Modelli di garanzia (tsctm0120m000)
Utilizzare questa sessione per elencare e gestire le garanzie e i termini di garanzia.
Per avviare la sessione Termini di copertura selezionati da garanzia (tsctm1120m500), è possibile scegliere dal menu appropriato.
Informazioni sui campi
- Modello di garanzia
-
Il codice che identifica la garanzia.
- Descrizione
-
La descrizione della garanzia.
- Argomento di ricerca
-
Utilizzare l'argomento di ricerca per recuperare velocemente le garanzie in diverse sessioni.
Valore predefinito
LN visualizza i primi 16 caratteri della descrizione della garanzia.
NotaSe si desidera, è possibile modificare il valore predefinito.
- Ufficio di assistenza
-
Il codice dell'ufficio di assistenza in cui viene normalmente utilizzato questo modello di contratto. Durante la determinazione del listino prezzi relativo all'articolo del contratto con la migliore corrispondenza, viene preso in considerazione anche l'ufficio di assistenza del modello di contratto. La corrispondenza è relativa all'ufficio di assistenza indicato nell'intestazione (del contratto o dell'offerta).
- Descrizione
-
Il nome dell'ufficio di assistenza.
- Rappresentante vendite interno
-
Il rappresentante vendite che gestisce la garanzia e i termini di garanzia.
- Tipo di garanzia
-
Il tipo di garanzia può essere uno dei seguenti:
- Fornitore
- Proprio
- Garanzia non specifica
- BP 'Origine vendita'
-
Il business partner 'Origine vendita' a partire dal quale vengono registrate le condizioni di garanzia.
Nota- Questo campo è applicabile soltanto se il campo Tipo di garanzia è impostato su Fornitore.
- Questo campo è obbligatorio se il campo Tipo di garanzia è impostato su Fornitore.
- Tipo di durata della garanzia
-
Il tipo di durata della garanzia.
Valori consentiti
- Durata fissa
- Per impostazione predefinita, nel campo Data installazione o Data di consegna viene inserita la data del sistema. Il periodo di garanzia viene calcolato in base alla data di inizio e al valore del campo Numero di periodi.
- Data di fine fissa
- Una volta iniziato il periodo di garanzia, la data di fine del periodo di garanzia è fissa e la garanzia non può essere estesa.
- Durata flessibile
- Il periodo di garanzia inizia quando viene eseguito l'evento di inizio predefinito specificato nel campo Set di eventi. Il periodo di garanzia viene calcolato in base alla data di inizio e al valore del campo Numero di periodi.
- Durata combinata
- Il periodo di garanzia inizia quando l'installazione viene completata entro il periodo di preinstallazione specificato e viene eseguito l'evento di inizio predefinito specificato nel campo Set di eventi.
- Tipo di durata combinata
-
La durata della garanzia è attivata da un evento di inizio predefinito e la data di fine della garanzia è determinata in base al periodo di pre e post installazione.
Valori consentiti
- Additivo
-
La garanzia è applicabile al periodo di post installazione. La data di installazione dell'articolo viene impostata come data di inizio della garanzia soltanto se l'installazione viene eseguita nel periodo di preinstallazione. La data di fine della garanzia è determinata dalla data di inizio della garanzia a cui viene aggiunto il periodo di post installazione.
Esempio:
Periodo di preinstallazione: 3 anni
Periodo di post installazione: 1 anno
Il periodo di preinstallazione inizia il giorno 01/01/2015 ed è compreso tra tale data e il 31/12/2017. L'articolo con numero di serie viene installato il giorno 15/10/2017. La garanzia è valida dal 15/10/2017 al (+ 1 anno) 14/10/2018.
- Sottrattivo
-
La garanzia è applicabile al periodo di post installazione. La data di installazione dell'articolo viene impostata come data di inizio della garanzia soltanto se l'installazione viene eseguita nel periodo di preinstallazione. La data di inizio della garanzia coincide con la data di installazione dell'articolo e la data di fine della garanzia con quella di fine del periodo di preinstallazione.
Esempio:
Periodo di preinstallazione: 3 anni
Periodo di post installazione: 1 anno
Il periodo di preinstallazione inizia il giorno 01/01/2015 ed è compreso tra tale data e il 31/12/2017. L'articolo con numero di serie viene installato il giorno 15/10/2017. La garanzia è valida dal 15/10/2017 al 31/12/2017. La garanzia termina in corrispondenza della data di fine della preinstallazione.
- Non applicabile
NotaQuesto campo viene visualizzato soltanto se si verificano le seguenti condizioni:
- La casella di controllo Usa eventi garanzia nella sessioneParametri generali assistenza (tsmdm0100m000) è selezionata.
- Per l'Ufficio di assistenza specificato, nella sessione Uffici assistenza (tsmdm1100m100) è selezionata la casella di controllo Usa eventi garanzia.
- Numero di periodi
-
Il numero di periodi che determinano la durata della garanzia.
- Unità di misura periodo
-
L'unità in cui viene espressa la durata della garanzia.
- N. periodi post installazione
-
Il numero di periodi che determinano la durata della garanzia dopo che l'articolo è stato installato nel periodo di garanzia (di preinstallazione).
NotaQuesto campo viene visualizzato soltanto se si verificano le seguenti condizioni:
- La casella di controllo Usa eventi garanzia nella sessioneParametri generali assistenza (tsmdm0100m000) è selezionata.
- Per l'Ufficio di assistenza specificato, nella sessione Uffici assistenza (tsmdm1100m100) è selezionata la casella di controllo Usa eventi garanzia.
- Il campo Tipo di durata della garanzia è impostato su Durata combinata.
- Unità periodi post installazione
-
L'unità in cui viene espresso il periodo di post installazione.
NotaQuesto campo viene visualizzato soltanto se si verificano le seguenti condizioni:
- La casella di controllo Usa eventi garanzia nella sessioneParametri generali assistenza (tsmdm0100m000) è selezionata.
- Per l'Ufficio di assistenza specificato, nella sessione Uffici assistenza (tsmdm1100m100)Usa eventi garanzia è selezionata la casella di controllo Usa eventi garanzia.
- Il campo Tipo di durata della garanzia è impostato su Durata combinata.
- Inizio garanzia determinato da
-
Il processo in base al quale viene determinata la data di inizio della garanzia.
Valori consentiti
- Installazione
-
Viene considerata la data di installazione dell'articolo con numero di serie. È possibile selezionare questo valore soltanto se il campo Tipo di durata della garanzia è impostato su Durata fissa o Data di fine fissa.
- Consegna
-
Viene considerata la data di consegna dell'articolo con numero di serie. È possibile selezionare questo valore soltanto se il campo Tipo di durata della garanzia è impostato su Durata fissa o Data di fine fissa.
- Eventi definiti
-
Viene considerata la data di attivazione dell'evento di inizio. È possibile selezionare questo valore soltanto se il campo Tipo di durata della garanzia è impostato su Data di fine fissa, Durata flessibile o Durata combinata.
NotaQuesto campo viene abilitato soltanto se il campo Tipo di durata della garanzia è impostato su un valore diverso da Durata fissa.
- Set di eventi
-
Il codice del set di eventi. Il timer della garanzia viene impostato in base agli eventi definiti per questo set di eventi.
NotaQuesto campo viene visualizzato soltanto se si verificano le seguenti condizioni:
- La casella di controllo Usa eventi garanzia nella sessioneParametri generali assistenza (tsmdm0100m000) è selezionata.
- Per l'Ufficio di assistenza specificato, nella sessione Uffici assistenza (tsmdm1100m100) è selezionata la casella di controllo Usa eventi garanzia.
- Il campo Tipo di durata della garanzia è impostato su Durata combinata o Durata flessibile.
Questo campo è abilitato soltanto se il campo Inizio garanzia determinato da è impostato su Eventi definiti.
- Descrizione
-
La descrizione o il nome del codice.
- Garanzia piattaforma
-
Se questa casella di controllo è selezionata, i componenti di una struttura fisica sono coperti dallo stesso modello di garanzia applicato all'articolo con numero di serie di livello superiore e non è possibile definire termini di garanzia specifici per ciascun componente della struttura.
NotaQuesto campo viene visualizzato soltanto se si verificano le seguenti condizioni:
- La casella di controllo Usa eventi garanzia nella sessioneParametri generali assistenza (tsmdm0100m000) è selezionata.
- Per l'Ufficio di assistenza specificato, nella sessione Uffici assistenza (tsmdm1100m100) è selezionata la casella di controllo Usa eventi garanzia.
- Aggiorna autom. data di fine garanzia
-
Se questa casella di controllo è selezionata, la data di fine della garanzia viene aggiornata dopo la riparazione dell'articolo con numero di serie.
Nota- Questo campo viene visualizzato soltanto se si verificano le seguenti condizioni:
- La casella di controllo Usa eventi garanzia nella sessioneParametri generali assistenza (tsmdm0100m000) è selezionata.
- Per l'Ufficio di assistenza specificato, nella sessione Uffici assistenza (tsmdm1100m100) è selezionata la casella di controllo Usa eventi garanzia.
- Questo campo è abilitato soltanto se il campo Tipo di durata della garanzia è impostato su Durata flessibile o Durata combinata.
- Questo campo viene visualizzato soltanto se si verificano le seguenti condizioni:
- Applica copertura all'inizio della garanzia
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Se questa casella di controllo è selezionata, il tempo di copertura specificato per l'articolo con numero di serie viene impostato su Data di inizio garanzia.
- Valuta
- Descrizione
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La descrizione della valuta.
- Data di validità
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La data e l'ora in cui la garanzia viene considerata valida.
Nota- Se nella sessione Parametri generali assistenza (tsmdm0100m000) la casella di controllo Revisioni di progettazione attive è selezionata, questo campo è disabilitato. Per apportare modifiche alla garanzia, è necessario utilizzare il modulo Gestione modifiche.
- Se la casella di controllo precedente è deselezionata e la data in questo campo è successiva alla data corrente, è possibile gestire direttamente il campo.
La data di validità non può essere successiva alla data di scadenza.
- Data di scadenza
-
La data e l'ora di scadenza della garanzia.
Nota- Se nella sessione Parametri generali assistenza (tsmdm0100m000) la casella di controllo Revisioni di progettazione attive è selezionata, questo campo è disabilitato. Per apportare modifiche alla garanzia, è necessario utilizzare il modulo Gestione modifiche.
- Se la casella di controllo precedente è deselezionata e la data in questo campo è successiva alla data corrente, è possibile gestire direttamente il campo.
La data di scadenza non può essere precedente alla data di validità.
- Testo garanzia