. Questi prezzi vengono gestiti nella sessione Listini prezzi articolo contratto (tsctm0115m000).

Percentuale valore di vendita

Se il Metodo determinazione prezzi è impostato su Valore di vendita configurazione, il valore è espresso in percentuale.

Piano di sconto contrattuale

Il piano di sconto contrattuale.

Descrizione

La descrizione o il nome del codice.

Tipo ordine di origine

Il tipo di ordine in base al quale viene creata la riga di configurazione.

Valori consentiti

Deliverable

Progetto

Ordine di vendita

Non applicabile

Ordine di origine

Il codice dell'ordine di origine, ad esempio un ordine di vendita o il deliverable di contratto.

Riga ordine di origine

Il numero di riga dell'ordine di origine, ad esempio un ordine di vendita o il deliverable di contratto.

Riga dettagli origine

Il numero di riga di dettagli dell'ordine di origine, ad esempio una sequenza riga ordine di vendita o un programma deliverable di contratto.

Modello di rata

Il modello di rata in base al quale verranno generate le rate solo per questa riga di configurazione.

Nota

• Questo campo è visibile e obbligatorio se la casella di controllo Definisci modello di rata per Configurazione della sessione Parametri Gestione contratti (tsctm0100m000) è deselezionata.
• Per impostazione predefinita, il valore di questo campo è ricavato dal modello di contratto. Se questo valore non può essere ricavato dal modello di contratto, viene ricavato dalla sessione Parametri Gestione contratti (tsctm0100m000).

Descrizione

La descrizione o il nome del codice.

Attività di riferimento

L'attività di riferimento.

Descrizione

La descrizione o il nome del codice.

Numero di attività

Il numero di volte in cui è coperta l'attività di riferimento per questa riga di configurazione.

Modifica contratto originario

Il numero della modifica del contratto.

Descrizione

La descrizione o il nome del codice.

Codice identificativo esecuzione

Un identificativo dell'esecuzione definibile dall'utente in cui viene generata la riga di configurazione.

Calcolato

L'importo del costo totale della riga di configurazione. Questo importo è costituito dall'importo dei costi aggregati di tutti i termini di copertura correlati a questa riga di configurazione.

Valuta

La valuta locale.

Importo costo

L'importo del costo finale della riga di configurazione. L'importo del costo calcolato viene utilizzato come importo predefinito.

Calcolato

Se il metodo di determinazione dei prezzi è impostato su Installazione/Determ. prezzo articolo, il prezzo di vendita viene determinato utilizzando l'articolo e il modello di contratto per la ricerca nei listini prezzi relativi all'articolo del contratto. Per impostazione predefinita, viene utilizzato il prezzo di vendita consigliato dal listino prezzi selezionato.

Valuta

La valuta del contratto.

per

Il periodo per cui è valido il prezzo di vendita calcolato. Per impostazione predefinita, viene utilizzato il periodo di validità del listino prezzi relativo all'articolo del contratto.

Unità di misura periodo prezzo calcolato

L'unità di misura periodo in cui viene espresso il prezzo di vendita calcolato.

Prezzo di vendita

Il prezzo di vendita consigliato.

per

Il periodo per cui è valido il prezzo di vendita.

Unità di misura periodo

L'unità di misura periodo in cui viene espresso il prezzo di vendita.

Calcolato

Il prezzo di vendita applicabile all'intero periodo di validità della riga di configurazione.

Esempio: se il prezzo di vendita è di 500 EUR trimestrale e la configurazione è valida per un anno, l'importo di vendita lordo calcolato è di 2000 EUR.

Importo di vendita

importo di vendita

Nota

Se il metodo di determinazione dei prezzi è:

• Costi di assistenza a budget o Valore di vendita configurazione, l'importo di vendita corrisponde al prezzo di vendita applicabile per l'intero periodo di validità della riga di configurazione.
• Installazione/Determ. prezzo articolo, viene utilizzato l'importo di vendita lordo calcolato e l'importo di vendita non può essere modificato.

Percentuale di ricarico

La percentuale di ricarico/sconto.

Ricarico

L'importo in base alla percentuale di ricarico/sconto.

Importo di vendita lordo

L'importo di vendita più o meno l'importo di ricarico/sconto.

Importo piano di sconto contrattuale

L'importo del piano di sconto contrattuale.

Importo di vendita netto

Il valore di Importo di vendita lordo meno l'importo dello sconto contrattuale recuperato dal piano di sconto contrattuale.

Nota

L'importo di vendita netto viene preso in considerazione anche per il periodo di validità della riga di configurazione.

Margine lordo

Il margine lordo.