Reclamo fornitore (tscmm2610m100)
Utilizzare questa sessione per filtrare i reclami fornitore e le righe di reclamo fornitore in base ai valori specificati.
Per filtrare i reclami fornitore e le righe di reclamo fornitore è inoltre possibile utilizzare le opzioni specifiche per i reclami fornitore e le righe di reclamo fornitore.
Se si seleziona un reclamo, vengono visualizzate solo le righe di reclamo collegate a quel reclamo e che corrispondono al filtro della riga di reclamo selezionato.
Quando si accede a questa sessione, per ciascun filtro viene visualizzato 0 come conteggio. Per visualizzare i conteggi aggiornati, è necessario utilizzare l'opzione .
Informazioni sui campi
- BP 'Origine vendita'
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Il codice del business partner 'Origine vendita'.
- Descrizione
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La descrizione o il nome del codice.
- Contatto interno
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Il codice dell'impiegato che gestisce il reclamo.
NotaIl valore di questo campo viene ricavato automaticamente dalla sessione Profili utente Assistenza (tsmdm1150m000) in base all’ID di accesso dell’utente.
- Descrizione
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La descrizione o il nome del codice.
- Ufficio di assistenza
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Il codice del reparto di assistenza.
- Descrizione
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La descrizione o il nome del codice.
- Sistema di riferimento acquisto
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Il sistema ordine di LN a cui si riferisce il reclamo. Per impostazione predefinita, il valore di questo campo è impostato su Non applicabile .
Valori consentiti
- Oordine di acquisto
- Programma acquisti
- Reclamo fornitore
- Non applicabile
- Tipo di documento di vendita
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Il tipo di documento correlato al sistema ordine originario selezionato a cui si riferisce il reclamo. Per impostazione predefinita, LN visualizza il campo come Non applicabile. Un reclamo può basarsi sul documento originario. Il tipo di documento di vendita può essere un ordine o una fattura. Lo scopo del documento originario è controllare se il reclamo è valido per copiare nell'ordine di vendita gli articoli venduti, le quantità e i prezzi di vendita originali dell'ordine o della fattura. Il concetto di documento originario facilita l'immissione dei dati del reclamo, specialmente quando l'intestazione del reclamo cliente era stata inserita manualmente.
- Gruppo installazioni
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Il codice del gruppo di installazioni.
- Descrizione
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La descrizione o il nome del codice.
- Articolo
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Il codice dell'articolo.
- Numero di serie
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Il numero di serie dell'articolo con numero di serie.
- Descrizione articolo
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La descrizione o il nome del codice.
- Periodo
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Il periodo. L’intervallo di periodi per cui vengono visualizzati i reclami.
- Unità di misura periodo
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L'unità in cui viene espresso il periodo.
- Periodo corrente
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Scegliere per attivare questo filtro. Vengono visualizzati i reclami con Data di consegna pianificata tra il giorno corrente e l’ultimo giorno del periodo specificato. LN seleziona la casella di controllo correlata.
- Periodo successivo
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Scegliere per attivare questo filtro. Vengono visualizzati i reclami con Data di consegna pianificata nel periodo successivo (dopo quello corrente). Quando viene applicato questo filtro, LN seleziona la casella di controllo corrispondente.
- Periodo precedente
-
Scegliere per attivare questo filtro. Vengono visualizzati i reclami con Data di consegna pianificata nel periodo precedente (prima di quello corrente). Quando viene applicato questo filtro, LN seleziona la casella di controllo corrispondente.
- Scaduto
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Scegliere per attivare questo filtro. Vengono visualizzati i reclami con Data di consegna pianificata precedente al giorno corrente. Quando viene applicato questo filtro, LN seleziona la casella di controllo corrispondente.
- Non pianificato
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Scegliere per attivare questo filtro. Vengono visualizzati i reclami per cui non è specificata la Data di consegna pianificata. Quando viene applicato questo filtro, LN seleziona la casella di controllo corrispondente.
- Importo soglia
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L'importo soglia dell'importo richiesto.
- Valuta
-
La valuta in cui viene espresso l'importo soglia. Vengono visualizzati soltanto i reclami che utilizzano questa valuta.
- Minore di
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Scegliere per attivare questo filtro. Vengono visualizzati i reclami con Importo richiesto minore dell'importo soglia. Quando viene applicato questo filtro, LN seleziona la casella di controllo corrispondente.
- Maggiore di
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Scegliere per attivare questo filtro. Vengono visualizzati i reclami con Importo richiesto maggiore dell'importo soglia. Quando viene applicato questo filtro, LN seleziona la casella di controllo corrispondente.
- Stime in attesa di approvazione
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Scegliere per attivare questo filtro. Vengono visualizzate le righe di reclamo con stato Stime in attesa di approvazione. Quando viene applicato questo filtro, LN seleziona la casella di controllo corrispondente.
- Rimborsa materiali
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Scegliere per attivare questo filtro. Vengono visualizzate le righe di reclamo con metodo di reclamo Rimborso materiali. Quando viene applicato questo filtro, LN seleziona la casella di controllo corrispondente.
- In attesa di restituzione materiale
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Scegliere per attivare questo filtro. Vengono visualizzate le righe di reclamo con stato In attesa di restituzione materiale. Quando viene applicato questo filtro, LN seleziona la casella di controllo corrispondente.
- Rimborso costi
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Scegliere per attivare questo filtro. Vengono visualizzate le righe di reclamo con metodo di reclamo Rimborso costi. Quando viene applicato questo filtro, LN seleziona la casella di controllo corrispondente.
- Ricevimenti scaduti
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Scegliere per attivare questo filtro. Vengono visualizzate le righe di reclamo per le quali è selezionata la casella di controllo Restituzione materiale obbligatoria e per le quali la Data e Ora di ricevimento pianificate della riga di ricevimento del cliente collegata è precedente alla data corrente. Quando viene applicato questo filtro, LN seleziona la casella di controllo corrispondente.
- In attesa di approvazione
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Scegliere per attivare questo filtro. Vengono visualizzate le righe di reclamo con stato Approvazione in sospeso. Quando viene applicato questo filtro, LN seleziona la casella di controllo corrispondente.
- In attesa di revisione
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Scegliere per attivare questo filtro. Vengono visualizzati i reclami con stato In attesa di revisione. Quando viene applicato questo filtro, LN seleziona la casella di controllo corrispondente.
NotaQuesta opzione filtro viene visualizzata soltanto se nella sessione Parametri di gestione reclami (tscmm0100m000) è selezionata la casella di controllo Approvazione documento reclamo fornitore.
- Importo richiesto (Grafico)
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Nel grafico viene visualizzato l'importo richiesto rispetto agli importi approvati. Questi importi vengono suddivisi in materiale, manodopera, attrezzaggio e altri costi approvati e rifiutati.